世界500强的成功很大程度上与它们的用人之道是分不开的。世界500强需要什么样的员工?世界500强的员工需要什么样的能力?这不仅是每个从业者需要了解的，更是所有中国企业面临的课题。本书研究了世界500强企业优秀员工的成功之路后，归纳出了500强企业对员工能力的7种最基本的要求。世界500强企业对员工能力的要求，给我们每个人都提供了努力的目标和成功的方向。

金融界巨子罗基尔·基奇曾说：“一个年轻人，如果既无阅历又无背景，只有自己可以依靠。那么，他最好的起步方法是：首先，获得一份工作；第二，珍惜你的第一份工作；第三，培养勤奋、忠诚、敬业的习惯；第四，认真学习和观察，获取真经；第五，要努力成为不可或缺、举足轻重的人；第六，成为一个谦虚、有修养的人。”可以说，罗基尔·基奇的话语中道出了成功的普遍真理，也道出了一个人的素质和能力对其事业发展的重要意义。

1.适应能力

微软——在适应中找成功的机会

IBM——员工要适应企业的价值观

思科——员工要能够适应思科的并购速度

诺基亚——在变化中求生存

2.沟通能力

GE——沟通为韦尔奇改革扫平道路

沃尔玛——成功源于沟通

英特尔——员工必须善于沟通

IBM——沟通也是一个被关注的素质

3.领导能力

友邦——每个员工都是企业家

西门子——指导和帮助下属的能力很重要

飞利浦——专业能力+阅历+领导力=成功领导力

联合利华——员工要广泛做主

4.执行能力

波特曼丽嘉酒店——执行力的重点是提高员工的士气

摩托罗拉——执行能力与企业绩效挂钩

戴尔——成功依赖于员工的执行力

5.学习能力

微软——学习铸就人才

西门子——员工是企业的企业家

波音公司——员工要时刻把握学习机会

6.创新能力

微软——进行创造性的工作

英特尔——突出创新

索尼——不迷信专家

联合利华——倡导富有想像力和创新精神

7.团队合作能力

IBM——热爱你的团队

松下——只用70分的人才

诺基亚——倡导团队精神

美国强生——富有团队协作精神，才有发展空间

后记

        500强用人之道

人才是企业的生命，这不仅对于500强企业来说是如此，对任何一个企业来说几乎都是不变的真理。诺基亚公司在选拔人才时，需要的就是有专业技能并符合诺基亚价值观的人才，这是诺基亚多年来成功发展的有力保障。

经过多年的努力，诺基亚已经形成了·套属于自己的价值观，即“客户满意，相互尊重，追求成功，不断创新”。这些价值观现在已经融化成为员工信奉的工作哲学，并通过日常工作和管理，不断在实践中得到检验。为此，诺基亚公司在做出最终人才选择的决策时，起决定作用的因素往往并非应聘者的专业水准，而是看他是否持有与诺基亚相同或接近的价值观。因为诺基亚认为，个人所持有的价值观比他所掌握的知识技能更难改变。

诺基亚在选拔人才时，有一套独特的人才招聘解决方案，以确保公司吸纳到优秀的人才，不论从专业技能上，还是从职业道德上，所选拔的人都必须要符合公司要求，并能够在企业文化的熏陶下为公司贡献力量，从而使诺基亚企业文化得以发扬光大。

一般来说，诺基亚会采用全球先进的行为测评手段来提高招聘的质量和成功率。公司为此还专门开发了多种评估工具，包括安排面试，研究制定测试应聘者性格和心理的测试题，以考察应聘者的组织能力、团队合作能力、沟通能力、适应能力以及逻辑思维能力等，以帮助公司找到最理想的人才。测试项目从题目的选择到制定，都会紧紧围绕着公司价值观来对应聘者的个人素质、品质和性格倾向等加以考察，最终确定应聘者是否既符合该职位所需的硬件条件，又具备与公司相符或相近的价值观。

如果你已经通过诺基亚的各项考核，踏进了诺基亚的大门，这也没什么，它并不代表从此以后你就可以高枕无忧地在诺基亚工作了。从新员工人职到通过三个月的试用期，员工还会接受各种各样的培训，并要接受公司价值观教育，感受公司文化，以帮助新员工快速进入角色。如果通过培训发现，员工的价值观或其他方面并不符合诺基亚的要求，或不能适应诺基亚企业内部的各种变化，那么你很可能会因此而离开诺基亚。

