本书从培养高素质的技能型人才的角度出发，吸收了国内外配送中心运营管理的最新理论与实践成果。全书在重点介绍配送的含义、配送管理的基本理论与方法的基础上，对配送中心的设计与规划、配送中心的作业管理及组织管理、作业流程的优化以及现代配送技术进行了详细的阐述。

第1章 物流配送概述

1.1 物流配送的含义

1.2 配送的功能和作用

1.3 配送的类型

1.4 配送的形成与发展

第2章 配送管理

2.1 配送管理的含义及内容

2.2 配送模式及选择

2.3 配送的业务流程

2.4 配送作业计划

2.5 配送作业方法

2.6 配送的增值服务

第3章 配送中心的规划与设置

3.1 配送中心概述

3.2 配送中心的规划与设计

3.3 配送中心的布局

3.4 配送中心运营的关键技术问题

第4章 配送中心的作业管理

4.1 配送中心的基本作业流程

4.2 进货作业管理

4.3 装卸搬运作业管理

4.4 储存作业管理

4.5 盘点作业管理

4.6 订单处理作业管理

4.7 拣货作业管理

4.8 补货作业管理

4.9 出货作业管理

4.10 输配送作业管理

4.11 配送中心作业效率评估

第5章 配送中心的运营管理

5.1 配送中心的组织管理

5.2 配送中心的成本管理

5.3 配送中心运营绩效评价

第6章 现代配送应用技术

6.1 自动识别技术

6.2 自动分拣技术

6.3 EDI技术

6.4 GPS技术

6.5 EOS技术

参考文献