求职者要找一份合适的工作很困难，其实企业要招到一名合格的员工也是非常不容易的事。新人进入公司后，企业对新人的培训成本也是不菲的。如何帮助求职者和企业降低各自的成本？《凭什么有好工作》作了非常有意义的尝试。作者潘竞贤从企业管理者对员工的要求与期望、职场人自身的问题与需求这两个角度出发，写出了求职者与职场人所需具备的素养和技能。本书提供的方法都很实用。

什么样的工作适合我？没有经验怎样找到好工作？如何应对面试官的刁难问题？怎样与用人单位谈薪酬？如何聪明地在职场生存？……身为职场“菜鸟”，您一定被这些问题所困扰！

《凭什么有好工作》以两名性格迥异的求职者作为主角，涵盖“职业规划”、“求职方略”、“适应职场”和“职业技能”中的46个具体问题。作者潘竞贤对每一问题首先进行情景再现，然后分析、点评和传授方法；概括起来，本书具有以下特点：

全面：4大主题贯穿从毕业生到职业精英的成长全过程；

有趣：46个情景，真实再现从求职到工作中的各类场景；

实用：300种知识点，涵差职场中从新手到高手的必备技巧。

《凭什么有好工作》旨在帮助读者了解求职知识，掌握求职技巧，适应职场环境，聪明地找到一份好工作，尽快地蜕变为职场达人。

第1章 职业规划

 毕业了，我们将何去何从

 01.怎样做职业规划？

 02.如何认知职业兴趣

 03.怎样找到核心竞争力？

 04.怎样找到职业目标？

 05.怎样制订行动计划？

第2章 求职方略

 找工作，你准备好了吗？

 06.哪些就业迷思要打破？

 07.怎样搜集招聘信息？

 08.怎样制作简历？

 09.怎样投递简历？

 10.如何参加招聘会？

 11.怎样塑造求职形象？

 12.你该注意哪些求职礼仪？

 13.如何读懂面试官的问题？

 14.如何应对电话面试和视频面试？

 15.笔试，你准备好了吗？

 16.相貌是你的烦恼吗？

 17.你会做自我介绍吗？

 18.薪水该怎么谈？

 19.如何避免求职陷阱？

 20.没有工作经验怎么办？

 21.怎样节约求职成本？

 22.求职要不要张扬个性？

 23.如何展现你的自信？

 24.“关系”究竟有多重要？

 25.如何应对求职失败？

第3章 适应职场

 工作，就是解决问题!

 26.如何参与新人培训？

 27.如何快速融入职场新环境？

 28.如何顺利度过试用期？

 29.如何与老员工相处？

 30.出差要注意些什么？

 31.如何对待办公室流言？

 32.如何克服“惧上症”？

 33.必备的“职场通行证”有哪些？

 34.如何拓展职场人脉？

 35.哪些职场禁忌不能触犯？

 36.如何对待第一份薪水？

 37.如何戒掉不良的生活习惯？

 38.怎样保持良好的心态？

 39.如何正确对待跳槽？

第4章 职业技能

 素养，从改变开始

 40.职场礼仪有哪些？

 41.怎样让时间更有效率？

 42.如何锻造卓越口才？

 43.如何正确地与上司沟通？

 44.如何与不同性格的人打交道？

 45.如何正确地倾听？

 46.如何正确地赞美别人？

后记

关于职业生涯规划，首先要强调：职业生涯规划是个人意愿与组织需求相结合。也就是说，你对自己职业的打算与公司的需要相结合。如果你希望自己以后成为“宅男”或者全职太太，那么，你的职业规划就与公司的需要不相符合了，因为到目前为止，还没有哪家公司想要招聘“宅男”或者全职太太的。

其次要强调：职业生涯规划是建立在准确的自我测定的基础上。自我测定的内容包括，能力、性格、兴趣、特长、经历、优缺点等方面。为了得到准确的测定结论，你需要借助专业的测评工具；需要客观公正的自我评价；需要全方位的听取周围了解你的人的评价。只有对自己有了充分而准确的了解之后，你才能根据自身的特点设计职业生涯。

