从士兵突击到企业突击，全面解读团队精神核心；普通员工跃为优秀员工，优秀员工跃为主管的指南；平凡团队成为精英团队，让精英无限升级的智慧。

众志成城，个人成为精英的必备素养，企业提升竞争力的关键！

本书为众多讨论中的凝练与精华。在浮躁的世态中，这些文字会带你走入一个关于成长，关于人生的寓言世界，带你坚持，带你感动。

不管个人的才能多么突出，成就多么显著，如果不能很好地团结队友，不能领悟团队精神的内涵，就无法真正体会成功的快乐。

相比孤军作战、自私自利而言，具备万众一心品质的团队更易在激烈的竞争中以协作的精神、完美的组合、出众的策略、顽强的斗志胜出，更容易获得成功，达到团队和个体的共赢。

这是一本关于团队合作的智慧之书，从许三多的身上，从“钢七连”，我们能找到团队的协作法则，我们能理解团队的核心理念，我们甚至能在现实的空间里驰骋，在自己的团队中摸爬滚打，感受沟通无阻、合作无间的畅快……

第一部分 赢在团队

Chapter 1 一个好汉三个帮

一、求人莫若求己？

二、新龟兔赛跑的领悟

三、没有谁能够独自成功

Chapter 2 团结别人，才能被人团结

一、我们都有跑失队列的时候

二、“负荆请罪”的现代意义

三、矛盾无处不在

四、因势利导，化解矛盾

五、和谐在矛盾中沉淀

六、团结他人三步走

七、包容错误——以退为进的团队策略

八、有了包容，错误也是甜的

九、放弃寻找碎片

Chapter 3 抱团儿，拒绝一个人的战斗

一、解读成才的老A之路

二、抱团儿战斗，才能将利益最大化

三、敢于牺牲，才能使损失最小化

四、挑战“阿波罗现象”

五、管理制胜——驾驭“野马”的良术

六、区别对待≠破坏团结

Chapter 4 没有完美的个人，只有完美的团队

一、袁朗也有被俘的时候

二、合作能弥补个人能力的不足

三、团队是个人发展的坚强后盾

四、利用团队“翘动”成功

五、将人才“捆绑”组合

六、高效双赢团队的特点

七、木桶定律

第二部分 黄金“TEAM”打造法则

Chapler 1 目标——像“狼”一样团结

一、共同目标——为团队导航

二、钢七连的目标——永争第一

三、“共同愿景”——源自心底的渴望

四、团队经营的“斯巴达克”效应

五、达成团队的“共同愿景”

