本书打破传统的章节编写模式，按照单元和模块进行编写，更有利于教学实施和学生掌握。

本书每个单元的学习目标细化为“知识目标”和“技能目标”，“知识目标”通过理论课程学习掌握，技能目标通过实训课程掌握。“知识目标”是实现“技能目标”的基础，“技能目标”是“知识目标”的最终目的。两者相互补充，又相互联系，使学生在学习网络营销理论知识的同时，也掌握了实际操作技能，为今后从事网络营销相关岗位的工作打下基础。

本书既可作为高职高专院校教材，也可作为网络营销相关从业人员的学习、培训和参考用书。

第一篇 理 论篇

第一单元  网络营销基础知识

引导案例：海尔集团的网络营销策略

模块一 市场营销基础知识

模块二 网络营销的职能和方法

思考题

实训题

第二单元 网络营销环境分析

引导案例：煮酒论蒙牛

模块一 网络营销宏观环境分析

模块二 网络营销微观环境分析

思考题

实训题

第三单元 网络市场调研

引导案例：新可乐的失败

模块一 网络市场调研的基础知识

模块二 网络市场调研实务

思考题

实训题

第四单元 网络消费者购买行为分析

引导案例：NIKE的成功与失败

模块一 网络消费者概貌

模块二 网络消费者购买动机

模块三 网络消费者购买行为分析

模块四 企业购买行为分析

思考题

实训题

第五单元 网络营销战略规划

引导案例：支付宝公司的战略

模块一 网络营销战略分析

模块二 网络营销战略制定

思考题

实训题

第六单元 网络营销策略制定

引导案例：DELL成功的营销策略

模块一 网络营销产品策略

模块二 网络营销价格策略

模块三 网络营销渠道建设与维护策略

模块四 网络营销促销策略

思考题

实训题

第七单元 网络营销工具与方法

引导案例：“新江南”公司的E—mail营销

模块一 搜索引擎营销

模块二 站点营销

模块三 许可E—mail营销

模块四 网络广告

模块五 病毒式营销

模块六 网络营销新工具和方法

思考题

实训题

第八单元 网络客户关系管理

引导案例：沃尔玛的客户关系管理

模块一 客户关系管理的基本知识

模块二 客户关系管理

模块三 客户关系营销

模块四 客户关系管理系统的功能

模块五 顾客数据库的建立和应用

思考题

实训题

第二篇 实 训 篇

实训一 网络搜索功能的使用

实训二 网络市场调研

实训三 搜索引擎营销

实训四 企业网络营销站点专业诊断分析

实训五 许可E—mail营销

实训六 网络广告

实训七 RSS与博客营销

实训八 网络营销创业计划

主要参考文献