工作分析是现代人力资源管理所有职能（即人力资源获取、整合、保持与激励、控制与调整、开发等职能工作）的基础和前提，只有做好工作分析与工作设计，才能据此有效地完成各项人力资源管理的具体工作。开展工作分析有助于全面地了解各类工作职务的特征、工作行为的模式、工作的程序及方法，其结果可应用于人员招聘、职工培训、绩效评价、工资管理等许多方面。因此，做好工作分析对于搞好人力资源管理工作具有极其重要的意义。

本书不仅介绍了工作分析的概念、作用、程序等一般知识，而且着重介绍了工作分析的方法、工作说明书的编写、工作设计和工作岗位评价等方面的个体知识。本书力图结合实际，把重点放在应用性和可操作性方面。因此，本书不仅适用于大专院校、高等自学考试人力资源管理专业的本科学生学习的需要，也适用于企事业单位劳动人事管理人员的培训。

第一编 工作分析的基础理论

 第一章 工作分析概述

 第一节 工作分析的概念

 第二节 工作分析的基本术语

 第三节 对工作分析的认识误区

 第二章 工作分析的发展历程

 第一节 工作分析的历史

 第二节 工作分析的现状

 第三节 工作分析的未来

 第三章 工作分析的流程

 第一节 工作分析的准备阶段

 第二节 工作分析的实施阶段

 第三节 工作分析的分析描述阶段

 第四节 工作分析的应用阶段

 第四章 工作分析在人力资源管理中地位与作用

 第一节 工作分析的意义与作用

 第二节 工作分析与其他人力资源管理工作的关系

第二编 工作分析的方法

 第五章 工作分析信息采集的方法

 第一节 问卷法

 第二节 面谈法

 第三节 观察法

 第四节 工作日志法

 第五节 其他信息采集方法

 第六章 工作分析信息量化的方法（一）

 第一节 职务分析问卷法

 第二节 工作要素法

 第三节 管理人员职务描述问卷

 第四节 临界特质分析系统

 附录 职务分析问卷（样式A节选）

 第七章 工作分析信息量化的方法（二）

 第一节 职能工作分析方法

 第二节 任务清单分析方法

 第三节 关键事件法

 附录一 工作者职能等级标准定义

 附录二 某企业人力资源部任务清单

 第八章 工作分析方法比较

 第一节 工作分析方法的信度

 第二节 工作分析方法的效度

 第三节 工作分析方法的应用性

 第四节 工作分析方法的实用性

第三编 工作分析的结果与运用

第九章 工作说明书

 第一节 工作说明书概述

 第二节 工作说明书的编写

 附录一 某企业工作说明书(一)

 附录二 某企业工作说明书(二)

第十章 工作设计

 第一节 工作设计的原理与方法

 第二节 工作调查

 第三节 工作再设计

第十一章 工作评价

 第一节 工作评价概述

 第二节 工作评价指标体系

 第三节 工作评价标准

 第四节 工作评价的操作方法

参考文献