第一章 移动商务的概念
第一节 移动商务的产生
第二节 移动商务的内容
第三节 移动商务的分类与层次
第四节 移动商务的价值链
第五节 移动商务系统的机理
第六节 移动商务发展环境分析
复习思考题
第二章 移动商务带来的革命
第一节 电子商务的现状与移动通信技术的发展
第二节 移动商务的发展
第三节 移动商务对其支撑环境的影响
第四节 移动商务给人们的工作和生活带来的变革
第五节 移动商务使企业发展获得竞争优势
复习思考题
第三章 移动商务流程与运作模式
第一节 传统商务的流程与运作模式
第二节 移动商务的运作模式与价值链分析
第三节 移动商务环境下的物流与供应链管理
第四节 移动商务中产业链成员的发展战略
第五节 I-Mode模式给移动商务企业的启示
复习思考题
第四章 移动商务的网络通信平台
第一节 计算机网络通信技术与Internet技术
第二节 EDI增值网络技术
第三节 移动通信基础与移动计算机网络
第四节 移动通信技术简介
第五节 其他相关技术与应用
复习思考题
第五章 移动商务的安全及其他相关技术
第一节 移动商务的安全概述
第二节 移动网络的安全性
第三节 移动商务安全技术
第四节 移动支付形式和移动支付系统
第五节 移动商务安全应用案例
复习思考题
第六章 移动商务的标准与法律保障
第一节 移动商务标准化
第二节 影响移动商务发展的法律问题
第三节 移动商务中的消费者权益问题
第四节 移动商务的立法环境与原则
第五节 移动商务呼唤新法律
复习思考题
第七章 企业移动商务的创建和运行维护
第一节 企业移动商务创建的影响因素和相关步骤
第二节 企业移动商务创建的目的和前期评估
第三节 企业移动商务创建的准备
第四节 企业移动商务的创建实施
第五节 企业移动商务的运行和维护
第六节 上海光明乳业移动商务解决方案
复习思考题
第八章 移动商务发展策略与现代企业管理
第一节 移动商务与企业资源管理
第二节 移动商务与客户关系管理
第三节 移动商务与新型组织发展
第四节 移动商务营销
第五节 移动商务发展策略
第六节 移动商务发展在中国
复习思考题
第九章 移动商务的典型应用
第一节 移动商务与娱乐业
第二节 移动商务与金融业
第三节 移动商务与旅游业
第四节 移动商务与教育
第五节 移动政务
第六节 移动商务的其他应用
复习思考题
第十章 移动商务是社会发展的必然
第一节 移动商务的优势和效益
第二节 移动商务发展的推动因素
第三节 移动商务发展的制约因素
第四节 发展移动商务应采取的对策
第五节 移动商务的市场分析与展望
第六节 移动商务——必由之路
复习思考题
参考文献