总之，诺基亚需要的是能够适应企业的员工，而不仅仅在于员工所表现出来的技术水平、职业道德等。

P022-023

当全球性的人才争夺战愈演愈烈的时候，在开放的人才市场上，世界500强企业已经成了最具吸引力的“宝地”：令人艳羡的待遇、百年沉淀的经验、卧虎藏龙的团队、梦寐以求的文化……

有人说，进入500强企业任职是一种荣耀，因为500强的员工都是世界上最棒的员工；还有人说，如果哪家企业的员工可以达到500强的水平，那么那家企业就可能进入世界500强……

无论这些言论和认识正确与否，我想说的是，对于我们每个人来说，能够进入世界500强企业，能够成为一名500强企业的员工，为世界上最优秀的企业工作，那确实是一件引以为傲的事。在我们看来，世界500强企业之所以能够成为最棒的企业，的确是因为他们创造并拥有比其他企业更优秀的管理理念、技术优势及人才优势。

那么，为什么世界500强企业能够拥有一大批优秀的人才呢?为什么一个在其他企业看起来很平庸的人，到了世界500强企业后就能够发挥出自身的潜力呢?为什么一个努力工作的员工，就不能进入500强企业呢?

应该说，是优秀的员工成就了优秀的企业，而优秀的理念则成就了优秀的员工。

要想成为优秀的员工、500强企业的员工，首先就要有优秀的工作理念。

金融界的巨子罗基尔·基奇说：“一个年轻人，如果既没有阅历，又没有背景，只有自己可依靠，那么，你最好的起步方法就是：首先，要找到一份工作；其次，珍惜你得来的工作；然后，养成勤奋、敬业、认真的工作习惯，并学会观察、思考；最后，你要努力让自己成为企业不可或缺的人。”

因此，如果你想要在职场中脱颖而出，让自己成为一个公司不可缺少的人，就必须要具备良好的道德素质和出色的工作能力。

我们在研究了世界500强企业优秀员工的成功之路后，归纳出了500强企业对员工能力的7种最基本的要求。这些能力，是一个员工要进入世界500强必须要具备的。它们分别为：

1．适应能力：

2．沟通能力：

3．领导能力：

4．执行能力；

5．学习能力；

6．创新能力；

7．团队合作能力。

失败的教训各不相同，但成功的经验大多相似。世界500强企业在企业界的威望不容置疑。而500强的用人理念和准则，对其他企业而言，也同样有着指导和借鉴作用。

世界500强企业对员工能力的要求，给我们每个人都提供了努力的目标和成功的方向。我们任何一个在职场拼搏的人，只要能够自觉地去学习、去领悟、去体会，遵循并按照这些准则来要求自己，相信我们一定可以成为我们希望的那种人。成为企业心目中期望的员工。

提起世界500强企业，很多人都会将其与名牌大学、重点大学对应起来，认为这些机会、这些职位，是名牌、重点学校学生的专利；也很容易将他们与高学历人才对应起来，认为只有硕士、博士，才更有机会进入这些世界顶尖企业。特别是目前正处在择业的大学生，他们之中大部分人都十分在乎自己的学历高低，似乎高学历就代表了好的工作，高的薪水。其实并非如此。

《世界500强员工必备的7种能力》和《世界500强员工必备的7种美德》这两本书全面地为您展示了世界500强的用人准则和用人事例。从这两本书中，您可以发现，由于人力资源考评系统的日益完善，世界500强企业正推崇一种开放性竞争。对于应聘者的学历、专业和经历都没有过于严格的限制，他们把招聘时的关注点聚集在求职应聘者本身的能力与素质上。他们希望这种开放性竞争能够激发每个应聘者的潜能，充分展示自我才华，做自己想做的事。

其实，读过这两本书您可以发现，几乎所有的世界500强企业，在用人中始终坚持两个导向：一是适用导向，最适合的就是最好的，即谁最适合这个岗位就聘用谁。学历、经验、专业并非用人的标准，过于看重这些，是一个企业极不成熟的表现；二是发展导向，共同的发展才能创造共同的财富。只有企业的发展，或者只有个人的发展，在现代社会都是不可想象的，在现代众多优秀的企业中，都强调“员工与公司一起成长”，比如沃尔玛、微软等。

总之，世界500强企业发展至今，在管理的各个方面都是非常成熟的，人力资源管理更是如此。作为应聘者，我们要努力提高自身的素质和能力，了解企业的用人准则，如此才能应聘成功；而作为人力资源管理者，我们要学习世界500强企业的管理方法，为企业寻找到优秀的人才。

最后，感谢为本书提供大力支持的朋友，他们是：杨婕、王保和、常永全、梁果、马良吉、杨莉，由于编写水平有限，书中可能存在很多不足之处，希望读者朋友多提宝贵意见。