最后要强调的是：职业生涯规划不仅是确立职业目标，而且要付诸行动。世上最远的距离是目标与现实的距离。如果有目标而没有行动，那么，目标永远是遥不可及的明灯。明灯虽然看得到，但是对我们的人生毫无意义。没有行动的职业生涯规划只会白白浪费时间和感情，一点儿也没有实际价值。

职业生涯规划的期限可以划分为：短期规划、中期规划和长期规划。短期规划：为3年以内的规划，主要是确定近期目标，规划近期需要完成的任务。中期规划：一般为3至5年，规划3至5年内的目标与任务。长期规划：规划时间是5至lO年，主要设定较长远的目标。

每个人都渴望成功，但并非都能如愿。了解自己、有坚定的奋斗目标，并按照情况的变化及时调整自己的计划，才有可能实现成功的愿望。这就需要进行职业生涯的自我规划。职业生涯规划的步骤是：

(1)自我评估

自我评估包括对自己的兴趣、特长和性格的了解，也包括对自己的学识、技能、智商和情商的测试，以及对自己的思维方式、思维方法、道德水准的评价等等。自我评估的目的是认识自己、了解自己，从而对自己所适合的职业和职业生涯目标做出合理的抉择。

(2)职业生涯机会的评估

职业生涯机会的评估，主要是评估周边各种环境因素对自己职业生涯发展的影响。在制定个人的职业生涯规划时，要充分了解所处环境的特点、掌握职业环境的发展变化情况、明确自己在这个环境中的地位，以及环境对自己提出的要求和创造的条件等等。只有对环境因素充分地了解和把握了，才能做到在复杂的环境中避害趋利，使你的职业生涯规划具有实际意义。而环境因素评估主要包括：组织环境、政治环境、社会环境和经济环境。

(3)确定职业发展目标

俗话说：“志不立，天下无可成之事。”立志是人生的起跑点，反映着一个人的理想、胸怀、情趣和价值观。在准确地对自己和环境做出了评估之后，我们可以确定适合自己、有实现可能的职业发展目标。我们在确定职业发展目标时，要注意自己的性格、兴趣、特长与选定职业的匹配。更重要的是，考察自己所处的内外环境与职业目标是否相适应，不能妄自菲薄，也不能好高骛远。合理、可行的职业生涯目标的确立，决定了职业发展中的行为和结果，是制定职业生涯规划的关键。P005-006

不就是工作吗？没什么大不了！

我想起自己大学毕业后，奔忙于人才市场找工作时的情景。现在想来，那时的自己青涩、懵懂、缺乏常识，误打误撞地找到几份工作，辗转了几个行业。弹指间就过了十几个春秋，自己不知不觉间在职场修炼成了“老江湖”，对职场、对工作有着自己较为深入的认识，这种认识来自于长期的实践活动。

后来，我成为一名老师，主持研发“大学生成才就业”的系列课程。我自己也在学校讲授相关课程，因此有机会接触一届又一届的大学毕业生，以及众多徘徊在职场门前的求职者。在与他们的交往中，我越来越强烈地认识到学习就业知识的重要性。虽然自己当初求职时很幼稚也很无知，这是每个人都无法逾越的阶段，只有等待进一步的实践来弥补这种不足。但有意识地、系统地学习，能够大大地减少求职中的低级失误，提高求职成功率，提升个人的职业化素养和技能。

关于当今就业形势之严峻，就业道路之艰难，人们已经说了很多很多，我不想在此赘述。在我所接触的求职者们的身上，完全不缺少足够的就业危机意识，反而是危机意识太重，导致他们对求职、就业产生畏惧感，丧失了必要的自信心。求职者自信心的缺失已经成为一个不容忽视的问题。很多求职者自始至终都抱着“试试看”的侥幸心态在找工作，他们不断地降低对职位和薪‘资的要求，做出种种的妥协，试图以这种妥协来找到工作，这正是缺乏自信心的表现。

