《商业周刊》、《华尔街日报》、《哈佛商业评论》等主流财经媒体纷纷转载推荐！一本被誉为“伟大商界领袖必读”的著作！

执行商包括一系列连续的、互相联系的技能，这些技能是出色管理行为的基础。尽管它像风一样无影无形，但它仍然体现在日常工作的各个方面——完成任务，与人合作，以及调整自身行为的过程。本书系统地介绍了执行商的基本知识。

似乎总有些神秘的力量主导着商业成败，它们深藏在管理者体内，像DNA一样看似偶然，却精确地控制着事件的发展。然而，传统管理学并没有就此给出答案。其实，解释那些灾难性的商业失败，和取得卓越成就的明星管理者，同样不需要复杂的模型和成堆的概念。

“执行商”的提出，恰恰揭开了管理者之间本质的差别。它彻底颠覆了传统管理学复杂、拖沓而缺乏实践意义的一般分析，为管理学研究和企业管理者提供了一种全新的思维方式。

执行商包括一系列连续的、互相联系的技能，这些技能是出色管理行为的基础。尽管它像风一样无影无形，但它仍然体现在日常工作的各个方面——完成任务，与人合作，以及调整自身行为的过程。最为重要的是，作者讲述了如何检测执行商，并进一步分析了传授、提升执行商的方法。

引言 冉冉升起的明星管理者的标志

第一部分 概论——执行商是什么？

 1

 变无形为有形

 现实生活中的执行商——完成任务

 执行商造就工商业精英

 小结

 2

 思辨性思维——执行商的基础

 应用于工商业的思辨性思维

 小结

 3

 发现执行商

 执行商的广泛应用

 小结

 4

 合作优势

 了解他们

 小结

 5

 超越理念：卓越成果从何而来

 小结

第二部分 为什么执行商是稀有的

 6

 执行商的差距

 没时间考虑——速度神话

 不假思索地行动——管理行为的真实写照

 小结

 7

 问题归咎于大脑

 联结主义

 商业判断的普遍性错误

 过度乐观／过分自信

 可用性偏见

 小结

第三部分 智能是关键

 8

 超越学术智商

 各类智商测试方法是如何产生的

 智商观念的演变

 智商测验与管理工作

 创建一种测试执行商的合适方法

 小结

 9

 走错方向

 魅力陷阱

 个人崇拜

 风格和个性——当今流行的谬误

 小结

 10

 间接测试的循环——一道旋转门

 小结

 11

 求职面试的发展轨迹

 迈向正确的方向

 询问过去行为的面谈的局限

 小结

 12

 询问过去行为的面谈的秘密

 询问过去行为的面谈真正测试什么

 小结

 13

 知识和智商的区别

 小结

 14

 如何检测智商

 测试方法——一个决定性的要素

 小结

第四部分 如何检测执行商

 15

 发现优秀的商业人才

 执行商——一种验证思维技巧的好方法

 小结

 16

 传授和发展执行商

 小结

 17

 评估执行商

附录

一百多年前，艾尔弗雷德·比奈被任命去创建一个可以衡量学术智商的标准，他最开始明确指出了学生必须学的课程，例如算术或语言技能。然后，他又确立了一套能证明一些特殊认知技能的方案，这些特殊认知技能反映了学生在学习这些课程方面的天赋。他的这些成果奠定了今天被熟知的智商测试的基础，这一测试被认为是世界范围内衡量学术智商的标准，这种测试还是预测孩子们学术潜力最强有力的途径。虽然人们认同有一整套组成学术智商的技能存在这一观点，但和在学术领域取得的成果相反，人们认定并不存在决定商业或管理天赋的特殊认知技能。

然而，奎因·斯皮策、罗恩·埃文斯和迈克尔·斯克利文的研究成果认为，在商业或管理领域的确存在一套具体的认知技能。因此，现在需要的是一种能分辨这些技能的测试方法。借助比奈的研究成果，我确立了一种能衡量执行商的尺度。就像比奈能测试学术智商的IQ测试一样，这种尺度也能够很有预见性地测试人们的管理才能，它的第一步就是确定管理工作的“主题”或“内容”。

美国心理学会主席罗伯特·斯滕伯格指出了管理者在工作中必须展示的能力（才能）：解决问题（完成任务）的能力，与人合作的能力，积极适应环境的能力。这三个方面涵盖了整个管理工作。大致看一下管理者们每天的工作情况，就能知道他们各方面的能力。商业管理者几乎每天都会遇到下面这样的问题：

