本书主要从生产的角度研究基于生产流程的客户订单解耦点的定位模型，考虑产品设计适应期的存在，采取循序渐进的思路，将产品生产过程细分为设计与制造两个阶段。首先对客户订单解耦点的定位进行分析；然后从制造角度分析解耦点的定位；接着从设计角度分析解耦点的定位；最后构建集成设计与制造的解耦点定位二维模型。

大批量定制生产模式是解决规模经济和个性化需求矛盾的有机结合。大批量生产使企业获得低成本的产出，而定制生产则可以提升顾客的满意度，协调这一矛盾的关键就是客户订单解耦点的有效定位。本书围绕客户订单解耦点的定义展开，对客户订单解耦点定位的基本理论、方法、模型和策略进行研究。

本书可供工业工程和机械工程专业的研究生参考，也可供制造业和服务业的工程师等工程技术人员及有关的工程管理人员参考。

基金项目：国家自然科学基金资助项目(7080i034)，教育部人文科学基金资助项目(08JC630031)。

第1章 绪论

1.1 本书的研究背景及问题的提出

1.2 本书的研究目的及意义

1.3 相关问题研究综述

1.4 本书的研究内容、方法和技术路线

第2章 客户订单解耦点基本理论研究

2.1 客户订单解耦点概念诠释

2.2 客户订单解耦点影响因素

2.3 各因素的影响机理分析

2.4 客户订单解耦点移动的原因及动机

2.5 本章小结

第3章 基于流程的客户订单解耦点定位模型

3.1 客户订单解耦点定位分析

3.2 制造角度分析解耦点的定位

3.3 设计角度分析解耦点定位

3.4 集成设计与制造的解耦点定位模型

3.5 本章小结

第4章 解耦点定位中的延迟策略研究

4.1 延迟策略理论研究

4.2 基于可拓优度评价的延迟策略选取方法

4.3 延迟策略的应用和实施

4.4 本章小结

第5章 解耦点定位中的冲突消解

5.1 解耦点定位冲突的形成原因

5.2 客户订单解耦点定位中冲突的形式化描述

5.3 基于协商的冲突消解策略

5.4 本章小结

第6章 客户订单解耦点定位方法的应用

6.1 哈尔滨空调股份有限公司基本情况

6.2 解耦点定位模型的验证

6.3 基于可拓优度评价的延迟策略选取方法验证

6.4 冲突消解过程

6.5 本章小结

第7章 全书总结与展望

附录1 英译名词索引

附录2 发表的若干相关学术论文

 ◆大批量定制中客户订单解耦点定位的二维模型

 ◆基于资源观的虚拟企业组建决策支持系统的构架

 ◆Customer Order Decoupling Point Selection Model in Mass Customization Based on MAS

 ◆The Framework ofNew Product Decision with Cubic QFD based on MAS

 ◆Customer Order Decoupling Point Selection Model in Mass Customization Based on MAS

 ◆面向合作制造的产品可制造性模糊评价研究

附录3 主持与参与的主要科研课题

参考文献