你会握手吗？你会礼貌地交谈吗？你懂公共场所的基本礼仪吗？你懂得交往中的礼仪与忌讳吗？想美化自己的形象，想提升自己在他人心目中的形象，那就从本书开始学习吧。本书主要介绍了个人礼仪、社交礼仪、场所礼仪和礼俗禁忌这四个方面内容。

该书尽管是本学生礼仪手册，但如果已成年的你认为自己也有必要在这方面补一课的话，那本书也适合你来阅读。

同学们，你们想在现在的学习和以后的事业、工作中事半功倍、一帆风顺吗？同学们，你们想在日常生活和社交活动中得心应手、如意遂愿吗？同学们，你们想使自己在衣着打扮、举止言谈上潇洒自如、招人喜欢吗？……那么，同学们，你们就应该具备最基本的“礼仪”知识和技能。本书主要从个人礼仪、社交礼仪、场所礼仪和礼俗禁忌这四个方面入手，为你介绍美化形象的礼仪知识。

前言

第一篇 成功人生这里起步——走近礼仪

第二篇 学会管理自己——个人礼仪

第三篇 得体对待他人——社交礼仪

第四篇 准确应对环境——场所礼仪

第五篇 尊重各国习俗——礼俗禁忌

2.新加坡禁忌。

与新加坡人打交道，以姓称其为“某先生”、“某太太”或“某小姐”，无论对何种民族都是适用的。会见时，握手、微笑、直视和一句“您好”都是必不可少的。介绍完毕后给所有的人递上名片。与新加坡人约会，最好事先约定，并准时赴约。他们的时间观念较强，认为准时赴约是对客人的尊重和礼貌。在新加坡，最好的社交话题是：当地的烹饪和餐厅，特别喜欢的旅游地以及对方业务兴隆的情况等。回避的话题是：谈论个人性格，议论当地政治或不足之处、种族摩擦、配偶情况和宗教信仰等。馈赠礼品可以带当地的物品，一般可送季节性水果或其他食品。有时也可送卡式录音带、新书等。新加坡人待人接物彬彬有礼，总习惯笑脸迎送客人。在日常生活中，如果干扰别人总要赔笑致歉。新加坡忌说“恭喜发财”，他们认为“发财”两字含有“横财”之意，而“横财”就是不义之财。在新加坡，头部视为心灵之所在，摸别人的头会使人有遭受污辱之感，尤其不要摸小孩的头。在公共场合不要拥抱或亲吻任何人。

3.韩国禁忌。

韩国人崇尚儒教，尊重长老，长者进屋时大家都要起立，问他们高寿。和长者谈话时要摘去墨镜。早晨起床和饭后都要向父母问安；父母外出回来，子女都要迎接。吃饭时应先为老人或长辈盛饭上菜，老人动筷后，其他人才能吃。乘车时，要让位给老年人。

韩国人见面时的传统礼节是鞠躬，晚辈、下级走路时遇到长辈或上级，应鞠躬、问候，站在一旁，让其先行，以示敬意。男人之间见面打招呼互相鞠躬并握手，握手时或用双手，或单独使用右手，并只限于点一次头。鞠躬礼节一般在生意人中不使用。和韩国官员打交道一般可以握手或是轻轻点一下头。女人一般不与人握手。

在社会集会和宴会中，男女分开进行社交活动，甚至在家里或在餐馆里都是如此。

在韩国，如有人邀请你到他家吃饭或赴宴，你应带小礼品，最好挑选包装好的食品。席间敬酒时，要用右手拿酒瓶，左手托瓶底，然后鞠躬致祝词，最后再倒酒，且要一连三杯。敬酒人应把自己的酒杯举得低一些，用自己杯子的杯沿去碰对方的杯身。敬完酒后再鞠个躬才能离开。作客时，主人不会让你参观房子的全貌，不要自己到处逛。你要离去时，主人送你到门口，甚至送到门外，然后说“再见”。

韩国人用双手接礼物，但不会当着客人的面打开。不宜送外国香烟给韩国友人。酒是送韩国男人最好的礼品，但不能送酒给妇女，除非你说清楚这酒是送给她丈夫的。在赠送韩国人礼品时应注意，韩国男性多喜欢名牌纺织品、领带、打火机、电动剃须刀等。女性喜欢化妆品、提包、手套、围巾等物品和厨房里用的调料。孩子则喜欢食品。如果送钱，应放在信封内。

若有拜访必须预先约定。韩国人很重视交往中的接待，宴请一般在饭店或酒吧举行，夫人很少在场。

政府规定，韩国公民对国旗、国歌、国花必须敬重。不但电台定时播出国歌，而且影剧院放映演出前也放国歌，观众须起立。外国人在上述场所如表现过分怠慢，会被认为是对韩国和韩国人的不敬。

