这本《推销策略与艺术导读》由张爱玲和姜晓东所编，是“推销策略与艺术课程”主教材《推销策略与艺术》(第2版)的配套读物。它以课程教学大纲为依据，与主教材紧密衔接、相互呼应，既有自主学习的学法点拔；又有巩固所学知识的“名词释义”和“自测练习”；还有拓展视野的“延伸阅读”和能力训练的“拓展思维”。

第一章 推销概述

第二章 推销员的职责、素质与能力

第三章 推销员的基本礼仪

第四章 客户分析与推销模式

第五章 寻找客户

第六章 推销接近

第七章 推销洽谈

第八章 异议处理

第九章 促进成交

第十章 成交管理

第十一章 电话推销

第十二章 店面推销

第十三章 推销管理

附录 自测练习参考答案