市场营销是企业参与市场竞争、获得目标客户的重要管理手段，其过程包括对产品或服务进行市场调研、设计开发、价格制定、促销管理、渠道渗透、销售管理等一系列计划和活动的执行。本书由经验丰富的市场营销专家编写，内容覆盖市场营销工作的全过程，是兼具全面性、权威性和实用性的市场营销专业书籍，是一本专业和非专业人士皆可使用的工具书。

随着经济的飞速发展，产品与服务的种类和内容越来越丰富，市场竞争的激烈程度也随之加剧。企业要在市场上实现自身产品与服务的差异化，增加消费者忠诚度，提高企业利润，就必须加强市场营销管理。

市场营销是企业参与市场竞争、获得目标客户的重要管理手段，其过程包括对产品或服务进行市场调研、设计开发、价格制定、促销管理、渠道渗透、销售管理等一系列计划和活动的执行。有效的市场营销将大大增强企业的竞争力，打造企业独有的品牌，构建企业强势的渠道。

出于对市场营销管理重要性的认识和理解，编者搜集了大量国内外卓越企业在市场营销管理方面的制度、文案、表格、流程，结合先进的市场营销管理理念和知识。并参考了一批经验丰富的市场营销管理者的意见，编撰了《市场营销管理全案》，为企业和读者构建了一套完整、科学和实用的市场营销管理体系。

第1篇 市场营销综合管理

 第1章 市场营销组织与岗位设计

1．1 市场营销部组织建设

 1．1．1 市场营销部组织设计与职责描述

 1．1．2 市场营销总监岗位说明书范本

1．2 市场部组织设计与岗位职责

 1．2．1 市场部组织设计与职责描述

 1．2．2 市场总监岗位说明书范本

 1．2．3 市场调研经理岗位说明书范本

 1．2．4 市场调研专员岗位说明书范本

 1．2．5 品牌推广经理岗位说明书范本

 1．2．6 品牌推广专员岗位说明书范本

 1．2．7 公关策划经理岗位说明书范本

 1．2．8 公关策划专员岗位说明书范本

 1．2．9 广告管理经理岗位说明书范本

 1．2．10 广告管理专员岗位说明书范本

1．3 销售部组织设计与岗位职责

 1．3．1 销售部组织设计与职责描述

 1．3．2 销售总监岗位说明书范本

 1．3．3 销售计划经理岗位说明书范本

 1．3．4 销售计划专员岗位说明书范本

 1．3．5 区域管理经理岗位说明书范本

 1．3．6 区域管理专员岗位说明书范本

 1．3．7 促销管理经理岗位说明书范本

 1．3．8 促销管理专员岗位说明书范本

 1．3．9 销售日常管理经理岗位说明书范本

 1．3．10 销售日常管理专员岗位说明书范本

 1．3．11 客户关系管理经理岗位说明书范本

 1．3．12 客户关系管理专员岗位说明书范本

 1．3．13 渠道管理经理岗位说明书范本

 1．3．14 渠道管理专员岗位说明书范本

 1．3．15 客户投诉管理经理岗位说明书范本

 1．3．16 客户投诉管理专员岗位说明书范本

第2篇 市场管理

 第2章 市场调研管理

2．1 市场调研管理制度体系

……

第3篇 销售管理

第4篇 市场营销管理流程汇总

参考文献