韩国人禁忌颇多。逢年过节相互见面时，不能说不吉利的话，更不能生气、吵架。农历正月头三天不能倒垃圾、扫地，更不能杀鸡宰猪。寒食节忌生火。生肖相克思婚姻，婚期忌单日。渔民吃鱼不许翻面，因忌翻船。忌到别人家里剪指甲，否则两家死后结怨。吃饭时忌带帽子，否则终身受穷。睡觉时忌枕书，否则读无成。忌杀正月里生的狗，否则3年内必死无疑。

与年长者同坐时，坐姿要端正。由于韩国人的餐桌是矮腿小桌，放在地炕上，用餐时，宾主都应席地盘腿而坐。若是在长辈面前应跪坐在自己的脚底板上，无论是谁，绝对不能把双腿伸直或叉开，否则会被认为是不懂礼貌或侮辱人。未征得同意前，不能在上级、长辈面前抽烟，不能向其借火或接火。吃饭时不要随便发出声响，更不许交谈。进人家庭住宅或韩式饭店应脱鞋。在大街上吃东西、在别人面前擤鼻涕，都被认为是粗鲁的。

在韩国人面前，切勿提“朝鲜”二字，也不要把“首尔”说成“汉城”。照相在韩国受到严格限制，军事设施、机场、水库、地铁、国立博物馆以及娱乐场所都是禁照对象，在空中和高层建筑上拍照也都在被禁之列。

十、外国人在其他方面还有哪些忌讳？

(一)笑的忌讳。在沙特阿拉伯的甸蛮人那里，笑被看做是不友好的象征，是奇耻大辱。小辈见了长辈，不笑，就表示对长辈尊敬和孝心，对长辈笑了，就会被认为这是忤逆长辈，是对长辈的一种极大污辱，长辈就会到族长那里去告状。一对年轻人正在热恋的时候，如果男青年笑了，那么准会使“美满姻缘”就此告吹。因为在那里，男青年的笑，会被姑娘看做是对她极大污辱和无情的打击，那么她会马上拒绝男青年的求爱。相反，如果姑娘笑了，男青年也会以相同的方式“报复”甚至与姑娘永不来往。

(二)沐浴忌。印度人认为将孩子放在浴盆中洗澡是不人道的，因为盆中的水不会流动，是死水。

(三)梯子忌。许多西方人不肯在梯子下面走过。道理是，也许一罐油漆会倒在你头上，漆匠的刷子也许会滴下油漆，也可能是因为梯子靠着墙，形成三角。早期基督徒把三角作三位一体的象征，因此也当它是永恒。从三角下面走过，就成了侵犯圣境，不免自讨苦吃。

(四)犹太教的禁忌。每逢星期六，是犹太教的“安息日”，也叫“主日”。根据犹太教的规矩，教徒不能“在安息日”接触金钱、火柴或机器，所以在“安息日”这天，以色列某些大厦的电梯都经过特别安装，无需按钮，每隔一层楼自动停一次，要不然，犹太教徒在星期六将会寸步难行。

(五)针忌。埃及人忌讳针，埃及是文明古国，因古习相传，一般埃及人对针都十分避忌，直至现在，每日下午3时到5时，各商店都不肯卖针。

原来，当地流传着一个故事：每天下午3时到5时，天上的神来到人间，赐给人们一些生活必需品，对富裕的人赏赐多，对穷困的人赏赐少。穿针引线被认为是贫困者的生计，于是贫苦大众都在诸神下凡这段时间内，把针藏起来，店里也不卖针。

即使在平时，向埃及人借针，也是一桩很忌讳的事。在非借不可的时候，出借人就把针插在面包里，递给借针人，借针人接过面包，也要用其他方法将针取走，而不敢直接拔取。市面上，往往出售一种无眼针，相传可以用来驱魔避邪。

另外，埃及人崇尚肥胖，而针的形态则窈窕纤长，也是忌讳的原因之一。如果一个身形窈窕的女人被一个体态丰盈的女人咒骂为“针”时，那便是奇耻大辱，往往会由此弄出血案来。

(六)英国人不欢迎别人过问私事。如果你问英国人：“你到哪儿去？”“吃过饭了吗？”这类问题，他们就会认为你很粗鲁。他们不欢迎别人过问他们的个人生活，还不喜欢谈论男人的工资、女人的年龄、家庭里的家具值多少钱等。所以，你如果到英国人家里做客，千万不要东探西问，不要偷看别人的信或文件，不可窥视别人正在写的东西。在房间里等人时，不要到处查看室内的东西，你可以从桌上拿起一本杂志或一张报纸来看，但不可动任何别的东西。应该避免谈论的话题还有：人体的各种功能或任何与人体阴部有关的事情，亲密的性关系，分娩的详情，令人不快的疾病详情，为何不结婚，要生几个孩子，臭虫、跳蚤、虱子、蟑螂等。

