本书摒弃晦涩难懂的理论分析，根据商务人士的实际需要，从大量的商务英语题材中，精选最常用、最实用的场景和案例，进行精辟讲解，使读者以最快速度掌握商务英语。书中还提供了举一反三的实例，使读者在各种情况下都可以轻松驾驭。

全书内容分为两大部分。第一部分是“办公室英语”，第二部分是“商业英语”。每一部分按照工作中的实际情况分为若干专题，如“接待来访者”、“公司介绍”、“在会上”等。每个专题都提供该场景最常用的典型例句，以及举一反三的例句。

本书可以帮助商务人士轻松快速地掌握在公司工作中最常用的英语口语，同时建议将本书置于案头，随时查阅，以应对每天都有可能遇到的英语会话问题。

第一部分 办公室英语

1.ReceivingVisitors接待来访者

2.Company Presentation公司介绍

3.Product Presentation产品介绍

4.Making Appointments预约

5.Recruiting new Employees招聘员工

6.Job Interview工作面试

7.In the Company在公司上班

8.Using the Telephone使用电话

9.Business Trips出差

10.Cnmpany Gossip公司闲话

11.At aMeeting在会上

12.Company Policy and Rules公司政策与规章

13.Remuneration and Bonus报酬与奖金

14.Fringe Benefits附加福利

15.Advertising产品广告

16.Market Research市场调查

17.Sales promotion and Marketing Strategy产品促销与营销策略

第二部分 商业英语

1.Apprbaching the Customer招呼客人

2.Recommending and Helping in Shopping商品推荐与导购

3.Talking about Specifications谈论产品规格

4.Talking about ProductQuaUty谈论产品质量

5.Talking aboutColourandStyle谈论颜色与款式

6.Talking about Workmanship谈论工艺

7.Bargaining讨价还价

8.Paying the Bill付款

9.Making and Handling Complaints投诉与处理投诉

10.After—sales Service售后服务