商务是指以盈利为目的的微观经济主体出售和购买经济资源的各种活动的总称。商务的实质是通过买卖方式实现商品所有权的转移，它反映微观经济主体为获得收益的各种交易行为。本书收录了近百篇关于中国商务管理的论文，分为教育管理、产业竞争、战略管理、营销管理、品牌管理、物流管理、旅游管理、企业伦理这八篇来阐述，可供商务人士或大学工商管理师生阅读。

第一篇 教育管理

商务、商务管理及其演进的历史逻辑…………………………………周泽信

21世纪管理类专业人才培养途径探讨………………………………张新国

中国商科教育的历史考察…………………………………张光忠 赵赞健

论提高BtOC企业员工信息素养……………………………………万卫红

商务管理学科构建中的实操体系设计………………………………王卫红

差异化办学战略定位

——北京地区民办高校发展研究……………………陈建军 陈忠卫

市场营销专业课程教学模式的探讨

——在英国大学做访问学者所引发的思考…………熊 艳 费明胜

第二篇 产业竞争

对提升我国批发企业营销能力若干问题的思考……………………张建民

中国家电连锁企业的高速增长及其资源互补机理

——国美电器的案例研究……………………………陈海权 叶生洪

绿色食品市场营销问题探讨…………………………………………严立冬

论扩张策略下京城家电连锁业的发展与挑战…王春利 李平生 原 萍

运用价值链分析提升本土零售企业的竞争力………………………王 箏

中国外贸依存度的参照系选择………………………………………姜 鸿

我国零售企业连锁经营的现状分析…………………………………徐 莉

基于生态学理论的产业集群理论研究………………………………刘新燕

我国产业集群战略发展的现状与对策分析…………………………卫 武

我国商业银行信用卡营销模式透析………………………周建波 王小燕

对中国流通企业电子商务技术应用的思考…………………………赵 进

知识、企业集群和竞争优势…………………………………………胡 铭

信息技术提高零售企业竞争力分析…………………………………彭 红

日系手机兵败中国所引起的若干思考………………………………张 蕾

第三篇 战略管理

一个潘罗斯式成长：零售企业的设置效应…………………………樊秀峰

我国中小企业国际化道路的模式选择……………………周利国 李志兰

我国企业国际战略联盟问题研究…………………………张相文 季晓伟

企业利益相关者问题的实证研究……………………………………江若尘

基于“银匙曲线”的蓝海战略定位…………………………………陈 敏

营销理论的变迁及本土化的思考……………………………………陈文彬

创新导向与市场导向的融合：一个实证研究……………杜 鹏 应 斌

产业集群背景下企业开展合作营销的战略思考……………………赵浩兴

武汉市零售企业员工离职分析与对策探索………………赵琛徽 黄火军

营销信息不对称度的动态变化研究…………………………………付红桥

基于信息技术的柔性组织构建………………………………………原海英

面向电子商务的企业信息组织变革：集成思维的演进与创新……黄 杰

湖北“十一五”发展现代流通的思路………………………………任巧巧

第四篇 营销管理

论营销渠道关系资产营运的路径…………………………陈启杰 刘颐权

从消费者商店决策看零售企业的双重渠道模式……………………汤定娜

比较顾客让渡价值：企业有效竞争的新思维

——兼论“顾客让渡价值”的适用性………………陶 虎 杨春丽

论营销危机中的公众沟通管理……………………………陈 杰 郭跃进

浅谈我国体育产业营销发展的瓶颈与对策…………………………景进安

汽车品牌销售时代的营销问题研究…………………………………陈志浩

消费者“生活型态”细分类型透视…………………………………江晓东

网络营销环境下顾客忠诚度培育探讨………………………………黄兰萍

论零售企业顾客服务路向……………………………………………陈己寰

文化维度中的国家、年龄、性别主效应及其交互效应…沈 铖 李 罡

浅析国外老年市场的发展……………………………………………应 斌

客户终生价值在超市营销中的应用分析……………………………黄漫宇

培育顾客忠诚

——企业盈利的新途径…………………………………………刘红燕

人口学变量对绩效管理的影响………………………………………王淑红

论绿色消费

——种顺应循环经济发展的消费模式…………………………马瑞婧

第五篇 品牌管理

产品 信号品牌 符号品牌

——兼论做品牌究竟做什么……………………………………王新新

基于产业链分析的OEM企业自主品牌战略研究 ……………………许基南

中国城市零售企业品牌竞争格局与对策选择………………………贺爱忠

我国零售商自有品牌战略的研究……………………………………张伟年

品牌无形资产评估体系的比较分析与指标设计…………周建波 王小燕

厂商代表对商店形象的影响分析……………………………………朱瑞庭

第六篇 物流管理

略论我国粮食物流体系的构建………………………………………侯立军

对供应链管理及供应链系统成本控制的思考………………………杨 政

农产品物流园区的发展：调查与分析

——来自杭州和武汉的问卷调查…………陈池波 胡振虎 夏厚俊

中国物流发展现状分析及对策………………………………………叶汉迟

我国工业企业物流现代化发展对策…………………………………董 原

基于人工智能的逆向物流多准则决策支持…………………………曹洪医

基于供应链管理环境的商业企业采购

——与供应商建立战略伙伴关系……………………彭正银 周 欣

湖北省流通业发展的思考……………………………………………曹丽莉

我国供应链管理环境下的物流外包研究……………………………盛海潇

基于生态和可持续发展理论的绿色物流思考………………………吴国英

中国汽车滚装物流市场研究…………………………………………余乐芬

第三方物流的金融服务模式研究……………………………………何 旭

沃尔玛供应商管理经验对改善零供关系的启示……………………肖博文

缺乏博弈资本的中小型供应商应对超级终端之对策研究…………张永强

供应链环境下集配商运作模式探讨…………………………………王 或

河南省现代物流业发展对策研究……………………………………宋之苓

第七篇 旅游管理

旅行社品牌营销研究…………………………………………………唐 静

CRM在酒店业管理中的运用 …………………………………………李莺莉

对国内旅游网站营销问题的思考……………………………………徐 宁

基于内部营销的酒店服务质量提升路径……………………………陈 凯

对“农家乐”旅游发展的思考………………………………………杨义菊

第八篇 企业伦理

企业经营的失信时间模型和守信时间模型………………郜振廷 韩建民

西方企业社会责任的历史演进和最新进展………………安增科 张新国

沦企业管理伦理建设…………………………………………………杨君茹

美日跨国公司企业文化管理比较

——对中国企业实施“走出去”战略的启示…………………陈汉林

全球化背景下“诚信”对中国企业社会资本的影响………………刘雪梅