(七)玻璃器皿忌。匈牙利人视打破玻璃器皿为逆运先兆。在匈牙利，如果有人不小心，打破了玻璃器皿，就会被认为是要交逆运的征兆。

(八)耳环忌。西班牙人上街必须戴耳环。西班牙的女人上街必须要戴耳环，如果没戴耳环，简直就像正常的人没有穿衣服一样，会被人笑话的。

(九)丧礼忌。英国和美国人认为，在大庭广众之下，应该节哀礼，所以在丧礼中一般不大哭大闹。印度人则相反，丧礼中如不捶胸顿足、号啕大哭，便是有悖礼教了。

(十)在沙特阿拉伯拜访主人家时，你千万不要去主人没有领你去过的房间，在那里女性用房和男性用房是有严格区别的，女子一般不准在生人面前露面。如果你好奇到处钻，他们就会生气。

(十一)口哨忌。印度尼西亚人认为吹口哨会招来幽灵。在印尼的爪哇，如果你在夜晚出门，决不能吹口哨，因为当地居民认为口哨会把到处游荡的幽灵招引来，使你饱尝他们的拳头。在佛罗斯群岛的居民也不准人们在走夜路时吹口哨，据说这样做会把蛇引到身边。

(十二)酒忌。巴基斯坦人禁酒，巴基斯坦全国约90％的人信奉伊斯兰教，习俗带有浓厚的伊斯兰色彩。根据“古兰经”教规，巴基斯坦严禁喝酒，违者罚90藤鞭。另外，还忌提猪，忌吃猪肉、猪油，不用猪皮制品，还忌吃狗肉和奇形怪状的食品。斋月期间，成年的穆斯林统守斋戒，妇女惧海参、鱼肚。

(十三)红“三角形”忌。捷克人和斯洛伐克人视红三角为有毒物品的标记。

(十四)左手忌。中东人忌用左手递东西。因为他们认为左手是用来洗澡、上厕所的，是不干净的。在印度、缅甸、泰国、马来西亚和阿拉伯各国及印尼的许多地区，人们严格忌用左手与别人相握。行见面礼时，人们不能挥动左手，并忌讳左手的其他动作。在日常生活中，人们忌讳左手拿食物，忌讳用左手接触别人，忌讳用左手给别人传递东西。否则，将被认为是对别人的轻蔑。按照传统的习俗，他们认为左手是肮脏的，只有右手才是洁净的。

P179-185

时代的列车已经驶进21世纪。这是一个社会迅猛发展、各国竞争日益激烈、同时相互依存的程度越来越高的时代，我们既要在激烈的竞争中求生存、求发展，又要学会共处，学会关心，学会合作，平等对话，相互交流，才能实现可持续发展，在世界民族之林中立于不败之地。今天你们是学生，明天你们就是21世纪祖国建设各行各业的劳动者、接班人。中国已加入WT0，我们开始走向世界，与国际接轨。人们的工作、生活将越来越多地融入国际社会，与世界各国的政治、经济、文化交流日益广泛。同学们长大后能否在激烈的市场经济竞争、国际环境的冲击中取胜？很大程度取决于你们有没有强烈的团队精神、良好的合作能力以及文明交往、和谐共处的心理素质。因而，同学们提高自己的人际交往能力，培养自己的文明交往习惯，学会共处合作，实质上是为你们今后成为可持续发展人才、获得成功快乐人生奠基。

联合国教科文组织指出，21世纪教育的使命是帮助学生学会做人、学会做事、学会学习、学会共处。有人说：成功源于30％的专业知识和70％的人际关系。同学们请记住了，人际交往的能力是21世纪成功人士不可缺少的素质。

同学们，你们想在现在的学习和以后的事业、工作中事半功倍、一帆风顺吗？同学们，你们想在日常生活和社交活动中得心应手、如意遂愿吗？同学们，你们想使自己在衣着打扮、举止言谈上潇洒自如、招人喜欢吗？……那么，同学们，你们就应该具备最基本的“礼仪”知识和技能。

本书浙江传媒大学戚姚云老师拟定编写大纲并最后统稿，参加编写的老师有张玲、钟铮、刘斌、娄静娴、余萍。