第一章 公务形象礼仪

 第一节 仪容礼仪

 第二节 仪表礼仪

 第三节 仪态礼仪

第二章 日常办公礼仪

 第一节 办公环境与办公用品礼仪

 第二节 引领与行进礼仪

 第三节 通讯礼仪

 第四节 言谈礼仪

第三章 公务接待与拜访礼仪

 第一节 称呼与介绍的礼仪

 第二节 见面问候的礼仪

 第三节 使用名片的礼仪

 第四节 前台接待礼仪

 第五节 公务接待与拜访礼仪

 第六节 出差旅行中的礼仪

 第七节 公务礼品馈赠礼仪

第四章 公务会议与仪式礼仪

 第一节 组织会议与参加会议的礼仪

 第二节 常见仪式礼仪

第五章 公务餐饮礼仪

 第一节 茶与咖啡礼仪

 第二节 中餐礼仪

 第三节 西餐礼仪

第六章  文体活动礼仪

 第一节 交谊舞会礼仪

 第二节 文艺活动礼仪

 第三节 体育活动礼仪

第七章 国际交往礼仪

 第一节 国旗、国徽、国歌礼仪

 第二节 接待外宾的礼仪

 第三节 出国访问的礼仪

 第四节 外国礼仪常识

参考文献

本书以实用性为原则，内容涵盖了一般单位工作人员日常公务交往活动中所必需的各项基本礼仪知识要点。全书共分为七章，包括公务人员的形象礼仪、办公礼仪、接待与拜访礼仪、会议与仪式礼仪、餐饮礼仪、文体活动礼仪、国际交往礼仪等公务活动的方方面面。

本书贴近实际，可操作性强，在形象礼仪、餐饮礼仪等章节上配有大量的动作演示图片，图文并茂，通过理论讲解与图片演示相结合，使广大读者在了解理论知识的基础上，能够快速准确地掌握相关礼仪知识，并真正应用于日常工作中，从而避免在公务场合导致人际沟通中的误解或造成不良的影响。

本书适合作为公务员培训教材、专业技术人员继续教育公修课教材，以及各级机关、企事业单位一般岗位的通用礼仪培训配套教材，也适合广大读者作为提高礼仪素质修养的参考用书。

本书是关于介绍“公务礼仪标准培训”的教学用书，全书共分为七章，包括公务人员的形象礼仪、办公礼仪、接待与拜访礼仪、会议与仪式礼仪、餐饮礼仪、文体活动礼仪、国际交往礼仪等公务活动的方方面面。

本书适合作为公务员培训教材、专业技术人员继续教育公修课教材。