20世纪80～90年代是中国企业发展的黄金时期，一批优秀的企业乘风而起，成为时代的弄潮儿。然而到了今天，许多企业却已发出呻吟，先是一些国有企业因受经营机制的困扰而“病魔缠身”，继而是一些乡镇企业饱受“伤病之苦”，如今一些民营企业也正在困境中摇摆。

阻碍企业发展的原因有很多，有遗传文化的影响，有对现代管理知识的匮乏，也有区域文化对管理者的影响，本书把这些原因归为警示篇与解读篇。警示篇将这些影响中国企业的根本病因挖掘出来，逐个解读，力求为企业家找到一个标本兼洽的“药方”。解读篇介绍了各地商人的地方特色，以便读者在与他们打交道时，做到知己知彼。

阻碍企业发展的原因有很多，有遗传文化的影响，有对现代管理知识的匮乏，也有区域文化对管理者的影响，本书把这些原因归为警示篇与解读篇。警示篇将这些影响中国企业的根本病因挖掘出来，逐个解读，力求为企业家找到一个标本兼洽的“药方”。解读篇介绍了各地商人的地方特色，以便读者在与他们打交道时，做到知己知彼。

警示篇

警惕中国企业的遗传病

第一章人情管理综合症

 人情管理综合症的表现形式

 人情化管理在企业中的正确应用

 经典案例解析

第二章文化陋习综合症

 文化陋习综合症的表现形式

 企业文化在企业中的正确应用

 经典案例解析

第三章 战略眼光短浅综合症

 战略眼光短浅综合症的表现形式

 战略眼光短浅综合症的治疗

 经典案例解析

第四章人事管理不善综合症

 人事管理不善综合症的表现形式

 人事管理不善综合症的治疗

 经典案例解析

第五章制度不完善综合症

 制度不完善综合症的表现形式

 如何克服制度不完善综合症

 经典案例解析

第六章迷信盲从综合症

 迷信盲从综合症的表现形式

 迷信盲从综合症的诊治方略

 经典案例解析

解读篇

解读中：国各地商人

北京商人的特点

山东商人的特点

山西商人的特点

河北商人的特点

福建商人的特点

广东商人的特点

海南商人的特点

河南商人的特点

安徽商人的特点

江西商人的特点

湖北商人的特点

湖南商人的特点

上海商人的特点

浙江商人的特点

四川商人的特点

云南商人的特点

西安商人的特点

东北商人的特点

第一章 人情管理综合症

也许世界上没有哪个民族像中华民族那么讲情面。中国人的人情，五花八门，数不胜数，如舔犊之情、手足之情、妯娌之情、袍泽之情、同窗之情、知遇之情……可以夸张一点地说，中国人经常是为情所活，为情所累，为情所困。

似乎每个中国人一生要欠下好多的情，出生起就欠下父母的养育之情；上学后，欠老师的培育之情；工作后，欠领导知遇之情；结婚后，还欠岳父、岳母的育妻之情……有些情，礼尚往来也就还清了，但有些情子子孙孙还不完。

中国人把情看得非常重，如果一个人绝情，就可能引起公愤。至于亲朋好友之间，要是不懂人情世故，会被视为忘恩负义。在中国，有些贪官，往往视情大于法，常冠冕堂皇地狡辩，贪污不是为自己，而是为子女，一片舔犊之情，欲令法官动容。

不过，中国人的人情世故往往带有浓重的功利色彩，即使是帮助别人也总期望得到回报。如果有一天，自己需要帮助时，如果没有人帮忙，以往的人情便全成了恩怨，父子之间可能如此，朋友之问更可能如此。因此，人情化的管理方式对企业来说无疑是致命的。

人情管理综合症的表现形式

1．人情综合病

人是讲感情的，这感情无论是父子情、母子情、兄妹情、兄弟情、夫妻情、朋友情……无论哪一种感情都弥足珍贵。当你创业的时候，当你想让企业发展的时候，往往都需要这些感情联结起来的亲情、友情的帮助。但是处理不好，这些亲情、友情也会成为你办大事的累赘。“世界上只有永恒的利益，没有永远的朋友”，这句话说起来冷酷，但是在大多数时候却是真理。办企业的人，应该时刻铭记在心，因为企业是以追求利润、追求发展为首要原则的，当人情关系成为阻碍企业发展的绊脚石时，如果还不能将企业利益放在首位，等待自己的将只能是多年的辛苦经营毁之一旦的悲惨结局。

下面武东福的例子就能很好地说明这个问题。

武东福是湖南衡东现代节能工程有限公司董事长。他是个绝顶聪明的人，也是个白手起家的典范。早在20世纪80年代初，某国防工办搞乳化炸药承载体，请了很多的专家学者也没有搞成功。只有小学文化程度的武东福听到讯息后主动上门请缨。那是一个什么都敢想，什么都敢干的年代，某国防工办竞答应了他的请求。今天看来，这真是一件无法想象的事情。而武东福竞也真的将众多专家学者也没有搞成的东西搞成了。武东福声名大噪，电视有影，广播有声，连中央电视台都对他进行过专访。

20世纪80～90年代是中国企业发展的黄金时期，一批优秀的企业乘风而起，成为时代的弄潮儿。然而到了今天，许多企业却已发出呻吟，先是一些国有企业因受经营机制的困扰而“病魔缠身”，继而是一些乡镇企业饱受“伤病之苦”，如今一些民营企业也正在困境中摇摆。

随着各种问题的出现，有关企业“病因”探讨的文章也开始大量涌现，有人认为是盲目投资造成的，有人认为是企业管理不善引起的，也有人认为是宏观经济不景气、政府干预太多、技术创新乏力、设备陈旧、企业负担过重使然，正所谓“仁者见仁，智者见智”。诚然，站在不同的角度各种看法都有一定的道理，都能从现实经济生活中找到相应的例证。譬如，管理不善、盲目投资使一批初具规模的民营企业折戟沉沙；宏观经济不景气、技术创新乏力又使另一批步履维艰的乡镇企业雪上加霜。但撇开这些影响企业生存的主观、客观，内部、外部，宏观、微观因素不谈，有无一种带有共性并且是根本性的因素呢?因为我们知道，如果不找到“致病”的根本，我们永远都只能是头痛医头，脚痛医脚，而到最后，仍然是治标不治本。

笔者认为，阻碍企业发展的原因有很多，有遗传文化的影响，有对现代管理知识的匮乏，也有区域文化对管理者的影响，我们把这些原因归为警示篇与解读篇。警示篇将这些影响中国企业的根本病因挖掘出来，逐个解读，力求为我们的企业家找到一个标本兼洽的“药方”。解读篇介绍了各地商人的地方特色，以便读者在与他们打交道时，做到知己知彼。由于笔者水平有限，文中如有不妥之处，还请大家批评指正。

编者

2006年12月