古人云：“他山之石，可以攻玉。”无数事实证明，优秀的员工不仅善于学习别人的成功经验，而且更善于借鉴别人犯错误的教训。只有不犯或少犯错误的员工才是理想的员工，只有理性的员工才能组建理性的团队，只有理性的团队才是最有希望的团队。

中国企业员工都会犯哪些错误？我们对犯错的原因了解多少？什么情况下人们容易犯错？哪些错误对我们是大有警示的？本书收集了中国员工最容易犯的101个错误，我们从中可以推导出走向成功的答案。

其他人在工作中所犯的错误，是我们最好的老师：从别人的错误中学习，会使我们更能立于不败之地。

中国企业员工都会犯哪些错误？我们对犯错的原因了解多少？什么情况下人们容易犯错？哪些错误对我们是大有警示的？本书收集了中国员工最容易犯的101个错误，我们从中可以推导出走向成功的答案。

成功的经验我们要学习，错误的教训也同样要借鉴。错误是不可避免的人生经历，从别人的错误中分析原冈、汲取教训是人生的一笔财富。同理，只有善于分析各种各样的失败案例，去寻找其中深层次的原因，才能避免自己遭遇同样的失败。

第001个错误

 目光短浅：工作的目的只是为了挣钱

第002个错误

 投机取巧：老板在与不在两张脸

第003个错误

 好高骛远：只想干大事，不愿干小事

第004个错误

 消极抱怨：把工作当作苦役

第005个错误

 玩物丧志：沉溺游戏误工作

第006个错误

 自甘堕落：颓废消沉不上进

第007个错误

 懒散拖沓：恶性循环等明天

第008个错误

 消极被动：工作只是为老板打工

第009个错误

 眼高手低：凭空想像难成功

第010个错误

 不求上进：遇难即退必遣淘汰

第011个错误

 平庸呆板：被动执行没主张

第012个错误

 挑肥拣瘦：失望总比希望多

第013个错误

 嫉贤妒能：害人不成终害己

第014个错误

 牢骚满腹：抱怨愈多，境遇愈差

第015个错误

 推卸责任：把自己的过失推给别人

第016个错误

 寻找借口：聪明反被聪明误

第017个错误

 畏首畏尾：画地为牢难成功

第018个错误

 推三阻四：拒绝做任何分外之事

第019个错误

 孤军奋战：做职场中的“独行侠”

