本书是全国高职高专院校旅游与酒店管理专业规划教材，是为高职高专院校旅游与酒店管理专业及相关专业开设旅游市场营销课程而编写的。内容包括：旅游市场分析，旅游市场营销战略，旅游市场定位，旅游服务市场营销等。每一章都增加了“知识目标”、“技能目标”、“关键词”、“相关链接”、“本章小结”、“思考与实践”等项目，以指导学生更好地理解和把握旅游市场营销原理和方法，掌握必要的旅游营销技能，提高运用旅游营销理论和方法分析、解决问题的能力。全书结构紧凑，内容丰富，可读性和实用性强，突出理论与实践相结合，强调运用旅游营销理论对实际问题进行分析，能够适应教师精讲、学生多练的能力培养目标的教学需要。

第一章 绪论

 第一节 旅游市场与旅游产品

 第二节 旅游市场营销

 思考与实践

第二章 旅游市场分析

 第一节 旅游者购买行为分析

 第二节 旅游竞争者分析

 思考与实践

第三章 旅游市场营销环境分析

 第一节 旅游市场营销微观环境分析

 第二节 旅游市场营销宏观环境分析

 思考与实践

第四章 旅游市场营销信息与调研

 第一节 旅游市场营销信息系统

 第二节 旅游市场营销调研

 第三节 旅游市场营销预测

 思考与实践

第五章 旅游市场营销战略

 第一节 旅游市场营销战略的制定

 第二节 旅游市场竞争战略

 第三节 旅游市场发展战略

 第四节 旅游市场营销组合战略

 思考与实践

第六章 旅游市场定位

 第一节 旅游市场细分

 第二节 旅游目标市场选择及策略

 第三节 旅游市场定位

 思考与实践

第七章 旅游市场营销组合策略

 第一节 旅游产品营销策略

 第二节 旅游价格策略

 第三节 旅游产品分销渠道策略

 第四节 旅游产品促销策略

 思考与实践

第八章 旅游服务市场营销

 第一节 旅游服务市场营销概述

 第二节 旅游服务质量

 第三节 旅游服务的有形展示

 思考与实践

第九章 旅游目的地营销

 第一节 旅游目的地市场营销概述

 第二节 旅游目的地市场细分战略

 第三节 旅游目的地形象战略

 第四节 旅游目的地营销策略

 思考与实践

第十章 旅游市场营销管理

 第一节 旅游市场营销管理任务

 第二节 客户关系管理

 第三节 旅游市场营销组织

 第四节 旅游市场营销控制

 思考与实践

主要参考文献