本书全面系统地介绍了电子商务的整体框架及其所涵盖的主要原理、技术、发展趋势等，使读者在阅读此书后能够对电子商务的理论、技术、应用、发展趋势有一个清晰完整的了解。全书共十一章，具体内容包括电子商务概述、网络营销、电子商务技术基础、电子商务安全技术、电子支付等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

本书共11章，全面系统地介绍了电子商务的整体框架及其所涵盖的主要内容，突出相关概念、理论和实际应用的完整性和成熟性；同时也强调研究成果的前沿性，与实际结合，力图反映出电子商务的最新发展趋势，使读者在阅读此书后能够对电子商务有一个清晰完整的了解。为配合电子商务相关理论学习，本书每章后列有相关案例阅读，以帮助读者进一步学习、思考与实践。

本书适用于高等院校电子商务、信息管理、计算机应用、经济贸易以及工商管理等专业的教学，同时也可作为从事电子商务的实际工作者和相关领域管理人员的参考用书或培训教材。

第一章 电子商务概述

 第一节 电子商务的含义

 第二节 电子商务的分类

 第三节 电子商务的产生与发展

 第四节 各国电子商务的发展概况

 [案例阅读] 海尔全面的电子商务

第二章 电子商务业务模式

 第一节 电子商务模式概述

 第二节 基于电子交易参与主体的不同模式

 第三节 基于成功案例的模式分类

 第四节 基于体现收入、利润角度的模式分类

 第五节 基于价值链的模式分类

 [案例阅读] 阿里巴巴模式如何支撑电子商务帝国

第三章 网络营销

 第一节 网络营销概念

 第二节 网络营销策略

 第三节 网络营销的新动向

 [案例阅读] 网上拍卖——Sothebys

第四章 电子商务物流

 第一节 物流概述

 第二节 电子商务与物流

 第三节 电子商务物流管理

 第四节 电子商务物流技术

 [案例阅读] 采取第三方物流的方式——戴尔公司的道路

第五章 电子商务技术基础

 第一节 网络与通信技术

 第二节 互联网技术

 第三节 Web技术

 第四节 数据库技术

 [案例阅读] Jasmine ii为海尔搭建B2C电子商务平台

第六章 电子商务安全技术

 第一节 电子商务安全概述

 第二节 加密技术

 第三节 认证技术

 第四节 电子商务安全交易协议

 [案例阅读] 飞天诚信电子商务网身份认证案例

第七章 电子商务系统设计开发

 第一节 电子商务系统设计原则及其生命周期

 第二节 电子商务的开发方法

 第三节 电子商务系统的开发步骤

 [案例阅读] 中国民航旅游电子商务系统应用

第八章 电子支付

 第一节 电子支付概述

 第二节 电子支付方式

 第三节 电子支付网络系统

 第四节 网上银行

 第五节 我国在线支付现状与问题

 [案例阅读] 盛大网络电子商务支付系统

第九章 电子商务在服务业上的典型应用

 第一节 网上证券

 第二节 网上旅游

 第三节 网上招聘

 [案例阅读] 前程无忧招聘网

第十章 电子商务中的法律问题

 第一节 电子合同问题

 第二节 电子商务安全问题

 第三节 商业信用问题

 第四节 关税和税收问题

 第五节 知识产权问题

 第六节 网络广告

 第七节 消费者权益的保护问题

 [案例阅读] 珊瑚虫QQ侵权案

第十一章 电子商务研究与应用展望

 第一节 电子商务研究的跨学科性

 第二节 电子商务的理论与应用研究

 第三节 电子商务发展趋势

 [案例阅读] 移动电子商务：厦门移动“移动e通卡”成功商用

参考文献