第020个错误

 目标模糊：每天瞎忙乎，工作无要领

第021个错误

 频繁跳槽：这山望着那山高

第022个错误

 心情不爽：带着情绪去工作

第023个错误

 事不关己：对分外工作概不理睬

第024个错误

 交流不畅：不愿与上司沟通

第025个错误

 轻视工作：不把工作当成大事

第026个错误

 大手大脚：不把公司财物当回事

第027个错误

 行为不检：习惯占公司小便宜

第028个错误

 越级汇报：老板头痛上司烦

第029个错误

 散漫无羁：把迟到当成小事

第030个错误

 得过且过：做一天和尚撞一天钟

第031个错误

 主次不分：工作分不清轻重缓急

第032个错误

 角色错位：自作聪明替上司做决定

第033个错误

 泄露机密：背叛公司者必被公司遗弃

第034个错误

 盲目承诺：丧失职场诚信资本

第035个错误

 夜郎自大：抢他人风头毁人气资本

第036个错误

 做事马虎：抱着差不多就行的心理

第037个错误

 冒犯权威：让上司下不来台

第038个错误

 鄙夷他人：轻易否定同事

第039个错误

 杂乱无章：办公桌上散乱不整

第040个错误

 公私不分：因私占用工作时间

第041个错误

 固执己见：不听他人建议

第042个错误

 过分好奇：背后谈论老板私生活

第043个错误

 独占荣耀：自我吹嘘惹嫉妒

第044个错误

 拉帮结派：影响公司整体团结

第045个错误

 纪律不明：把随意请假看成理所当然

第046个错误

 忽略错误：1%的疏忽带来100%的失败

第047个错误

 不看长远：选择职业只顾眼前利益

第048个错误

 不修边幅：形象不佳误前程

第049个错误

 慢特工作：看不起自己所做的工俸

第050个错误

 轻易放弃：缺乏恒心半途而废

第051个错误

 消沉颓废：经受不住挫折考验

第052个错误

 不会变通：困死在固定的思维模式中

第053个错误

 忽视细节：因小失大难成功

第054个错误

 浅尝辄止：一事无成理想空

第O55个错误

 固步自封：不善向同事学习

第056个错误

 重复犯错：在一块石头上绊倒两次

第057个错误

 缺乏创新：做事死板不善变通

第058个错误

 乱套近乎：与上司交往没有分寸

第059个错误

 目中无人：喜欢摆老员工的架子

第060个错误

 安予现状：过于满足已取得的成就

第061个错误

 消极对抗：不愿正面接受上司批评

第062个错误

 不会拒绝：胡乱推辞不讲艺术

第063个错误

 自作聪明：糊弄工作也糊弄自己

第064个错误

 安予现状：不思进取者难成大器

第065个错误

 好为人师：徒增他人反感

第066个错误

 弄虚作假：用谎言掩盖工作中的错误

第067个错误

 厌恶琐事：大事做不来，小事做不好

第068个错误

 缺乏主见：四平八稳随大流

第069个错误

 散漫成性：工作懒散混日子

第070个错误

 始料未及：常把家人带到公司

第071个错误

 虎头蛇尾：工作有始无终，半途而废

第072个错误

 自不量力：没有金刚钻却常揽瓷器活

第073个错误

 锋芒毕露：强出风头揽事功

第074个错误

 玩火烧身：好跟老板站在对立面

第075个错误

 落井下石：当上司面临困境时翻脸不认人

第076"个错误

 恶意竞争：喜欢贬低竞争对手

第077个错误

 敷衍了事：对工作极端不负责任

第078个错误

 自怨自艾：为打翻的牛奶哭泣

第079个错误

 自我满足：不知学习积累

第080个错误

 沾火就着：牛脾气导致人际关系恶化

第081个错误

 不厌其详：冗长报告让老板心烦

第082个错误

 祸从口出：管不住自己的嘴巴

第083个错误

 不善退步：一条路走到黑终碰壁

第084个错误

 放纵自我：为将来发展埋下祸根

第085个错误

 不懂感恩：对公司培养和重用不领情

第086个错误

 忽略倾听：无法博得他人的好感与信赖

第087个错误

 优柔寡断：坐失身边良机

第088个错误

 裹足不前：缺乏尝试的勇气

第089个错误

 妒火攻心：让自己成为众矢之的

第090个错误

 缺乏统筹：工作没有计划

第091个错误

 业务不精：不能独当一面，无法脱颖而出

第092个错误

 斤斤计较：绝不多干一分钟

第093个错误

 倚老卖老：把依赖当成忠诚

第094个错误

 精明过头：炫耀领会老板意图的本领

第095个错误

 不知悔改：屡犯同样的错误

第096个错误

 轻率承诺：话说得太满，不留余地

第097个错误

 急于求成：只顾眼前忽视将来

第098个错误

 反应迟缓：该出手时不出手，机会贴着身边走

第099个错误

 不懂细分：花费时间不见效果

第100个错误

 自我设限：失败一次信心全无

第101个错误

 缺少方法：忙忙碌碌却不出成绩

如果你觉得自己整天都在忙忙碌碌，但是每天下来，却总是觉得这一天什么事情都没有干成，那么你就应该引起警觉了。你要好好总结一下自己到底忙得是否值得，而且必须要弄明白自己到底在忙些什么。你可能不是工作不努力，而是没有掌握提高工作效率的正确方法，在无意中浪费了你的生命。

北京第二机械厂有一名职工叫武凯，他的忙碌在周围出了名。朋友叫他出去春游，放松放松，他说这是浪费时间。孩子让他带着去公园，他会说自己很忙没时间。他整天东奔西跑，没有清闲的时刻。他的事就是比别人多，永远没有尽头。

可是武凯的工作10年前是什么样子，现在仍是什么样子，没有任何的起色。他的职位也没有任何的升迁。老板看他整天辛辛苦苦地干，想给他一些奖励，可他的工作效率实在太低，没有任何成绩可值得让别人提起。

“太忙了！”是现今工作中大部分人的感受，似乎没有一个人不是在忙忙碌碌地工作着。而“忙”在很多时候，也成了一些人的借口或习惯。

如果我们去仔细调查研究，就会发现一个奇异的现象，这一现象就是社会上的绝大多数人都是在忙碌中生活，时间对于他们来说永远都显得那么不够用，他们常常希望一天能有25小时甚至30小时。可是同时，只要你再深入一层去探究他们，那么你就会发现他们中的绝大多数，尽管表面上显得十分忙碌，但实质上却是无所事事。这就是当我们问到一些人“忙些什么”的时候，对方却无法给你一个明确的答复，只能以“瞎忙”搪塞你的原因所在。

对于没有任何价值的忙碌，最好不要因为习惯了这样的忙碌而去依恋它，你应该非常明智地去抛弃这种忙碌。你不妨坐下来让自己喘口气，然后静静地思考一番，重新确定自己的方向，设立自己的方式。在每天开始的时候，就对这一天所要做的事情进行一番规划，做到有的放矢，决不做劳而无功的事。如果你这样做了，那么你就有可能将真正的价值体现在你的忙碌之中，并且工作得十分轻松。

碌碌无为是人生最大的悲哀。当一个农民辛辛苦苦了一年之后，最终却颗粒无收，那是怎样的痛心！要成为一名优秀的员工，就要努力提高工作效率，掌握技巧方法，避免这种悲剧的发生。那么怎样才能做到这一点呢？下面便是一些很好的方法：

