随着社会的发展，人们越来越注重文化品质的生活，各种大大小小的展览也吸引了不少人的目光。作为展览中一个很重要的环节——展览讲解员，就需要经过系统的理论学习和严格的实践培训才能更好地为大家服务。

本书是展览讲解员国家职业资格培训系列教程中的一本，适用于对初级展览讲解员的职业资格培训，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书，也是初级展览讲解员职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。本书介绍了初级展览讲解员应掌握的技能要求和相关知识，涉及接待、讲解等内容。

本书由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业标准·展览讲解员》(试行)要求编写，是初级展览讲解员职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。

本书介绍了初级展览讲解员应掌握的技能要求和相关知识，涉及接待、讲解等内容。

第1章 接待

 第1节 讲解接待礼仪

 学习单元1 礼仪概述

 学习单元2 讲解接待礼仪概述

 第2节 引导观众

 学习单元1 社会公众、观众和目标观众相关知识

 学习单元2 引导观众的规范和要求

 思考题

第2章 讲解

 第1节 展览讲解

 学习单元1 讲解基础知识

 学习单元2 讲解词的理解与记忆

 学习单元3 吐字归音要领

 第2节 咨询讲解

 学习单元1 陈列展览概述

 学习单元2 接待观众的程序与要求

 思考题