本书共分十二章，系统地讲解了汽车保险与理赔的基本原理和实用技术知识、汽车保险事故查勘与定损技术。通过学习，可以使学生较为系统而完整地掌握汽车保险与理赔的基本原理、主要内容和操作实务。

本书注重理论与实践相结合的原则，有针对性地精选了一批汽车保险与理赔案例，旨在培养汽车复合型、实用型人才，使学生切实掌握汽车保险与理赔业务，为汽车拥有者、使用者、管理者及保险与理赔工作者提供所需的知识和技能帮助。本教材全部采用和机动车辆交通事故责任强制保险配套的新版机动车辆保险条款，注重汽车保险与理赔的实际业务操作，从应用的角度出发，理论联系实际，提高学生的实践技能。

本书扼要阐述了保险基础、汽车保险市场及其运作方式、汽车保险原则和汽车保险合同方面的知识。重点介绍了机动车辆交通事故强制责任保险、新版商业汽车保险的条款和费率规章，结合典型的保险案例系统讲解了汽车保险的投保、承保与核保和保险理赔的业务流程，详细介绍了汽车保险事故的查勘与定损技术，介绍了汽车信贷消费保险的有关知识。书中有针对性地选择了典型的汽车保险与理赔案例，以培养读者运用专业知识解决实际问题的能力。

本书可作为各类高职高专院校汽车运用技术、交通运输、金融保险类专业的教材，也可作为应用型本科汽车服务工程专业的教材和汽车保险业的岗位培训教材，也可供从事汽车保险与理赔的工作人员参考。

前言

第一章 保险基础知识

 第一节 风险与风险管理

 第二节 保险概述

 第三节 机动车辆保险的职能与作用

 第四节 保险市场

 第五节 汽车保险业概述

第二章 汽车保险的原则

 第一节 保险利益原则

 第二节 最大诚信原则

 第三节 近因原则

 第四节 损失补偿原则

 第五节 保险与防灾减损相结合的原则

第三章 汽车保险合同

 第一节 汽车保险合同概述

 第二节 汽车保险合同的法律特征

 第三节 汽车保险合同的基本内容

 第四节 汽车保险合同的订立、生效、变更、解除与终止

 第五节 保险合同的争议处理

第四章 机动车辆交通事故责任强制保险

 第一节 强制汽车责任保险制度

 第二节 我国的强制汽车责任保险

 第三节 我国的强制汽车责任保险细则

第五章 机动车辆商业保险

 第一节 机动车辆商业保险概述

 第二节 机动车辆损失保险

 第三节 第三者责任保险

 第四节 附加险条款及其解释

 第五节 与交强险配套的新全国性商业车险

第六章 汽车保险费率规章

 第一节 汽车保险费率确定的基本原则

 第二节 汽车保险风险因素

 第三节 汽车保险费率修正方案

第七章 汽车投保实务

 第一节 汽车投保概述

 第二节 汽车投保的险种分析

 第三节 汽车投保注意事项

 第四节 选择投保方案及填写投保单

 实训一 汽车保险投保实务

第八章 汽车保险承保实务

 第一节 承保工作的内容及流程

 第二节 核保业务

 第三节 保险经营管理

 第四节 汽车保险的续保、批改与退保业务

 实训二 汽车保险承保实务

第九章 汽车保险事故现场查勘

 第一节 汽车保险事故的鉴定与查勘技术

 第二节 事故现场查勘的要求和工作内容

 第三节 现场痕迹查勘与鉴别

 第四节 碰撞查勘

 第五节 火险查勘

 第六节 水险规避与查勘

 第七节 盗抢险查勘

 实训三 汽车碰撞事故查勘

 实训四 汽车其他保险事故查勘

第十章 汽车保险事故损失确定

 第一节 事故车辆的定损原则与方法

 第二节 车身的定损

 第三节 发动机与底盘的定损

 第四节 维修工时费用的确定

 第五节 其他财产损失的确定

 第六节 施救费用和残值处理

 实训五 保险事故车辆损失的检验与评估

第十一章 汽车保险理赔实务

 第一节 汽车保险理赔概述

 第二节 汽车理赔工作的模式

 第三节 理赔工作的主要内容和注意事项

 第四节 赔款理算

 第五节 核赔及案卷管理

 第六节 车险理赔特殊案件的处理

 实训六汽车保险赔款计算、赔案处理

第十二章 汽车消费贷款及其保险

 第一节 汽车消费贷款概述

 第二节 汽车消费贷款保证保险

 第三节 汽车分期付款售车信用保险

 第四节 保险公司办理车贷险业务的程序

参考文献