本书着重阐述了世界范围的物流发展和企业国际化以及全球化的总趋势，并在阐明物流概念和原理的基础上，论述了物流在服务企业和生产企业中的应用及工业化国家转向服务导向型经济的发展趋势、供应链活动的一体化管理以及在企业其他部门间对这些活动的管理。本书列举了许多实际案例，并从工程实用角度出发，提供了相应的计算机处理方法，以帮助解决物流问题。本书的主要读者对象是经管类各专业的大学本科生和专科生，也可以作为广大物流从业人员的参考书或者培训用书。

物流已成为现代经济的重要组成部分，其涉及的范围十分广泛，对生产、流通、消费都有着巨大的影响。本书从物流的基本概念、基本理论出发，对物流的采购、运输、仓储、包装、搬运、配送、信息管理等各个方面作了深入浅出的阐述，并对物流标准化、物流战略、供应链、电子商务、第三方物流等物流发展的新趋势进行了探讨。为了加深读者对知识点的掌握和理解，在每一章后都附有案例和复习思考题。本书配有内容丰富的电子课件，其中有大量生动的图片和影视素材，供教师教学时参考。

本书的主要读者对象是经管类各专业的大学本科生和专科生，也可以作为广大物流从业人员的参考书或者培训用书。

序

前言

第一章 概述

 第一节 物流基础知识

 第二节 物流管理

 第三节 现代物流的主要特点及发展趋势

 第四节 我国物流发展前景

 [案例] 现代物流——美国布里恩花卉物流系统

 复习思考题

第二章 物流战略

 第一节 物流战略的概念及内容

 第二节 物流环境战略分析

 第三节 物流战略设计

 第四节 物流战略的实施与控制

 [案例] 物流战略——宁波梅山岛保税港区总体规划

 复习思考题

第三章 物流成本及物流成本管理

 第一节 物流成本及构成

 第二节 物流成本管理的内容

 第三节 物流成本管理控制技术

 [案例] 物流成本管理——美国波乐斯地木材公司

 复习思考题

第四章 物流标准化

 第一节 概述

 第二节 物流标准化技术

 第三节 国际物流标准

 第四节 物流标准化技术的应用 

 [案例] 物流标准化——新杰货运服务有限公司的条码管理

 复习思考题

第五章 物流管理组织机构

 第一节 物流活动的组织

 第二节 组织机构的选择

 第三节 组织机构的取向

 第四节 组织机构的定位

 第五节 跨职能管理

 第六节 跨组织管理

 第七节 战略联盟与物流外包

 第八节 我国物流外包存在的问题

 [案例] 雅斯连锁商业超市的组织结构变革

 复习思考题

第六章 仓库管理

 第一节 仓库

 第二节 保税仓库和保税制度

 第三节 库存控制

 第四节 VMI的基本思想及运作方式

 第五节 仓库布局

 第六节 仓库储藏的影响因素

 [案例] 自动化立体仓库——中货航浦东货站自动化仓库

 复习思考题

第七章 物流运输与搬运管理

 第一节 物流运输的意义

 第二节 运输结构及特点

 第三节 理想中的运输工具和方式

 第四节 运输决策

 第五节 物流搬运装卸管理

 [案例] 物流运输——扬子江快运

 复习思考题

第八章 物流配送、包装与流通加工管理

 第一节 物流配送

 第二节 配送中心

 第三节 配送中心作业管理

 第四节 物流包装管理

 第五节 流通加工管理

 [案例] 区域配送和配送中心——上海快急物流科技有限公司(K急送)

 复习思考题

第九章 物流市场竞争和营销管理

 第一节 物流市场竞争

 第二节 物流市场营销管理

 第三节 物流客户服务

 第四节 策略同盟与ECR

 [案例] 物流市场营销——美国连锁药店的经营特点

 复习思考题

第十章 物流管理信息系统

 第一节 物流与信息

 第二节 物流信息系统的结构

 第三节 物流系统解决方案

 第四节 物流信息系统的发展

 [案例] 物流信息系统——中外运空运发展股份有限公司

 复习思考题

第十一章 国际物流管理

 第一节 国际物流管理的内涵

 第二节 国际物流管理的内容

 第三节 发达国家国际物流状况

 第四节 跨国公司在中国的物流策略

 [案例] 索尼集团公司的国际物流管理

 复习思考题

第十二章 物流与供应链管理

 第一节 物流与供应链

 第二节 供应链管理分析

 第三节 电子商务与供应链管理

 [案例] 沃尔玛的供应链制胜——比对手更好地控制成本

 复习思考题

第十三章 电子商务与现代物流管理方法

 第一节 有效客户反应

 第二节 快速反应系统

 第三节 电子订货系统

 第四节 企业资源计划

 [案例] 戴尔别具一格的电子商务化物流

 复习思考题

第十四章 采购和采购管理

 第一节 采购

 第二节 采购管理

 第三节 现代采购方式

 [案例] 美的集团的采购管理

 复习思考题

第十五章 物流未来的发展趋势

 第一节 绿色物流

 第二节 回收物流

 第三节 废弃物物流

 第四节 逆向物流

 第五节 第三方物流

 第六节 第四方物流

 [案例] 美国computer Atlantic汽车公司的回收物流

 复习思考题

参考文献