“狼性”已经渗透到华为人的骨子里，任正非带领着华为狼群，在全球市场，与老虎、狮子拼杀，将企业的狼性表现得淋漓尽致，屡建奇功。2009年，华为销售额超过300亿美元，跃升“2010年度世界最具创新力公司榜”第五，与世界巨头平起平坐，这是其“狼性管理”的直接价值体现。

“狼性管理”是华为的伟大创举，是一种带着野性的拼搏精神，是华为团队攻克一个又一个难关，铸造一个又一个辉煌的核心竞争力。华为在全球的崛起是中国的骄傲，学习其狼性管理更能提升我们的士气，让我们在借鉴华为管理模式过程中，走出自己的特色，并且走得更高更远。

前言 华为奇迹背后的狼性血脉

第1章 王者之狼：华为的战略规划

 1.聚焦战略／2

 2.削足适履／5

 3.“狼子野心”／8

 4.多向联合／11

 5.绝对消化／15

 6.迂回战术／18

 7.立足核心／21

 8.以法治企／25

第2章 狼啸一方：华为的决策管理

 9.成长最大化策略／30

 10.服务客户是存在的惟一理由／33

 11.改良而非革命／37

 12.无生命的管理／40

 13.领先对手半步而不是三步／43

 14.独裁与民主的博弈／46

第3章 狼牲无畏：华为的危机管理

 15.狼来了／50

 16.任氏“面子”理论／53

 17.别在经验里转圈圈／56

 18.不对媒体负责／58

 19.艰苦奋斗是过冬的精神棉袄／61

 20.舍一腿保全身／64

 21.细节是魔鬼／67

第4章 狼智无双：华为的人力资源管理

 22.人才不能不争／72

 23.打造“黄埔军校”／75

 24.不让“雷锋”吃亏／79

 25.以结果为导向／83

 26.潜力是第一评判标准／86

 27.别想按核武器的按钮／89

 28.5％末位淘汰制／92

 29.屁股决定脑袋／95

 30.烧不死的鸟是凤凰／97

 31.永不倒塌的脊梁／100

第5章 喋血苍狼华为的市场运营

 32.以多胜少的群狼战术／104

 33.全心全意为客户服务／107

 34.小客户也是上帝／110

 35.与时俱进的价格战术／113

 36.无往而不胜的客户关系／116

 37.撒新饵钓大鱼／120

 38.重赏之下必有勇夫／123

 39.渠道非扁平化／126

 40.啃开海外市场的大门／129

 41.国际化拒绝机会主义／132

第6章 狼性敏锐：华为的生产与研发

 42.质量管理中的鲶鱼效应／136

 43.应需而变的研发体系／139

 44.决不重新发明轮子／142

 45.以自主研发为主／145

 46.防人之心不可无／149

 47.要么领先，要么灭亡／152

 48.研发，国际化的捷径／155

第7章 狼魂不灭：华为的文化管理

 49.家一般的团队文化／160

 50.回报合理的奉献文化／163

 51.最有效率的军队文化／166

 52.永不停歇的创新文化／169

 53.踏踏实实韵学习型文化／172

 54.落地生金的文化建设／175

第8章 血狼兵团：华为的组织管理

 55.矩阵结构应需而生／180

 56.事业部制是扩张的利剑／183

 57.沟通是团队的润滑剂／187

 58.让规则有最高发言权／191

 59.不可撼动的激励性团队／194

 60.重拳出击的团队力量／197

第9章 狼牲尊严：华为的品牌管理

 61.“借船出海”的权宜之计／202

 62.高调出击的品牌造势／205

 63.终端品牌宣传路／209

 64.借力打造国际品牌／212

 65.国际品牌本土化困境／215

第10章 狼性扩张：华为的资本运营

 66.背靠政府好乘凉／220

 67.让员工成为资金积蓄池／223

 68.迂回曲折的上市路／227

 69.日趋成熟的资本运作能力／230

“狼子野心”这则成语的意思是狼崽虽小，却有凶恶的本性。凶恶与否，我们不加评论，华为成立之初，在一穷二白的情况下，却提出了远大的战略目标：做一个世界级的、领先的电信设备提供商，其野心可见一斑。夜深时，狼站在高地上，仰天长啸，呼唤着辽阔的天空的回应。