六、团队目标认同与自我超越

Chapter 2 人才——“角色互补”成就核心竞争力

一、钝感力，让我如此出色

二、西游记大裁员，你会裁谁？

三、当A先生遭遇两难

四、拉绳实验的启示

五、三个和尚如何有水吃？

六、构建团队的人才库

七、团队中需要哪些人才？

八、群蚁效应——优势互补精神

九、用人之计学曹操

Chapter 3 定位——创造向上的团队动力

一、团队的类型

二、团队的业绩评估

三、集思广益确定团队的价值观

四、在统一协调的价值观的基础上准确定位我们的团队

五、合理地评价员工

Chapter 4 协作——让团队合作无间

一、像狼一样团结协作

二、三个和尚没水吃的哲学思考

三、协调团队行为的机制

Chapter 5 学习——让团队再创辉煌

一、树立团队学习的标杆

二、培养团队成员的学习欲望

三、有效培训的秘诀

四、避免培训陷阱

五、不要做孤僻的知更乌

六、学习，让团队再创辉煌

Chapter 6 创新——让团队活力四射

一、诺基亚的新事业

二、打造开放性团队

三、创新包括的要素

四、刺激创新产生的N种方法

Chapter 7 信任——让团队坚如磐石

一、别学成才太见外

二、信任作用两面观

三、信任他，就授权给他

四、授权的要点

五、给予失败者充分的信任

Chapter 8 激励——让团队士气高涨

一、激励不等于用金钱收买人心

二、为什么对激励不买账？

三、激励自助餐

第三部分我是一只合格的“领头雁”吗？

Chapter 1 我起到了“示范”作用吗？

一、榜样的力量不容忽视

二、身先士卒，榜样领航

三、领袖魅力带动团队

Chapter 2 我尽到了“消防”职责吗？

一、寻找公司管理不善的原因

二、当冲突出现的时候

三、引导团队走向正向冲突的若干个方法

Chapter 3 我具备了“领导艺术”吗？

一、领导决策艺术

二、领导应变艺术

三、领导协调艺术

Chapter 4 我塑造了“团队文化”吗？

一、钢七连的团队文化

二、学习阿里巴巴的精神控制术

三、团队的韧性来自文化

第四部分 避开团队协作的陷阱

Chapter 1 延续优秀的团队精神

Chapter 2 不要忽视团队会议的作用

Chapter 3 确立团队的工作原则

Chapter 4 建立相互尊重的团队氛围

Chapter 5 团队需要唱反调的人

三、当A先生遭遇两难

一个电力公司召开预算会议，讨论两个投资项目：第一个，讨论建立可视化实时动态监控系统的预算；第二个，讨论在办公室附近建立一个自行车棚的预算。与会的11名成员中，有5位根本不知道什么叫做可视化实时动态监控系统；另外3位不知道它到底有什么用处；还有2位虽然大概了解可视化实时动态监控系统的作用，但对建设这个系统要花费的具体费用却完全不了解；具有发言权的似乎只有A先生。当会议主持人说明情况，决定将这个工程包给高校的某位教授，并说明需要花费200万时，A先生对人选和价格产生了疑惑。那位教授具有该项目的研发能力吗？有研发时间吗？200万的承包价格，造价是不是太高了？可视化实时动态监控系统有现实的适用意义吗？遗憾的是，单枪匹马的他不知道从何说起、如何反对。因为，一窍不通的与会人员是不会主动承认自己的无知的，他们只能以赞成的方式表达自己对这个系统的谙熟，或者以不发表任何言论的方式来避免出丑。最终，A先生也保持了沉默，一笔金额不小的投资就此通过。

紧接着，会议进入第二个投资项目的讨论，讨论在办公室附近建一个自行车棚的预算。会议气氛马上就变得异常热烈，11个与会人员都发表了自己的看法和意见，最终形成了一个详细的方案。

对比非常鲜明，第一个投资方案因为了解的人比较少，因此没有人敢于主动站出来发表意见。每个人都保持沉默的最终结果，就是团队将花费不必要的资金建立一个用处不大，对团队没有什么现实意义的系统，这个系统的开发成本或许远远低于公司的预算。而第二个议题却形成了热烈的讨论，每个人都充分发表了自己的意见和看法，最终形成的决策也有利于公司。

A先生在此次投资预算会议中的表现，不由得让人深思。很明显，A先生对决策对象有非常明晰、清楚的认识，而且他的思考也非常符合实际，但为什么他不站出来呢？

其实原因很简单，是“从众效应”在作祟。通常而言，当群体在决策时忽略了一些必要的信息时，团队成员们往往会草率地作出或同意一个错误的决定。这个时候，如果有一个人清醒地站出来，表示异议，很有可能成为其他团队成员攻击的对象，因为团队成员不喜欢怀疑团队立场和计划的人，也不喜欢听到不同的意见和声音。对于A先生来说，为了不破坏团队的和谐氛围，也为了使团队成员们就解决办法达成一致，他采取了一种妥协的态度来认可团队，这种决策最终会给团队带来什么影响，没有人能真正估量清楚。

换位思考，如果我们是A先生，我们该怎么做？其实，现实生活中，我们也会经常遭遇与A先生相同的经历。比如课堂上、会议上，以及团队活动中，有时候我们很有欲望去说出与众不同的想法，但面对众人的一致赞同，我们可能最终会选择放弃自己的立场来随大溜。这样做的一个原因可能是害羞，但也完全可能是迫于群体压力所作出的退让。在团队成员一致保持热情高涨的情绪通过某项决议的时候，我们通常也会局限于这个一致性而不敢贸然发表评论，更不敢任意发表明知道不受欢迎的观点来指正团队的错误。心理学家研究发现，持某种意见的人数多少是影响从众的一个重要因素，很少有人能够在众口一词的情况下还坚持自己的不同意见。正如一则小寓言所说：“一个人说有老虎，大家不信；两个人说有，将信将疑；很多人说有，完全相信。”

