在汽车日益普及、逐步成为人类生活新伙伴的今天，你会却发现汽车技术人才和汽车商务人才奇缺。为满足汽车销售市场的需要、配合各职业技术院校汽车及汽车商务专业的课程需求，编者组织编写了《汽车商务英语》。

本教材针对职业院校学生英语基础差，水平参差不齐的特点，采用模块式教学方式编写，注重分层教学，中英文对照，以图表的形式，从汽车类型、汽车结构、汽车发动机几个方面讲述了汽车基础核心词汇和知识，在汽车销售及售后领域开展业务的几个方面。

本书共两大模块。模块一：汽车英语，共11课。主要以图表的形式，从汽车类型、汽车结构、汽车发动机、汽车底盘、汽车电气系统、汽车车身、尺寸和重量、性能、外观和内饰、安全配置、舒适配置几个方面讲述了汽车基础核心词汇和知识，内容生动形象，练习浅显易懂。模块二：商务英语，共13课。讲述在汽车销售及售后领域开展业务的几个方面。主要包括客户接待、客户开发、信息收集、汽车介绍、价格协商、促成交易、支付方式、处理投诉、用户反馈、维修接待、汽车维护和汽车保险。为了便于教学，本书附有参考译文和专业及常用词汇对照表。

本书可作为职业院校汽车类专业教材，也可供从事汽车商务的工作人员参考。

前言

Part One Automobile English汽车英语

  Lesson 1 Automobile Types

  Lesson 2 Automobile Structure

  Lesson 3 Automobile Engine

  Lesson 4 Automobile Chassis

  Lesson 5 Automobile Electrical System

  Lesson 6 Automobile Body

  Lesson 7 Dimensions and Weight

  Lesson 8 Performance

  Lesson 9 Exterior and Interior Equipment

  Lesson 10 Safety and Security Equipment

  Lesson 11 Comfort and Convenient Equipment

Part Two Business English商务英语

  Lesson 12 Customer Reception Ⅰ

  Lesson 13 Customer ReceptionⅡ

  Lesson 14 Customer Development

  Lesson 15 Information Collection

  Lesson 16 Automobile Explanation

  Lesson 17 Price Discussion

  Lesson 18 Bargain Striking

  Lesson 19 Terms of Payment

  Lesson 20 Setting Complaints

  Lesson 21 Customer's Feedback

  Lesson 22 Maintenance Reception

  Lesson 23 Motor Maintenance

  Lesson 24 Motor Insurance

附录

  附录A 参考译文

  附录B 汽车专业词汇

  附录C 常用词汇

参考文献