华为是第一家在核心技术上有所突破的、最接近世界领先水平的中国企业。它走了一条与众不同的超常规发展道路，它的成功和发展历程揭示了“大赌大赢”战略的精髓。

1988年，任正非以2.4万元人民币创立华为，其进入通讯业的切人点是代理香港的鸿雁交换机。在发展的初级阶段，公司前景黯淡，但是，即使在用几间小屋做交换机代理业务时，任正非仍把华为定位在“做一个世界级的、领先的电信设备提供商”。

20世纪80年代中后期中国开始进行大规模电信建设，丰厚的利润和极低的进人门槛使得行业中迅速涌现出几百家交换机生产和代理厂家，规模都不大。激烈而无序的竞争很快导致整个行业的没落，几年之内，大批企业销声匿迹。意识到生存危机的任正非决定孤注一掷，义无反顾地走上了充满风险的自主研发的道路。期间，为了筹集足够的研发资金，他甚至向大企业拆借利息率高达20％～30％的资金。1997年，《华为基本法》明确了华为的纲领：“华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍地艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。”任正非甚至大胆放言：如果研发失败，我只有从楼上跳下去。

2004年，华为公司对外大张旗鼓地宣传了其核心路由器产品打入广东电信骨干数据网的成绩。在国家级的骨干数据网建设中，以往使用的基本上都是思科公司的设备，从来没有国内公司设备被采用过，这次广东电信选择华为核心路由器担纲广东163网络建设清楚地表明：华为的高端路由器已经站到了同思科12800系列产品同一水平上。华为公司正逐步实现着它的初期目标：尽快实现在中国核心路由器市场超越思科。

华为的战略目标是：华为长期的可持续发展。有人做了这样的解释：这个目标是用现代术语来描述的，其实如果用大白话讲就是：华为千秋万代；任正非名留青史。这基本上是中国上下五千年精英集团和个人的最高目标。

为了企业的可持续发展，华为投入巨资建立和完善管理体系。1991年，华为成立了管理科，不断招聘管理学硕士、博士，抓公司的管理。1996年华为在管理建设方面改变思路，全面借助外力建立公司的管理体系。首先请人民大学专家组对华为的经营理念和基本经营政策进行提炼和总结，其次引进美国ORACLE公司的企业资源计划(ERP)系统。接下来，华为请HAY公司建立人力资源管理系统，请KPMG公司建立财务管理系统，请IBM咨询公司建立公司整体构架，实施业务流程重组(BPR)和建立公司的信息系统。通过三年多的努力，华为的管理上了一个台阶，具备了国际大公司管理的雏形。1998年，华为总裁任正非一针见血地提出：“华为的大旗还能打多久？”系统地思考公司的可持续发展问题。

1965年，美国波音公司开展其历史上最大胆的行动之一：研发747巨无霸喷气式客机。在最终的决策会议上，一位董事说：“要是计划不成功，我们总还可以抽身吧。”当时的董事长Alien听闻此言，强硬地回答说：“抽身，如果波音公司说要制造这种飞机，就一定会造出来，即使耗尽公司的全部资源也要造出来！”在产品开发期间，一位参观波音的人对Alien先生说：“如果第一架飞机在起飞时坠毁，你该怎么办。”Alien回答：“我宁可谈一些愉快的事情——比如核战争。”成功的管理者偏执于远大的目标，并以无所畏惧、永不放弃的毅力保证目标的实现。

