由杨燕绥主编的这本《社会保险经办机构能力建设研究》站在全局和战略的高度，从理论和实践两个方面对社会保险经办机构的发展目标、管理体制、运行机制和信息化系统等方面进行了深入系统研究，探索了顶层设计思路，提出了推进社会保险管理服务规范化、标准化和信息化的政策建议，值得认真思考和借鉴。

前言　杨燕绥

第一部分　主报告

　　一、何谓社会保障与公共服务体系

　　二、社会保障体系建设的基本要求

　　三、社会保障公共服务的需求分析

　　四、社会保障经办机构的定性研究

　　五、社会保障公共服务的体系构架

　　六、社会保障服务体系的体制机制

　　七、社会保障公共服务的组织建设

　　八、社保机构能力建设的目标、战略和建设

第二部分　分报告

　　分报告1　论社会保障的公共服务需求

　　分报告2　社会保险经办机构的回顾与发展

　　分报告3　服务型政府及社会保障执行机构

　　分报告4　社保机构建设的外部环境

　　分报告5　提高社会保障基金统筹层级

　　分报告6　建设效能型社会保险运行机制

　　分报告7　社会保险经办机构组织建设

　　分报告8　社会保险经办机构绩效评估

　　分报告9　社会保险专业资质和培训制度

　　分报告10　社会保险运营中的风险管理

　　分报告11　社会保险规范化和标准化管理

　　分报告12　一站式社会保障信息系统建设

　　分报告13　养老金经办机构能力建设

　　分报告14　医疗保障经办机构能力建设

第三部分　调研报告

　　一、定量调研报告

　　二、定性调研报告

第四部分　案例研究

　　一、国内案例

　　　案例1　陕西省养老保险省级统筹案例

　　　案例2　广东省社会保险管理体制创新案例

　　　案例3　上海市社会保险组织流程创新案例

　　　案例4　天津市社会保险机构制度创新案例

　　　案例5　无锡市社会保险信息系统建设案例

　　二、国外案例

　　　案例1　OECD国家公共服务机构改革综述及借鉴

　　　案例2　澳大利亚公共服务管理体制和运行机制

　　　案例3　法国社会保障管理体制和运行机制

　　　案例4　加拿大社会保障经办机构

　　　案例5　日本社会保障管理体制和运行机制

　　　案例6　美国信息技术进步与社保机构整合

　　　案例7　美国社会医疗保险的管理体制

　　　案例8　比利时失业保险经办机构

　　　案例9　保加利亚失业保险经办机构