本书注重团队运作的过程，反映团队管理本质和特色的奥妙所在。书中将团队氛围、团队压力、团队领导、团队学习等重要的团队过程概念独立成章，并辅之以大量案例作为参照，帮助读者加强理解。本书还对一些团队形态做了深入的剖析，比如自我管理团队、虚拟团队和公共事务团队。

本书是一部兼顾团队管理理念和实践方法的实战性教材。内容丰富，涉及面广，指导性强。从团队发展的背景切入，介绍团队的理论、团队建设的方法、团队氛围、团队压力、团队领导、团队学习、自我管理团队、虚拟团队、公共事务团队和团队测评等内容，并辅之以大量的国内外案例，帮助读者更好把握团队管理实质，孕育团队精神，打造高绩效团队。该书适合作为普通高校学生的教材和课外读物，也可以用于企业管理咨询和培训材料。

第一章 团队概论

一、团队的发展史

二、团队产生的背景

三、团队的定义

四、团队建成的阻力

五、团队无所不在

第二章 团队建设

一、团队建设的五要素

二、群体和团队的类型

三、团队角色

四、团队规范

五、团队发展阶段

六、团队工作的十一个陷阱

七、团队中的两难

八、团队建设的方法

九、影响团队效能的因素

第三章 团队氛围

一、诚实、开放、信任

二、在组织内建立信任

三、建立诚实、开放与信任关系的五大基石

四、克服内心的恐惧

五、在诚实、开放与信任关系中运用质疑方法

六、在诚实、开放与信任环境中解决问题

第四章 团队压力

一、积极的压力与消极的压力

二、压力对团队的影响

三、团队自身产生的压力

四、变消极压力为积极压力

第五章 团队领导

一、领导概述

二、领导者所具备的艺术品质

三、领导者的权力

四、领导者的工作

五、领导方式

六、领导决策

七、团队沟通

第六章 团队学习

一、团队学习的外在压力

二、团队学习的内在动力

三、团队学习的形式

四、团队学习的障碍

第七章 自我管理团队

一、引入自我管理团队的前提

二、引入自我管理团队前应考虑的其他因素

三、引入自我管理团队的五大步骤

四、让员工自我管理

五、自我管理团队的发展阶段

第八章 虚拟团队

一、什么是虚拟团队或远程作业

二、领导、运行虚拟团队

三、虚拟团队领导的作用

第九章 公共事务团队

一、政府中的结构与权力

二、政治家与团队

三、团队中的公务员

四、角色互换

五、政府中的不平衡

六、团队角色之间的交流

第十章 团队测评

一、团队建设的需要度诊断

二、你是否拥有在团队工作的心智

三、适合的团队角色诊断

四、团队发展行为

五、团队领导能力自测

六、团队健康度测试

七、团队成功度评估

参考文献