由于群体压力的作用，A先生对事物的处理方式发生了不可原谅的偏差。虽然他积极地想成为团队中合群的一分子，从而避免自己对团队产生任何干扰，但这种处理方式使集体决策变成了错误共识。正如A先生先前考虑的那样，团队最终用200万的造价设计出了一个用处不大的实时监控系统，这个举措或许并不会让公司面临重大的威胁，但毫无疑问，这种做法会继续被其他团队成员延用，造成一系列错误决策下的失败举措。

因此，虽然从情理上我们能理解A先生的苦衷，但从建设团队的角度来说，A先生应成为我们摈弃的对象。团队不需要自私自利、将个人利益放在首位的成员。

四、拉绳实验的启示

虽然毛主席号召我们：“人多力量大。”但科学证明，在团队组织中，并不会必然得出1+1>2的结果。19世纪90年代，法国农业工程师林格曼就曾用拉绳实验，试图来发现个人独自工作是否比人们以小组形式进行工作更有效。由此，引发了我们对团队协作的深思。

林格曼挑选了几十名力量相当的农学院的学生，将他们分成一人组、二人组、三人组和八人组。他先指导一人组的成员用力拉一根连接在测力器上的绳子，根据测力器上的数据来记录每个人的拉力，最终得出平均值约为85公斤。接着，让二人组、三人组和八人组的成员分别用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量其拉力数据，将拉力结果进行记录，再将这些拉力数据与单独拉绳时的拉力数据进行比较。结果表明，二人组的平均拉力为80.75公斤，即一旦结成团队，只能拉动2位学生独自拉时的总和的95％，三人组的拉力只是3人拉力简单相加的85％，而八人组的拉力则下降到8人拉力简单相加的490k。

拉绳实验中，意外地出现了1+1<2的结果。为什么会这样呢？

团队最大的优势就是能将人们的优点整合利用，发挥作为一个团队的整体威力。但林格曼的这个实验，却向我们的团队领导者的管理理念发出了挑战：人数的叠加，并不能必然产生力量的递增。

实验中出现1+1<2的情况，只说明了一个现象：在组织中，有人没有协作精神，混在团队中，滥竽充数，以至于出现了人数越多，合力却越小的反常现象。这个实验其实与“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”所含的深意是一样的。我们每个人的性格中，与生俱来都会有懒惰的成分存在。当我们单枪匹马、无依无靠的时候，我们的潜意识会提醒自己：一定要竭尽全力，否则就会失败。但当我们身处集体之中时，我们的惰性就会悄悄地冒头，告诉自己，别那么卖力了，你卖力也没人知道，要学会分解任务与责任，争取花最小的力量取得最大的利益。

当然，这并不是说我们把这些具有惰性的团队成员挑出来就可以了，事实上，这是人类行为的一种特性，是人类与生俱来的性格，甚至，这是团队合作中普遍存在的一个常见问题。

谢先生是一家公司的老总，员工的惰性和散漫让其头痛不已。尤其让他不解的是，如果一个项目让项目经理独自运作，他会完成得非常好，基本上不用公司操什么心；但如果公司接了一个大型的项目，要公司所有的成员都参与进来，那么，在项目运作的过程中，就经常会出现互相推诿的情况，甚至会出现工作衔接发生断裂的情况。针对这种现象，谢先生作过不少努力，甚至出台了非常严厉的处罚规定，但都收效甚微。那么，究竟是什么影响了团队的整体绩效呢？

团队中，只有将每个人的自我超越意识充分调动起来，使每个团队成员能最大限度地发挥自己的潜能，才能使团队成员在拥有共同目标的基础上达到步调一致，形成巨大的合力，产生整体大于个体之和的效应。谢先生的公司职员因为缺乏合作意识，缺少合作动力，因此才会在工作中出现1+1<2的现象。

一个团队要想建设得好，除了要有共同的目标外，还应该具有合理、人性化的用人理念，而这个理念就是创造一个氛围，让每个成员都有动力激发自己的潜力，从而创造1+1>2的团队绩效。

P76-79

“不抛弃，不放弃”因为《士兵突击》的热播，而成为一句流行语，而这六个字出自憨憨的、傻傻的、只有一根筋的“许三多”之口。

许三多是一个木头木脑的人，爱戴老马，依赖史今，敬畏袁朗。面对非难的时候，只知道傻笑，面对困难的时候，选择了努力。但他真正感动我们的不是这些，而是他对团队精神的独特解读：“不抛弃，不放弃。不抛弃每一个成员，不放弃自己为这个团队作出努力的每一次机会和每一次行动。”

