本书是“全国高职高专经济管理类专业规划教材”之一，该书以就业为导向、以应用为主线，紧紧围绕组织行为学这个中心内容，论述组织管理中人的行为问题，揭示组织中人的心理与行为的规律性。全书共分13个章节，具体内容包括组织行为学概述、知觉和社会知觉、个性与气质、情绪与工作压力、个体决策等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

本书充分体现“以就业为导向、以应用为主线、理论够用为度、强化实践实训”的高职教育思想，注重教材内容的时代性、新颖性、科学性、应用性和可操作性，紧紧围绕组织行为学这个中心内容，论述组织管理中人的行为问题，揭示组织中人的心理与行为的规律性，提高组织管理者预测、解释、引导和控制员工行为的能力。本书的主要内容包括：组织行为学概述，知觉与社会知觉，个性与气质，价值观、态度和工作满意度，情绪与工作压力，个体决策，群体与群体行为，群体沟通与群体冲突，激励理论。领导与领导行为，组织设计，组织文化，组织变革等，为广大读者概要介绍了组织行为学的基本原理和实践方法。本书可作为高职院校相关专业教材，也可作为组织管理人员的参考用书。

前言

第一章 组织行为学概述

 第一节 组织行为学的基本概念

一、组织行为学的内涵

二、学习组织行为学的意义

三、组织行为学面临的挑战

 第二节 组织行为学的研究对象与研究内容

一、组织行为学的研究对象

二、组织行为学的研究内容

 第三节 组织行为学的历史沿革

一、早期实践时代

二、古典理论时代

三、行为学派时代

四、现代理论时代

 第四节 组织行为学的研究方法

一、观察法

二、问卷调查法

三、面谈法

四、工作日志法

五、关键事件法

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第二章 知觉和社会知觉

 第一节 知觉

一、知觉概念与特性

二、影响知觉的因素

 第二节 社会知觉

一、社会知觉的一般概念

二、影响社会知觉的因素

 第三节 社会知觉的偏见

一、首因效应

二、近因效应

三、晕轮效应

四、定势效应

 第四节 归因理论

一、归因的概念

二、归因理论

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第三章 个性与气质

 第一节 个性

一、个性的概念

二、个性的结构及特点

三、个性差异的原因

四、能力类型与个性差异

 第二节 气质理论及运用

一、气质概述

二、气质类型及特征

三、气质理论的运用

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第四章 价值观、态度和工作满意度

 第一节 价值观

一、价值观的定义及形成

二、价值观的分类

三、价值观的作用

 第二节 态度

一、态度概述

二、态度的形成与改变

三、态度与行为的关系

 第三节 工作满意度

一、工作满意度的含义

二、影响工作满意度的因素

三、工作满意度与工作绩效

四、工作满意度与消极行为

五、提高工作满意度的方法

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第五章 情绪与工作压力

 第一节 情绪

一、情绪与情感的含义

二、情绪的构成

三、情绪的类型

四、情绪的功能

五、情绪对组织成员的影响

六、情绪的管理与调节

 第二节 工作压力

一、工作压力的含义

二、工作压力的来源

三、应对工作压力的措施与方法

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第六章 个体决策

 第一节 个体决策的基本要素

一、决策的含义

二、个体决策的基本构成要素

三、个体决策的有效性标准

四、个体决策的一般特点

 第二节 基本决策过程模型

一、传统理性决策模型

二、有限理性决策模型

三、渐进决策模型

四、成功管理决策模型

五、社会决策模型

 第三节 决策偏差

  一、决策偏差的含义

二、决策偏差的原因分析

三、预防决策偏差的方法

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第七章 群体与群体行为

 第一节 群体行为

一、群体的概念

二、群体行为的概念

 第二节 影响群体绩效的因素

一、群体规模和群体内的人际关系

二、群体的士气与凝聚力

三、群体规范、压力与从众行为

 第三节 非正式群体

一、非正式群体及其特征

二、非正式群体的作用

三、重视和正确引导非正式群体

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第八章 群体沟通与群体冲突

 第一节 群体沟通概述

一、沟通与有效沟通

二、群体沟通的网络

三、群体沟通中的心理分析

 第二节 群体沟通的障碍与对策

一、群体沟通的障碍

二、影响有效沟通的因素

三、克服群体沟通障碍的对策

 第三节 群体冲突概述

一、群体冲突的含义

二、群体冲突的来源

三、群体冲突的层次与过程

 第四节 群体冲突的预防与管理

一、预防冲突的基本策略

二、群体冲突管理

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第九章 激励理论

 第一节 激励概述

一、激励的含义

二、激励机制

 第二节 内容型激励理论

一、需要层次理论

二、ERG理论

三、双因素理论

四、成就需要理论

 第三节 过程型激励理论

一、期望理论

二、公平理论

三、强化理论

 第四节 如何提高激励水平

一、激励的一般原则

二、激励的手段和方法

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第十章 领导与领导行为

 第一节 领导概述

一、领导与领导者

二、领导与管理

三、构成领导的要素

四、领导的本质

五、领导者的权力和影响力

六、领导的职能

 第二节 领导理论

一、领导特质理论

二、领导者行为理论

三、领导权变理论

 第三节 领导理论的发展

一、领导归因理论

二、魅力领导理论

三、变革型领导与交易型领导

四、战略领导

五、情商与领导艺术

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第十一章 组织设计

 第一节 组织与组织理论

一、组织的类型与特征

二、组织理论

 第二节 建立有效的组织结构

一、组织设计的基本因素

二、组织设计的程序与内容

三、几种常见的组织结构类型

四、组织的有效运行

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第十二章 组织文化

 第一节 组织文化概述

一、组织文化的内涵

二、组织文化的三个层次

三、组织文化的特征

四、组织文化的功能

五、组织文化的类型

 第二节 组织文化建设

一、组织文化建设的原则

二、影响组织文化的因素

三、组织文化的评价

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第十三章 组织变革

 第一节 组织变革概述

一、组织变革的概念

二、组织变革的内容

 第二节 组织变革的动力与阻力

一、组织变革的动力来源

二、组织变革的阻力

三、组织变革阻力的克服

 第三节 组织变革的模式、方法与步骤

一、组织变革的模式

二、组织变革的方法

三、组织变革的步骤

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参考文献