第1章 引言
第2章 外包概念释义：产品内分工视角
2—1 外包和服务外包概念的标准定义
2—2 从产品内分工视角解读“外包”定义
2—3 外包元结构图形表达
2—4 简短的结语
第3章 服务与服务外包概念释义
3—1 国民经济核算体系有关服务与物品的定义
3—2 服务与货物属性的差异及其相对性
3—3 服务外包的定义、类型和一般发生原理
3—4 简短的结语
第4章服务贸易与国际服务外包概念释义
4—1 国际收支账户对服务贸易定义的方法
4—2 服务贸易的拓展定义及其比较评价
4—3 国际服务外包概念内涵的探讨
4—3—1 国际服务外包与国际收支定义的关系
4—3—2 通过商业存在实现国际服务外包
4—3—3 服务贸易的两种定义对判别国际服务外包的影响
4—3—4 国际服务外包的一种妥协性定义方法
4—4 简短的结语
第5章 当代服务外包演变过程和行业表现
5—1 软件和IT服务外包
5—2 商务流程外包的概念和缘起
5—3 商务流程外包分类的观察
第6章 服务外包国际化特点及相关争论
6—1 服务外包出现离岸化或国际化趋势
6—2 新型国际化服务外包企业脱颖而出
6—3 国家发展战略层面的意义已经展现
6—4 经济全球化新趋势和争论新热点
6—5 简短的结语
第7章 服务外包的经济利益源泉
7—1 比较优势效应
7—2 规模经济效应
7—3 经验经济效应
7—4 结构“瘦身”效应
7—5 生产网络化效应
第8章 服务外包的经济成本约束
8—1 商务运输成本
8—2 信息交流成本
8—3 潜在风险成本
8—4 其他交易成本
8—5 服务外包决定因素的图形表达
第9章 当代服务外包兴起的经济根源
9—1 当代信息技术革命的作用
9—2 当代航空运输的革命作用
9—3 当代制度演变和政策调整的推动作用
9—4 当代市场竞争环境演变的作用
9—5 简短的结语
第10章 我国承接国际服务外包的演变
10—1 我国经济开放发展背景与国际服务外包关系概述
10—2 我国承接国际服务外包认识简史
10—3 简短的结语
第11章 我国承接国际服务外包的成绩和问题
11—1 我国承接国际服务外包的主要成绩
11—2 我国承接国际服务外包相对落后的问题
11—3 简短的结语
第12章 我国承接国际服务外包相对落后的根源和政策调整探讨
12—1 承接国际服务外包能力的基本决定因素
12—2 发展路径、基础设施和人力资源因素
12—3 相关政策调整滞后的表现及其作用分析
12—3—1 相关电信管制政策调整滞后
12—3—2 相关行业协会职能的改革滞后
12—3—3 相关人才培养政策的调整滞后
12—3—4 相关税收优惠政策调整滞后
12—3—5 政策调整滞后影响概括性评论
12—4 促进我国承接国际服务外包的政策建议
12—5 简短的结语
参考文献
附录 我国软件与服务外包出口数量规模估计
引用文献