求职者除了不自信，另一个严重问题就是缺乏明确的职业规划。成功学大师拿破仑·希尔说过，人们之所以能够成功，是因为找到了一个方向，然后坚持不懈地努力。很多人并没有明确的职业方向，所以在不同的行业和岗位上“朝三暮四”。还有很多人找工作时认为自己“可能会行”就去应聘，这种尝试和开拓是非常必要的，能够为自己创造更多的机会和可能性。但如果你“一向如此”，向来没有明确的职位期待，也没有长远的职业规划，那就很难形成自己的核心竞争力，更无法成就一番事业。

现在大家都说，就业难是一种社会现象。造成这种现象的原因是多方面的，有社会层面的原因，有求职者个人层面的原因，我不想在此铺展笔墨探讨原因了。其实，具体到每一位求职者，他们的心愿就是找到一份合适的工作，一份好工作。而要实现这个心愿，没有捷径，没有后门，唯有依靠自身的努力。学习和实践是至关重要的，只有通过不断学习和实践，提升知识水平，总结经验教训，才能一次比一次发挥得更好，做得更出色，最终实现心愿，找到适合自己的好工作。

我身边的案例不断证明这一点——

(1)

小周研究生毕业，所学的专业是电影文学研究。但是，他希望学习企业管理的相关知识，成为一名职业管理咨询顾问，最终成为一名职业经理人。所以，他要找一份企业管理咨询顾问的工作。

于是，他来到了我所任职的管理咨询公司，当时我是面试官之一。

第一次面试他发挥得很糟糕，虽然大家都能感受到他的热忱，但由于专业相差太远，我们无法接受一位门外汉来担任这个重要的职位，最后他无奈地走出公司大门。

但我们私下却成为了朋友，因为他记下了我的联系方式，面试后和我有所交流。

后来，他去了另一家公司，利用工作之余的时间自学企业管理知识。半年后经我介绍，他去了一家管理咨询公司，担任管理咨询顾问助理的职位。通过一年多的实践，他很快掌握了管理咨询顾问的岗位技能。两年后，我任职的公司对外公开招聘，他再次来到面试室，这一次他如愿以偿，不仅获得了管理咨询顾问的职位，而且被任命为项目部的副经理。

(2)

小王是我的大学同窗。

他患有小儿麻痹症，腿留下了残疾。他的志向是做一名公务员，为此，他从大三就开始准备，经常在自习室待到很晚才回宿舍。

毕业后第一年他参加公务员考试，因为排名落后而无缘晋级。面对失败，他没有放弃，而是更加刻苦地学习起来，工作之余的一切时间都被他利用了起来。

第二年的考试，他以笔试第一、面试第一的成绩进入了公务员行列，成为一名税务办事员。

通过以上两个案例，我们不难看出：只要通过努力，人人都可以实现自己的职业目标，成为职场达人，关键在于你自身的用功程度。本书的目的就是帮助求职者了解求职知识、掌握求职技巧、适应职场环境，帮助求职者在就业路上少走弯路，尽快完成从职场“菜鸟”到职场达人的转变。

我踏入职场的第一天，就是参加公司组织的新人培训。在培训课上，一位老师的话让我感触很深，至今仍然记得非常清晰。他说：作为职场人士，要想取得事业上的成功，就要增加被利用的价值。

随着工作经历的增加，我对这句话的理解越来越深刻，也越来越认同。从本质上看，企业招聘员工和员工去企业工作，这两者之间存在着价值交换关系——企业支付员工薪水，员工为企业提供价值，而且，员工为企业提供的价值必须大于薪水，企业依靠员工提供的价值与支付给员工的薪水之间的差值而生存和发展。如果员工创造的价值小于企业支付的薪水，那么企业凭什么雇佣你呢？

我想，明白了这一层关系，身为求职者的我们，就应该从本质上来看待求职和就业的问题。本书为大家提供了实用的方法和技巧，这些方法和技巧能够帮助我们更好地求职与就业，更好地在职场立足并发展，它们必不可少。但我们要想真正找到适合自己的工作，并发挥出自身的才能，为企业、为社会贡献价值，成就一番事业，仍旧要回归到修炼“内功”上。也就是说，我们需要不断地通过学习和实践，来提升自己创造价值的能力。要知道，企业真正需要的永远是能够为它创造超额价值的员工，而员工也只有为企业创造出高于薪水的价值，才能被企业所接纳和认可，也才能利用企业的平台实现自我的价值。