2002年1月，东方希望集团斥资15亿元人民币与山东信发集团共同组建东方希望山东信发铝业有限公司，进行铝业深加工。2002年9月15日东方希望集团和包头高新区签订开发协议，分四期建设100万吨电解铝和272千瓦发电机组，总投资将达loo亿元人民币，预计2008年完成。2003年6月，东方希望集团筹划合资在河南三门峡投入45亿元人民币建设一个年产105万吨的氧化铝项目。这些大手笔的投入都体现了“狼子野心”般的智慧。

长江商学院曾鸣教授强调，中国企业要在第三次创新浪潮中脱颖而出，必须敢于接受“大赌大赢、大舍大得”的观念。曾鸣认为，成功的战略在初期一定会带有大赌的味道，大赌大赢指的是制定明确的差异化战略，选定未来的发展方向，然后全力投人。创造属于自己的机会，而不是追逐外在的机会，才是企业的领先之道。这种建立在敏锐的战略观基础上的大赌，既不同于中国企业传统的拍脑袋式的盲目冒险，也不同于打着规避风险名义的四面出击。

从华为的发展历程中，我们可以发现大赌大赢战略所应遵循的三个战略原则：第一，设定远大而明确的目标；第二，坚持，再坚持；第三，运用“压强原理”，降低大赌风险。

畅销书《狼图腾》指出：狼子野心是世上最大的野心。正是因为这种野心，狼可以袭击比自己高大很多倍、奔跑速度快的黄羊。

“狼抓黄羊有绝招。在白天，一条狼盯上一只黄羊，先不动它。一到天黑，黄羊就会找一个背风、草厚的地方卧下睡觉。这会儿狼也抓不住它，黄羊身子睡了，可它的鼻子耳朵不睡，稍有动静，黄羊蹦起来就跑，狼也追不上。一晚上狼就是不动手，趴在不远的地方死等，等一夜，等到天白了，黄羊憋了一夜尿，尿泡憋胀了，狼瞅准机会就冲上去猛追。黄羊跑起来撒不出尿，跑不了多远尿泡就颠破了，后腿抽筋，就跑不动了。”这段精彩的描述，让“狼子野心”鲜活起来。狼有着比自己强大很多倍的捕杀目标，有着锲而不舍的耐心，有着进退有度的战略战术，三者结合，让狼一击即中，战无不胜。

在旷野上，驯鹿和狼总是比邻而居，驯鹿高大健壮，狼瘦小枯干，并且驯鹿可以轻易地将一条狼一蹄子踢死，但驯鹿却经常成为狼的食物，为什么？因为狼有野心，并有实现野心的信心和战术。

P8-10

华为是一个创造奇迹的企业，自1988年创立以来，华为以爆炸的速度成长为中国通信行业领头羊。2009年，华为全球市场份额翻番，年销售额突破300亿美元，在世界电信设备供应商排名中，仅以微小劣势屈居第二；而据世界知识产权组织统计，华为在2009年专利申请总数排行榜上，亦高居第二。基于这些傲人成绩，在美国著名商业媒体Fast Company评出的“2010年世界最具创新力公司”中，华为跻身前五。思科系统公司CEO钱伯斯感叹：“华为是思科最大的对手。”华为的群狼们正在世界范围内扩张着自己的领土。

阿奎利斯·艾克斯著的《豺狼的微笑》一书中说：人，只有两种，一种是兔子，一种是豺狼；豺狼的微笑，就是成功者的微笑。华为是笑到最后的豺狼。华为公司总裁任正非直言不讳地指出：“企业发展就是要发展一批狼。狼有三大特征：一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身的进取精神，三是群体奋斗的意识。”兔子永远是兔子，按部就班，规规矩矩，很可能一生做的都不是自己想做的事情；豺狼则神出鬼没，它知道自己要什么，所做一切都是为了最终目标。狼性血脉已经渗透华为身体的每个细胞，流人了华为管理的各个环节。

