本教材共12章。在安排教材结构时，首先考虑从事市场营销策划工作需要具备哪些能力和知识，其次把这些能力和知识模块化，最后围绕各模块组织编写，从而形成完整的独特的结构体系。

本教材作为21世纪高职高专教材，同样适合本科、成人高校作为教学用书。根据本人长期在企业讲学的体会，本教材也适合各类企业作为培训用书和参考用书。

第一章 概述

第一节 市场营销与市场营销策划

第二节 市场营销策划的内容

第三节 市场营销策划的基本原则

第四节 市场营销策划的基本方法

分析与思考

第二章 市场营销策划目标的选定

第一节 发现市场机会

第二节 确定营销策划目标

第三节 量化营销策划目标

分析与思考

第三章 市场营销方案的设计、选择与计划

第一节 市场营销方案设计

第二节 市场营销方案选择

第三节 制订营销行动计划

分析与思考

第四章 市场营销方案的实施、控制与评估

第一节 市场营销方案的实施

第二节 市场营销控制

第三节 市场营销方案实施效果的评估

分析与思考

第五章 营销策划书的撰写

第一节 营销策划书概述

第二节 营销策划书的格式与内容

第三节 营销策划书的撰写技巧

分析与思考

第六章 市场营销战略策划

第一节 市场定位策划

第二节 竞争战略策划

第三节 品牌战略策划

分析与思考

第七章 产品开发与管理策划

第一节 新产品开发策划

第二节 产品组合策划

第三节 产品实体策划

分析与思考

第八章 市场营销沟通策划

第一节 商务谈判策划

第二节 广告宣传策划

第三节 公共关系策划

第四节 销售促进策划

分析与思考

第九章 销售策划

第一节 销售渠道策划

第二节 销售队伍管理策划

分析与思考

第十章 服务与客户关系管理策划

第一节 服务与服务营销

第二节 服务策划的流程

第三节 客户关系管理策划

分析与思考

第十一章 电子商务与网络营销策划

第一节 电子商务与网络营销

第二节 网络营销策划

分析与思考

第十二章 市场营销中的法律问题

第一节 市场营销中的不正当竞争问题

第二节 与市场营销相关的广告法律制度

第三节 市场营销中的消费者权益保护问题

第四节 市场营销中的知识产权法律问题

分析与思考

参考文献

教学课件索取单