本教材是以《医药商品购销员国家职业标准》为依据，结合药品经营中的实际情况，根据药品购销员、营业员等工种的性质和特点专门设计编写的一本实训教程。全书共12个模块53个实训。

本教程实训内容大多来自药品购销第一线，可操作性强，无过多理论上的探讨。可作为中、高等职业学校教学用书，也是各校、各企业培养和提高药品购销员执业能力的理想教程。

模块一 能力测试与培养实训1

实训一 观察力测试与培养1

实训二 注意力测试与培养3

实训三 记忆力测试与培养4

实训四 推理力测试与培养5

实训五 性格测试与转变10

实训六 勇气和意志测试与锻炼13模块二礼仪实训16

模块二 礼仪实训

实训七 仪容训练16

实训八 姿态训练18

实训九 表情训练22

实训十 常用礼节训练23

实训十一 综合训练25模块三药店（房）工作实训27

模块三 药店（房）工作实训

实训十二 店面布置27

实训十三 药品陈列29

实训十四 接待顾客31

实训十五 问病给药35

实训十六 中药处方调配39

实训十七 西药处方调配45模块四药店计算机管理实训（以博信药店管理系统为例）50

模块四 药店计算机管理实训（以博信药店管理系统为例）

实训十八 软件安装及初始化50

实训十九 用户管理52

实训二十 统计查询56

实训二十一 销售与交班65

实训二十二 药品入库69

实训二十三 库存管理73

实训二十四 基本信息设置81

实训二十五 GSP报表86

实训二十六 打印87模块五药品保管养护实训91

模块五 药品保管养护实训

实训二十七 药品验收91

实训二十八 药品一般养护措施94

实训二十九 指导家庭保管药品96

实训三十 药品出库复核97

实训三十一 消防基础99模块六经济核算实训102

模块六 经济核算实训

实训三十二 手工盘点102

实训三十三 量本利分析104模块七推销实训107

模块七 推销实训

实训三十四 上门销售107

实训三十五 群体销售一109

实训三十六 群体销售二111

实训三十七 向医院推销112

实训三十八 向药店推销114模块八市场调查实训118

模块八 市场调查实训

实训三十九 拟订调查计划118

实训四十 设计调查问卷121

实训四十一 撰写调查报告124

实训四十二 市场分析与预测126

实训四十三 撰写顾客资料分析报告130模块九营销策略实训133

模块九 营销策略实训

实训四十四 促销活动计划的制订133

实训四十五 分销商的选择138模块十商务谈判实训140

模块十 商务谈判实训

实训四十六 谈判者心理素质测试140

实训四十七 情报收集及制订谈判预案145

实训四十八 拟订商务谈判计划书148

实训四十九 谈判中的让步150

实训五十 撰写合同152

实训五十一 撰写代理销售协议156

模块十一 招投标实训159

实训五十二 网上应标159

模块十二 GPS认证实训181

实训五十三 GSP认证申请181

附录一 软件免费学习使用声明193

附录二 医药商品购销员国家职业标准194

参考文献200