《消费者信用管理》涉及消费信用管理领域的各个层面，可以用于教学参考和指导企业信用管理操作，是国内这方面著作中最系统和全面的。《消费者信用管理》首先阐述消费信用的概念，信用消费的特性和市场环境。然后对如何建立个人信用和维护个人信用等大众关心的问题作了说明。最后，详细地讨论了消费者信用调查、消费信用管理和消费信用相关的法律。

第一章 信用的概念

 第一节 信用及其基本定义

一、信用的基本定义

二、信用的相关概念

三、信用的经济学解释

四、信用经济学说

 第二节 信用的种类

一、信用的分类

二、公共信用

三、企业信用

四、消费者信用

五、其他信用形式

 第三节 消费者信用的功能

一、为个人创业提供机会

二、提前享受物质生活的便利

三、应付突发事件

四、减少刑事犯罪

五、家庭理财功能

六、使用消费者信用的缺点

 第四节 消费者信用的发展

一、消费者信用的起源

二、现代消费者信用管理制度

三、我国消费者信用的发展

四、消费者信贷发展初期的常见问题

第二章 信用消费

第三章 市场的信用环境

第四章 零售信用

第五章 现金信用

第六章 个人信用的建立和维护

第七章 消费者信用调查

第八章 消费者信用管理技术

第九章 消费者信用管理相关的法律

附录

参考书目