目前，人们面临中传统观念的变革、价值体系坐标的选择、新生活方式的适应等问题，伴随着工业化、信息化和城市化步伐的加速，工作压力正成为中国社会广泛关注的问题。长期以来，我国关于工作压力问题的研究计划一片空白。本书是作者数年来对工作压力潜心研究的结晶，也是目前国内第一部研究中国企业中的工作压力问题的专著，具有显著的特色和独到的创新之处。

20世纪70年代末以来，随着改革开放和市场经济的建立，中国开始并加速从农业社会向工业社会、从乡村社会向城市社会的深刻转型，工业化、现代化已经成为社会发展的时代主题。伴随工业化、信息化和城市化步伐的加速，工作压力正成为中国社会关注的焦点问题。一方面，工作压力与个人的生理、心理、行为有着密切的关系，直接影响着人们的身心健康和生活质量；另一方面，工作压力还与个人的工作业绩和企业的工作效率存在着紧密的关系，因此，工作压力问题日益成为各学科研究的重要对象。统计资料显示，我国现有的在企业就业的人员中，国有企业为8000万人，民营企业为9000万人，外资企业为1000万人。从管理幅度来看，如果每15个人需要一个管理人员，那么，中国企业的管理人员超过1200万人。我们已经做过的调查研究结果显示，在我国上海、北京、武汉、深圳等城市企业管理人员工作压力分布是极不平衡的，在上海等沿海城市企业管理人员的工作压力比内陆城市大；而且，工作压力大小与工作效率呈现出一种正相关趋势，较高的工作压力带来的是高的工作绩效。因此，对我国企业管理人员工作压力的研究是值得理论界、企业界和政府决策者们的关注的。本书主要探讨了我国国有企业和民营企业管理人员工作压力源的结构性、工作压力与工作效率的关系以及如何对两类企业管理人员的工作压力进行有效的管理等问题。

本书主要对我国国有与民营企业管理人员的工作压力源、工作压力的后果以及工作压力管理三个方面进行研究。

首先交待了选题的背景、目的和意义，介绍了研究的总体构想、研究方法、拟解决的问题及创新点，并说明了本书的结构安排。对工作压力研究的理论进行了综述，回顾了工作压力研究的有关定义、测量方法以及理论流派，在此基础上，确定本书对企业管理人员工作压力进行研究的分析框架和思路，为后面的研究打下理论基础。介绍了工作压力与工作效率的三种主要理论：冲突理论、激励理论和互动理论；对这三种理论进行了阐述和评价，从而找到一个分析和评判企业管理人员工作压力及其相关变量的工具和方法，并在互动理论的支撑下进行分析研究。

其次，对企业管理人员工作压力源及其相关变量的关系进行了研究。第一，对企业管理人员工作压力源的结构和指标进行了分析。从研究中我们发现，这些工作压力源指标具有较强的解释力。而且，研究发现组织的结构与倾向、职业发展、工作条件和要求以及组织中的角色是目前我国企业管理人员的工作压力源，这一结论与经验事实是基本符合的。第二，对国有与民营企业管理人员的工作压力源进行了比较，运用描述性统计、因子分析法对数据进行处理，研究结果显示，国有企业管理人员最主要的工作压力源是组织结构与倾向，而民营企业管理人员最主要的工作压力则是职业发展。前者是因为国有企业僵化的管理体制制约了企业的发展，员工在这种体制下对自己的前景甚忧。后者是因为民营企业家族式经营，家族外的成员大都被排斥在管理层之外，使管理人员的上升空间受到了限制。第三，对国有与民营企业管理人员工作压力源与工作满意度进行了相关分析。运用多元回归分析法，根据因变量的类型，建立起相应的回归分析模型，以分析多个自变量对于一个因变量的作用。研究结果显示，影响国有企业管理人员工作满意度的工作压力源是“组织的结构与倾向”和“工作条件和要求”两个因素；而影响民营企业管理人员工作满意度的工作压力源是“职业发展”和“组织中的角色”。而其他的工作压力源对目前我国国有与民营企业管理人员不产生压力感。

再次，对企业管理人员工作压力与工作效率的影响进行了研究。第一，对国有与民营企业管理人员工作压力进行了比较及差异性分析。研究结果显示，民营企业管理人员的工作压力明显高于国有企业管理人员的工作压力。这一结论向我们揭示出这样的现实：国有企业管理相当不规范、人浮于事、消极怠工的现象仍然很严重。而民营企业在管理上比国有企业规范和严厉，相对来说，管理人员的工作压力较大。第二，对两类企业管理人员的工作压力与工作效率的关系进行了比较分析，结果显示，两类企业管理人员的工作压力与工作效率呈现一种正相关关系，而且，民营企业管理人员工作压力对工作效率的影响值明显高于国有企业管理人员。研究发现，民营企业管理人员的工作压力相对于国有企业比较高，但也没有达到“最优值”，因此，在目前的状况下，为了提高管理人员的工作效率，两类企业完全有增加其工作压力的必要。

最后，对前面的结论进行了总结及讨论，并针对我国国有与民营企业管理人员工作压力的特点，提出了基于情景的工作压力管理策略。我们认为要对束缚管理人员个人发展的体制因素进行必要的改革，建立一个人与组织匹配的有效的合理机制。建立有效的激励机制，在满足管理人员基本需求的基础上，进一步提供个人发展机会。同时，实行严格的考评制度和定员定编制度，对人力资源进行科学合理的管理，消除人浮于事的状态，做到人尽其才，从而达到提高工作效率的目的。要积极营造一个良好的企业文化，在激发员工的创新能力的基础上，努力培育员工对企业的忠诚度和归属感。本书最后对全书进行了一个总结，并对今后的研究工作提出了建议。

序

摘要

Abstract

1 绪论

1.1 选题的背景

1.2 选题目的与意义

1.3 研究的总体构想

1.4 研究方法

1.5 拟解决的问题及创新点

1.6 本书的结构安排

2 文献综述

2.1 工作压力研究：一个分析的框架

2.2 工作压力与工作效率理论研究述评

2.3 工作满意度研究

3 企业管理人员工作压力源及其相关变量的关系研究

3.1 研究设计

3.2 企业管理人员工作压力源的结构与指标研究

3.3 国有企业和民营企业管理人员工作压力源：一个比较

3.4 管理人员工作压力源与工作满意度的相关分析

4 企业管理人员工作压力与工作效率的影响研究

4.1 研究设计

4.2 国有企业与民营企业管理人员工作压力状态

4.3 国有企业与民营企业管理人员工作压力与工作效率相关性分析

4.4 国有企业与民营企业管理人员工作压力倒u形模型：一个检验

5 总结论与讨论

5.1 总结论

5.2 综合讨论

6 基于情景的工作压力的管理策略

6.1 建立人与组织高度匹配的机制，使组织与个人得到良性发展

6.2 在满足管理人员基本需求的基础上，进一步提供个人发展机会

6.3 完善考评制度，实行科学规范的人力资源管理

6.4 营造良好的企业文化，增强员工的忠诚度和归属感

6.5 树立正确的工作压力管理观念

7 总结与展望

7.1 全书的总结

7.2 展望及对今后工作的建议

主要参考文献

附录1 作者近年来主要研究成果

附录2 调查研究问卷

附录3 部分个案访谈资料

后记