本书是“供电企业岗位技能培训教材”之一，全书共分11个章节，主要对抄表核算收费中的基础知识作了介绍，具体内容包括电工基础知识、三角函数与反三角函数、常用电器仪表使用、电费与电价管理、抄表业务、抄表异常情况处理、电费核算、电费回收等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

《供电企业岗位技能培训教材》由山西省电力公司组织编写，内容涵盖了变电运行、线路运行与维护、变电检修、继电保护、电网调度、电网自动化、电力营销等专业领域。本套教材的编撰贯彻了“以现场需求为导向，以提高技能为核心”的指导思想，力求从实用角度出发，提高职工解决实际问题的能力，更适合一线职工学习和提高技能的需要。

本书为《抄表核算收费》分册，根据抄表核算收费人员应具备的基础岗位知识、工作技能素质要求进行编写。全书共分十一章，主要内容包括：电工基础知识、三角函数与反三角函数、常用电器仪表使用、电费与电价管理、抄表业务、抄表异常情况处理、电费核算、电费回收、电力营销分析、相关专业知识、电力营销管理新技术。每章后均附有复习思考题。

本书可作为电力企业抄表核算收费工作人员的培训用书，也可供工厂、企业电气工作者参考。

序

前言

第一章 电工基础知识

 第一节 欧姆定律

 第二节 基尔霍夫定律

 第三节 电阻的连接

 第四节 电功率、电能

 第五节 电容器

 第六节 单相交流电路

 第七节 三相交流电路

 第八节 常用半导体器件

 复习思考题

第二章 三角函数与反三角函数、复数

 第一节 任意角的三角函数与反三角函数

 第二节 复数

 复习思考题

第三章 常用电气仪表使用

 第一节 万用表与钳形电流表

 第二节 绝缘电阻表与接线电阻测试仪

 复习思考题

第四章 电费与电价管理

 第一节 电费管理概述

 第二节 现行销售电价

 复习思考题

第五章 抄表业务

 第一节 抄表准备

 第二节 抄表方式

 第三节 现场抄表要求

 第四节 抄表日报的编制

 复习思考题

第六章 抄表异常情况处理

 第一节 电量异常处理

 第二节 计量装置异常处理

 第三节 违章用电处理

 第四节 其他异常处理

 复习思考题

第七章 电费核算

 第一节 核算数据准备

 第二节 电量的计算

 第三节 电费的计算

 第四节 电费审核

 复习思考题

第八章 电费回收

 第一节 电费收取方式

 第二节 电费违约金计算

 第三节 收费业务处理

 第四节 自备电厂自发自用电量收费

 第五节 电费风险防范

 第六节 电费票据及资料管理

 复习思考题

第九章 电力营销分析

 第一节 统计分析基础知识

 第二节 电力营销分析目的及方法

 第三节 电力营销分析质量要求

 第四节 抄表核算收费工作质量统计与分析

 复习思考题

第十章 相关专业知识

 第一节 业务扩充

 第二节 电能计量

 复习思考题

第十一章 电力营销管理新技术

 第一节 电力营销管理信息系统

 第二节 电量电费计算子系统

 第三节 收费子系统

 第四节 抄表新技术的应用

 复习思考题

附录 功率因数调整电费表

参考文献