(1)对“事务型”和“思考型”的工作要分别对待。对于“事务型”的工作不需要你动脑筋，可以按照你所熟悉的流程一路做下去，并且不怕干扰和中断，你可以按照计划在任何情况下顺序处理。对于“思考型”的工作，最好的办法不是匆忙地去做，而是先在日常工作和生活中不停地去想：吃饭时想，睡不着觉的时候想，在路上想，上wC的时候想。当你的思考累计到一定时间后，再安排时间集中去做，你会发现，成果会如泉水一般，不用费力，就会自动地汩汩而来，你要做的无非是记录和整理它们而已！

(2)每天定时完成日常工作。你每天都需要做一些日常工作，以和别人保持必要的接触，或者保持一个良好的工作环境。这些工作包括查看电子邮件、和同事或上级进行交流、打扫卫生等等。这些日常工作杂乱而琐碎，如果你不小心应对，它们可能随时都会跳出来骚扰你，使你无法专心致志地完成别的任务，或者会由于你的疏忽带来不可估量的损失。处理这些日常工作的最佳方法是定时完成：在每天预定好的时刻集中处理这些事情，可以是一次也可以是两次，并且一般都安排在上午或下午工作开始的时候，而在其他的时候，根本不要去想它！

(3)列出工作计划，并且不断提示工作完成的进度。对于一个想有所作为的人来说，工作计划必不可少。这种计划并不是为了向某人汇报，也不是为了给自己增加压力，而是为了让你记住有哪些工作需要去做，而不是被无形而又说不清楚的工作压力弄得头晕脑涨，烦躁不已。

首先，在每周的开始列出本周的计划。计划的内容就是本周准备做哪些工作，除非是有严格时间限制的任务，否则周计划无须设定每项任务必须的进行时间，也没有必要详细去说明任务的内容。你只需要一些提示，让自己不会忘记本周要完成的工作。

然后，每天早上列出时间表，从周计划中选择出当天想做的事，并安排具体时间去完成，列出所有需要打的电话和每个电话的内容。这张时问表应该随时在你身边，一抬眼就能看到，它像一个忠实的助手，随时告诉你下一步工作的内容！

最后，要进行工作计划的总结。工作总结随时都在进行，方法简单之极：用粗笔把你做完的事从周计划和日时间表中划去！另一种总结是在我们制定每日的时间表和每周的计划表时完成的，方法也十分简单：把当日或本周没有完成的工作抄写到下一日或下一周的计划中去。

你一定要明白，制定计划的根本目的不是给你施加任何压力，而是给你一个有序的、有准备的工作安排。因此，不要为未完成预定的任务而懊恼，而是记住这些任务，并且尽快安排去进行！

(4)不要犹豫和等待，立即行动。

没有任何工作会因为你回避它而自动消失，没有任何烦恼会因为你不去想而烟消云散。你没有别的选择，只能去面对，只能去迎接一切挑战。

要知道，世界是属于那些善于思考，也善于行动的人的！P265-267

我国一家公司曾对10万余名员工进行了一项调查，调查结果显示，在使工作业绩产生差异的所有因素中，非智力因素占到80％以上。而这些非智力因素中最让人感到难于把握的是，真正对工作业绩发生作用的因素往往很难被察觉。它们每天都在无形中降低员工的工作效率，破坏员工的人际关系，打击员工的信心，这些因素就是员工每天不经意所犯的错误，这些错误最终使员工在不断抱怨中沉沦……

为什么同时进入公司，一年后有的人被委以重任，而有的人却处在被解聘的边缘？

为什么有的人整天忙碌不堪，而工作却毫无成效，更别提得到上司的赏识和重用？

为什么有些人资质平平却能得到老板的赏识，而有些人才华横溢却无法得到老板的重用？

其实，这一切缘于有些员工在工作中产生了盲点，不知不觉中犯了不该犯的错误。如果这些员工能把自己在工作中的错误全部避免，他们的工作业绩将会百尺竿头更进一步，公司效益也会因这些员工的工作改进而更上一层楼。而怎样避免错误、改正错误？怎样一步步地走向卓越？本书在很大程度上回答了这些问题。

本书总结的101个错误中，每个错误都由“引以为戒”、“深入分析”、“正确方法”三个部分组成。在“引以为戒”中，大多采用翔实细腻、生动有趣的实景案例，将员工常犯错误形象地表现出来，这样可使读者产生直观和身临其境的感觉，甚至使读者发现这正如昨天发生在自己身边的事情，从而感受更强烈。在“深入分析”部分，则对案例中的这种错误作了较为详细和透彻的分析。这种分析不是就事论事，而是尽量结合相关的理论和经验，从更高的层面上把握和阐述问题。“正确方法”是本书的重点，主要是讲如何避免错误，错了如何去弥补，正确的步骤和实际操作的指南都包括在此部分中。

任何一位员工，都可以从本书中吸取到琼浆玉液。阅读完本书，改正所有的错误后，你就会发现，一个全新的自己出现了，业绩的提高轻而易举，职位的晋升易如反掌，成功从来没有离你如此之近！

作者

2008年1月于北京