本书内容紧密联系中小企业电子商务实际，侧重电子商务技能掌握，集理论知识与实训指导于一体，适合经管类非电子商务专业学生使用。全书共分7章，分别为电子商务入门、电子商务实用技术基础、网上支付与交易安全、企业站点建设、网络营销、网上购物与网上开店及客户关系管理。每章内容分理论与实训两大块，理论部分分章提出学习目标、能力要求、知识点；实训部分按项目提出实训目的、实训内容与步骤、实训提醒、思考与练习，编写体例体现了任务引领和项目课程等最新课改成果的核心思想。

本书可作为高职高专院校经管类非电子商务专业(如工商管理、市场营销、国际贸易、人力资源、财务管理、会计学、文秘、实用英语等)学生学习电子商务课程的教材，也可作为社会电子商务培训班的教材，还可供相关专业师生阅读参考。

本书共分7章，分别为电子商务入门、电子商务实用技术基础、网上支付与交易安全、企业站点建设、网络营销、网上购物与网上开店及客户关系管理。每章内容分理论与实训两大块，理论部分分章提出学习目标、能力要求、知识点；实训部分按项目提出实训目的、实训内容与步骤、实训提醒、思考与练习，编写体例体现了任务引领和项目课程等最新课改成果的核心思想。

第一章 电子商务入门

第二章 电子商务实用技术基础

第三章 网上支付与交易安全

第四章 企业站点建设

第五章 网络营销

第六章 网上购物与网上开店

第七章 客户关系管理

参考文献