如今，这句话成为一个动力，一个中华儿女众志成城、对抗灾难的坚定信念。

2008年5月12日14时28分，一场灾难突如其来，四川省多个县市在毫无预警的情况下，被一场8.0级的大地震几乎夷为平地。

一瞬间，哀鸿遍野，举国悲怆。

诚然，失去亲人，是悲伤的，失去同事，是悲伤的，失去房屋，是悲伤的，但令我们感到万幸的是，中华儿女没有沉浸在悲伤中难以自拔，万众一心，紧紧团结，我们爆发出了巨大的能量，一种发自肺腑的声音传遍世界各地：“众志成城，抗震救灾！一方有难，八方支援！”

“只要有一线希望，我们就会尽百倍努力，绝不会放弃。”年过花甲的温总理含着泪，向中华儿女表达着国家的信念——绝不会抛弃灾区人民，只要有一线希望，就不会放弃灾区的每一个生命！

一声令下，十万救灾大军雷霆出击，从全国的各个角落汇集到灾区的大地上：

塌方了，刚从废墟中带出一个孩子的战士跪地大哭：“你们让我再去救一个，求求你们让我再去救一个！我还能再救一个！”

一名头部扎着绷带、右手鲜血直流的公安民警李国林，救出30多条生命，却没来得及救出自己的儿子。

在这场与死神赛跑的战役中，人们争分夺秒，不惜代价，只为了多创造一些生机；在这场与灾难对抗的战役中，人们临危不惧，牺牲自我，只为了，多挽救一条生命……

无名英雄，数不胜数，我们没有必要一一列举。这一刻，我们铭记的是不抛弃不放弃与地震灾害抗争到底的决心，我们感动的是不抛弃不放弃与死神赛跑绝不妥协的希望。

世界看到了，全球感动了：中国人民如此团结——不抛弃每一个可能的生的希望，不放弃每一次挽救生命的机会。

这万众一心的场面，让我感动良多。的确，很久没有被这样一种精神感动了，很久没有看到能让自己热血沸腾的画面了。这种协同作战、其力断金的团队精神，这种为了他人甚至不惜牺牲自己的奉献精神，让我们动容，让我们感悟……

团结的力量到底有多大？信念的影响到底有多深远？

我们微笑着说：“无法估量……”

正如《士兵突击》中的许三多，面对困难的时候，他坚守着“不抛弃，不放弃”的信念，机械地守护着“一个人的团队”，一个人训练，一个人开会。地震中的常人，也坚守着“不抛弃，不放弃”的信念，在没有领导带队的情形下，自我救助，援救他人。

地震，不是我们所愿，也不是我们所想，天灾人祸，不是我们所能选择。但，在灾害中，不同阶层的人们，不同立场的人们，却不约而同作着同样的选择一不抛弃，不放弃！

在感人至深的时候，我们反思一下，面对种种挑战和困难时，我们怎样应对？是以一种不抛弃的态度团结“战友”，一起冲向终点，还是以一种明哲保身的态度保全自己，让自己到达“胜利”的彼岸？是抱着不放弃的态度抱紧“团队”，追求共赢，还是抱着个人英雄主义情怀独自向前冲，追求自我价值的最大实现？  从理论上来说。大多数的我们都情愿选择“不抛弃，不放弃”的态度来面对生活和工作，但现实生活中，我们往往会偏离轨道，在利益与功名面前，忘记了自己最初的选择，抛弃队友抑或放弃目标。

但其实，不管个人的才能多么突出，成就多么显著，如果不能很好地团结队友，不能领悟团队精神的内涵，就无法真正体会成功的快乐。

也毫不夸张地说，相比孤军作战、自私自利而言，具备万众一心品质的团队更易在激烈的竞争中以协作的精神、完美的组合、出众的策略、顽强的斗志胜出，更容易取得成功，达到团队和个体共赢的局面。

这是一本关于团队合作的智慧之书，从许三多的身上，在地震灾害的启示下，我们能找到团队的协作法则，我们能理解团队的核心理念，我们甚至能在现实的空间里驰骋，在自己的团队中摸爬滚打，感受沟通无阻、合作无间的畅快……