华为人，是一群眼睛泛着绿光的狼。他们疯狂掠夺人才，打造成一支巨大而高素质的战斗团队；他们“胜则举杯相庆，败则拼死相救”，团结起来，战无不胜，攻无不克；头狼任正非是位极富传奇色彩的电信大佬，他的身上有着土狼、军人、硬汉、战略家等各种光怪陆离的色彩。

管理大师彼得·德鲁克曾经说过：“狼非常有个性。有的狼一直在帮助其他的狼，有的懒散，有的喜欢到处游荡，有些则不与其他狼来往。即使在同一狼群中，你也会看到各种不同的个性。”这些特性整合而成的狼性，构成了狼群强大的竞争力和适应变化的生存能力。也正是具备这种狼性，才使得华为被称为“狼”而让人畏惧。

狼是动物中最有秩序、纪律和等级观念的种群。华为就是这样一个由纪律性、组织性构建的规范化的狼群。一方面，各项事务在流程上规范而高效地运作着，另一方面，执行文化贯穿于企业运行的始终。《华为基本法》里对华为精神的定义是：“爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。企业家精神、创新精神、敬业精神和团结合作精神是我们企业文化的精髓。”“服从命令是军人的天职”，军人出身的任正非在多年的军旅生涯里养成了绝对服从上级命令，以及要求下属绝对服从自己命令的习惯。在华为的军事化管理体制中，执行力保证了组织能及时应对各种突发的危险。

成吉思汗和他的子孙率领区区100万人的蒙古部落，征服了现代版图上的30个国家和约30亿人口，所建立的帝国在人口和地域上比其他任何帝国的规模都多出2倍以上。狼性化的华为在国际化进程中展现出了成吉思汗般的魔力。它采用“迂回”战术，不直接向敌方阵前挑战，而是通过远距离快速的包抄迂回、分进合击和突袭来击垮对手；它将互相撕咬的利益群体聚集在一起，使他们的狼性一致对外；它充分利用了天时、地利、人和等各种资源，达到“以少胜多”、“以弱胜强”的目的。2009年，世界经济低迷，传统巨头业绩黯淡，华为却是星光耀眼。华为的业务范围覆盖了100多个国家，实现合同销售额302亿美元，同比增长30％。华为的惊艳表现令所有竞争对手侧目，也使全球通信设备市场格局重新洗牌。这一年，华为攻陷了北美市场，杀人了爱立信和诺基亚西门子的“老巢”；华为对新兴市场的渗透，更是激起印度对其同步数字传输设备sDH征收高达50％反倾销税，从侧面说明华为的强大令人忌惮。华为，这群中国“土狼”，以一贯的“狼性”的忧患意识，在一片萧条的市场上左冲右突，拼出了自己的一片天地，并且由搅局者的角色飞跃为世界革新领袖。

华为如同狼，展示给我们最美的一幕：银色的月光爬满大地的黑暗，引颈长嚎，那是王者的宣言；挥舞着利爪，追逐着前方，任身体撕裂狂风的怒号；将长牙刺人深喉，体会着成功点点泛滥的喜悦。

企业发展就是要发展一批狼。狼有三大特征：一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身的进取精神，三是群体奋斗的意识。

——华为公司总裁任正非

华为是思科在全部领域最大的竞争对手。

——思科公司CEO 钱伯斯

狼最值得称道的是战斗中的团队精神，协同作战，甚至不惜为了胜利粉身碎骨、以身殉职。商战中这种对手是最令人恐怖的，也是最具杀伤力的。

——海尔集团总裁 张瑞敏

华为已经成为世界革新领袖，它的崛起震惊了原来的大佬们一一如北电、诺基亚西门子、阿尔卡特一朗讯。

——国际投资银行家 库恩

华为之所以成为民营企业的标杆，不仅是因为它用了10年左右的时间将资产扩大了1000倍，不仅因为它在技术上从模仿跟进又到领先，更因为华为独特的企业文化和管理方式。

——《中国经营报》