本书以提高旅游服务相关人员的英语口语水平为目的，在编写上力求“口语地道，情景细化，即学即用”。全书共分为“迎接”、“住宿”、“餐饮”、“交通”、“旅游途中”、“观光旅游”、“送行”七个部分，以旅游业各方面标准的服务流程为主体，精心编写了一个个典型情境中服务人员所需的应急用句。通过系统地归纳、整理，使学习者能够迅速把握本行业的常用英语口语，掌握典型情境的应急用句，并能在实际工作中恰当、准确地运用，达到学以致用的目的。

希望通过阅读本书，能够使旅游服务业的人员学好英语、用好英语，能自如地同外宾交流，在奥运会来临之际向世界展现中国服务行业的风采。

本书以提高旅游服务业员工的英语口语水平为目的，在编写上力求“口语地道，情景细化，即学即用”。全书共分为“迎接”、“住宿”、“餐饮”、“交通”、“旅游途中”、“观光旅游”和“送行”七个部分，以旅游标准的服务流程为主体，精心编写了一个个典型情境中服务人员所需的应急语句。希望本书能够满足相关从业人员提升英语水平的需要。

本书导读

Section 1 迎接

Section 2 住宿

Section 3 餐饮

Section 4 交通

Section 5 旅游途中

 Part 1 在旅游地

 Part 2 服务

 Part 3 旅游购物

 Part 4 娱乐

 Part 5 遭遇麻烦

Section 6 观光旅游

 Part 1 北京六大景点

 Part 2 自然风光

 Part 3 宗教古迹

 Part 4 民间节日游

 Part 5 公园观光

 Part 6 其他省区风光

 Part 7 中国之窗