因此，身为求职者，要想进入职场找到一份好工作，我们首先要考虑的问题就是：我能够为企业创造什么价值？当你把这个问题解答完毕之后，找到一份工作就成了一件轻而易举的事情。你需要做的只是找到“买家”，也就是那个需要“购买”你提供价值的组织而已。如果你无法解答这个问题，你的求职路就会被阴霾和迷雾所笼罩着。你寻寻觅觅，其实只是碰运气，遇到什么工作就捡什么工作。这种状况无论对你个人还是对企业而言，都是非常糟糕的。因为个人和企业无法将各自的利益对接起来，也就不可能成为一个真正相关联的整体。

回答完“我能够为企业创造什么价值”的问题，如果你希望自己的事业和人生幸福指数更进一步，那么，你就要考虑如何创造更多的价值了。只有不断增强自己创造价值的能力，不断创造出更多的价值，企业才会更加认可你；你的事业才会更上一层楼；你获得的回报才会更多；你的人生才会更幸福！

——这就是我在本书的最后，希望与读者朋友们分享的重要观念。

最后的最后，我要说感谢。我知道，一连串的感谢之词显得俗套而泛滥，但是，我不得不说感谢。

首先，要感谢本书的出版方，他们的宝贵建议和专业精神对本书十分重要。

其次，要感谢我的学生们，他们是即将毕业的在校生、徘徊在职场门前的求职者和职场新人，在与他们的交流中，我获得了本书的绝大部分素材和写作本书的理由。

再次，要感谢高菲女士和周来阳先生，他们为本书付出了心血。

潘竞贤

辛卯年初夏于苏州

作者从企业管理者对员工的要求与期望、职场人自身的问题与需求这两个角度出发，写出了求职者与职场人所需具备的素养和技能。本书提供的方法都很实用。

——江苏群峰教育集团董事长 华敏

我很乐意将这本书推荐给我的学生，因为这本书能够帮助他们少踩“地雷”，少走弯路，尽快地找到工作，成为一名成熟的职业人。

——淮海工学院中文系教师张 兴龙

这本书没有空洞的理念，不是泛泛而谈，都是具体实在的方法、步骤，给我的求职带来非常大的帮助。

——苏州大学市场营销专业2008届毕业生 薛丰年

我读这本书的时候浑身冒冷汗，因为书中提到的很多错误做法在我身上都有过。幸亏读到这本书，我才能避免这些错误，求职时少走了很多弯路。

——苏州科技学院汉语言文学专业2010届毕业生 李淑梅

潘老师这本书通过实际的案例来讲解求职与就业的技巧、方法，非常实用。

——四川大学苏州研究院人力资源专业2010届毕业生 方劲舟

这本书没有空洞的理念，不是泛泛而谈，都是具体实在的方法、步骤，给我的求职带来非常大的帮助。

——苏州大学市场营销专业2008届毕业生 薛丰年

我读这本书的时候浑身冒冷汗，因为书中提到的很多错误做法在我身上都有过。幸亏读到这本书，我才能避免这些错误，求职时少走了很多弯路。

——苏州科技学院汉语言文学专业2008届毕业生 李淑梅

这本书讲述的案例很多就在我身边真实发生过，而书中的“升级指南”具有非常强的实际指导作用。

——淮海工学院新闻系2010届毕业生 张君建

我很乐意将这本书推荐给我的学生，因为这本书能够帮助他们少踩“地雷”，少走弯路，尽快地找到工作，成为一名成熟的职业人。

——淮海工学院中文系教师 张兴龙

员工职业化素养的高低决定着他们在职场能够走多远，但我所接触的很多求职者，他们甚至没听说过“职业化”这个词。这本书的内容非常适合求职者提升职业素养。

——南京威迩德汽车零部件有限公司人事管理专员 宦正浩

求职者要找一份合适的工作很困难，其实企业要招到一名合格的员工也是非常不容易的事。新人进入公司后，企业对新人的培训成本也是不菲的。如何帮助求职者和企业降低各自的成本？本书作了非常有意义的尝试。

——江苏群峰教育集团有限公司人事主管 朱骏