本书是根据电力企业管理培训的实际需要而组织编写的。它关注电力企业管理中实际能力的培养，搭建了学习企业管理能力与应用这些能力之问的桥梁。本书从电力企业运营实践的角度，对当前电力企业人员亟须的一些管理能力进行了编写。本书具有两个显著特点：一是结合国家电网公司的工作目标，考虑企业员工的实际工作需求；二是大部分案例由编者深入到基层电力企业进行调研和搜集资料编写完成的。

全书共分四章，具体内容包括精益管理、创新能力、人际交往和情绪管理。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

本书针对电力企业实际，根据电力企业管理培训的需要编写。主要包括精益管理、创新能力、人际交往、情绪管理四部分。本书图文结合、风格别致、浅显耐读，既没有艰涩的理论，也没有冗长的说教，是着眼于电力企业员工管理能力的提高，并结合案例详细讲解、分析的实用培训教材。

本书既可作为电力企业员工通用能力培训教材，也可供大专院校相关专业师生阅读，是提高员工素质、强化企业精细化管理的良好读物。

序

前言

第一章 精益管理

 第一节 精益之道

 第二节 精益管理五原则

 第三节 精益的挑战与要素

 第四节 精益运营系统

 第五节 精益管理架构

 第六节 精益观念与行为

 第七节 精益实践

第二章 创新能力

 第一节 创新能力概述

 第二节 创新个性品质

 第三节 创新思维

 第四节 创新技法

 第五节 创新技能

 第六节 团队创新能力

第三章 人际交往

 第一节 人际交往面面观

 第二节 走出交往中的心理障碍

 第三节 人际交往中的自我塑造

 第四节 人际交往的基本技巧

第四章 情绪管理

 第一节 情绪与情商

 第二节 认识自我

 第三节 管理自我

 第四节 激励自我

 第五节 洞察他人的情绪

参考文献