·任务——管理者必须制定决策，关注商业焦点，指明方向，采取新的策略并有效执行。

·人事——管理者要不断预测并解决冲突，监督管理团队和分支机构，很好地与上级领导交流和合作，并与消费者处理好关系。

·个人——管理者必须听取各方面的建议和批评，时刻意识到环境的变化，并及时适应这些变化。

第二步，对发展执行商非常关键的是从管理科学的发现中总结出一些具体的认知技能，这些认知技能被认为是有效提高管理能力的途径。有关这些技能的叙述可以在商业和管理科学的相关作品中看到，这些技能是一些出色的管理者们都有的。这些技能涉及范围很广，并存在重叠现象，因此很有必要弄清楚其中核心的技能，然后把这些技能分类。斯滕伯格确定了三类管理技能，有趣的是，所有技能都可以归入这三类，这正好印证了管理工作的三个基本主题（或内容）。

在明确管理者必须拥有的能力及决定个人在各种能力上的认知技能后，一种有关管理才能的理论就出现了。经过对这些认知技能运用情况的评估，这一理论被证实非常有效。显而易见的是，明星管理者在使用这些认识技能后总是比别人做得要好，更需要说明的是，对管理者来说，所有这些认知技能是相互依赖的，是有效做出决策所不可或缺的。

不同情况下的认知技能为明智的管理行为打下了坚实的基础。例如，我们常常听说从外部环境去思考对一个人是多么重要，但到底是什么让一个人去这样做的？换句话说，是什么技能使一个人成为了一个有创造力的思想家？有创造力的思想家能独立地从多个方面观察、分析同一个问题，他们关注潜在的障碍，并使用明智的方法来克服这些障碍。个人在这些技能上的天赋决定了他作为一个有创造力的思想家的表现如何。

我们常说某个人对政府或社会有独到的洞察力，这到底意味着什么？是什么特殊的认知技能使这些人能如此有效地处理人际关系？一些熟悉社交技巧的人在理解基本的办事程序上做得很好，他们可以评估出程序上是否有相互冲突的地方，并能预见到可能存在的影响及一项行动可能产生的意想不到的后果。他们清楚这些因素将会如何相互影响并对其他事物产生影响，他们会在做出反应时恰如其分地权衡这些信息。这些特殊的能力决定了一个人的“执行商”。  几乎每个人都知道管理者必须能够意识到自身的错误，并使所犯错误的危害程度降到最低。但是什么使人们能够“自我意识”并及时适应环境呢？一般来说，这样的人对那些警示他们正在犯错误的暗示高度敏感，他们会尽力找出并充分利用这样具有建设性的信息，并能很快采取措施加以纠正。能够很好地做到这些的人是善于思辨性思维和观察的聪明人。

要更好地理解所有这些认知技能是如何相互联系的，看一看迈克尔·斯克利文有关思辨性思维的定义很有帮助，他的这一成果也是执行商理论的基石。

对观察、交流、信息和理论做出巧妙的、积极的回应和评估，以引导思想和行为。

在对认知技能做整体研究的同时，一个事实是不可回避的，那就是所有这些被管理专家证明对管理效率至关重要的认知技能有一些共同点——这些技能决定一个人能否很好地收集、寻求、运用信息，以找出最佳方法来达到一个特定的目标或控制一个复杂的局面。换句话说，这些就是斯克利文所描述的能使个人达到思辨性思维最高水平的技能，是能使个人产生思辨性思维的个人技能的结合。这使思辨性思维成为执行商的基石。

虽然大多数管理者具有构成执行商的三大类能力（任务、人事、个人）中的一种或两种能力，但只有具备所有这三类能力才能造就一个出色的管理者。例如，许多人能够全面了解并处理复杂的人际状况，但当他们需要分析一种新的战略行动的时候，就不能应对自如了。

P24-26

这是一本拨云见日的著作，作者令人吃惊的研究成果，值得每个追求卓越者分享。“执行商”的概念终结了那些枯燥而无效的管理学分析，书中并没有空泛的口号和呼喊，但作者的确提供了一种可能——让你和那些伟大的商界领袖比肩而立。

门克斯分析了杰出执行者的决策过程，发现这些人始终能够敏锐地发现问题，而这些问题直指争议的核心。

——《商业周刊》

门克斯认为，个陛和风格与执行者的表现无关。他对诸如杰克·韦尔奇和雅芳的钟彬娴这样的领导者八年的研究和采访支持了这样的说法。

——《新闻周刊》

和一本枯燥的人力资源图书不同，《执行商》讲述了智商的定义如何发展为一个令人感兴趣的话题。作者吸取了诸多复杂的研究内容，并用通俗易懂的语言来表述它们。

——“商业在线”网站