网络内容每天都在发生剧烈的变化。与大市场信息通用型网站不同,营销人员需要建立各种微型网站,采用细分登录页,发布具有针对性的内容,瞄准细分消费群体。
用极富价值的信息赢得客户的喝彩
杰勒德·佛鲁门会告诉你,他是位工程师不是商人。他宣称在自己合伙的塞维罗自行车公司里,没有一位营销高手。他错了。为什么?他对购买赛车的买家,对公司提供的机械驱动产品可谓是尽心尽力。他竭尽全力帮客户赢得赛事。在2005年的环法大赛比赛中,戴维·扎布里斯基(David Zabriskie)骑着塞维罗P3C,以平均54.676公里/时的速度,创造了赛会历史记录。佛鲁门擅长运用网络向车迷们讲述精彩的比赛故事,向他们传达信息,让他们参与、分享。他把网络内容演绎得出神入化,卖出不少赛车,不愧是个精明的商人。
塞维罗网站成效卓著,因为它为所有访问者提供的精彩内容,不管访问者是想要买车的顾客还是仅仅浏览一下网页的网民。同其他网站的营销信息相比,那些内容极富价值,颇具权威性。在塞维罗官网上,车迷能找到每款车型的详情,价格从3000~5000美元不等。它的在线博物馆展示了公司早年生产的型号和几款迷人的复古样车。车迷可以申请电邮通讯,下载塞维罗公司资助的CSC车队职业车手的访谈音频,或查看公司博客。CSC车队赢得比赛,你能通过网页追随车队行踪,包括新闻和赛事照片。最近公司推出了塞维罗在线电视,上面播放产品特征、赛事报道和赛车名流访谈。
“我们的目标是提供有意义的信息,”佛鲁门说,“我们的产品有技术含量,是行业里最出色的机械驱动公司。大多数自行车公司根本就没有机械师,我们却雇了8名。所以,我们在网站内容上突出了机械的特点。在网站上,我们不公布无关紧要的事。因为我们有许多精彩内容。”
瑞安·帕奇就是塞维罗竭力想拉拢的客户。作为旋风赛车车队三项全能运动的一名业余选手,帕奇说道:“在塞维罗的网站上,我看到CSc队博比·朱利奇骑的车同我一模一样。他们的队员和赛车都非常出色。我注意到,CSC的队员骑着塞维罗赛车,赢得了环意大赛(Giro de Italia)。太令人兴奋了,我也要搞到那些队员骑的车。塞维罗拥有的骨灰级车迷就像你剃下的腿毛那么多。”
帕奇直言,如果你想买辆新车而且还是个铁杆客户,到塞维罗网站,有关自行车技术、结构、说明书的信息应有尽有。“我喜欢这个网站的理由,是它散发的正统气氛,以事实为基础,毫不花哨。”他评论道。
佛鲁门亲自为网站撰写内容,设计工作则由兼职按摩师完成。网站上有个内存内容管理工具,佛鲁门能自行更新网站。它称不上是个新奇的网站,但确实奏效。“网站设计员对我们的网站评价不高,”弗鲁曼透露,“但从客户那里却赢得一片喝彩声。”
对塞维罗来说,搜索引擎营销举足轻重。由于轻松简易的网站关键词,塞维罗来自搜索引擎的访问量是其他自行车公司的10倍。塞维罗的发展速度很快,佛鲁门注意到这种发展并非出自单一原因。“我们确信,人们会用5种方式来看产品以确认它的可信度。”佛鲁门信心十足,他公司的自行车以不同方式亮相,就得益于搜索引擎可以使人们从5个方面来关注公司的产品。“举例来说,他们可以在网上,在电视台播放赛事时,在经销商那里和在博客上看车。”他总结道。
佛鲁门坦言,创建塞维罗网站营销花费了大量时间,但它简易、高效。“那是我们这种公司的未来,”他认为,“公司规模不大,只针对细分顾客,但能把产品卖到全世界。有趣的是,我们的产品进军一个新市场时就已经在当地市场拥有很高的品牌知名度了。互联网给了你前所未有的机会。它不是火箭那种高科技,你很容易就能想到应用办法。”P36-38
在商业圈摸爬滚打这么多年并经营了好几家公司,我逐渐意识到,从前靠操纵营销组合获利的老桥段已变得陈腐不堪。书中戴维·米尔曼·斯科特的描述令人神往,证明新规则确实优于旧规则。关键在于新规则斩断了巨额广告费用中盘根错节的交流死结,打破了其中故弄玄虚的神秘感。对任何想在公司运营中削减成本,同买家进行直接交流的执行官而言,这是本必读书。
——Pragmatic Marketing 公司总裁 菲尔·麦尔斯
《直达买家》是一本关于在传统功能领域破旧迎新的著作。通过标新立异的非传统方法,进入并运营一个包括受众、团体及思想领导者的立体网络世界,帮助公关从业者理解新规则带来的新价值、新影响和新成果。公关从业者通过书中描述的新规则,可以打破旧有的束缚,为自己的知识、文案和直觉管理技巧找到新出路。通过直接接触和激发关键客户和利益共享者,互联网扩大也细分了财富的新大道。对营销专家和公关老手来说,这是本值得一读的好书。
——美国营销总监委员会常务董事 多诺万·尼尔·梅
现在是互联网时代,现在是公关取代广告的时代,但互联网给公关提出了新的挑战和规则,本书以丰富的案例和实践提出了网络营销操作性很强的实战技法,是致力于创新营销的企业乃至享受众多想从互联网经济中获益的个人的福音。
——《苏宁:连锁的力量》著者(财经作家),中国营销资源在线董事长、南方企业家杂志主编 段传敏
网络营销,只是到论坛灌灌水,在博客发两小文章,或是在播客发两小视频?大错特错,如果你不想自己的灌水、博客或播客成为网络孤岛,这本书就是你的最佳选择。
——著名营销专家 俞雷
“广深高速”上网络营销的曙光
当读者您开始翻阅这本书的时候,先回答一个问题,你这本书是从如下哪个地方购买的:
A.网络上购买的(比如当当网、卓越网、淘宝网,或者任何一个网络图书服务的供应商等)。
B.书店购买的(比如新华书店、你工作附近超市中的一个图书门市,或者路边的书摊等)。
如果你阅读本书的时间是2010年,那么,你的回答是A的可能性为87%。因为在2010年,有关网络类别的图书中有87%的图书是通过网络直接销售给读者的,而不是通过现实中你能够看到的新华书店。
从读者买书的人数上来看,北京、上海、广州等一线城市,每100个买书的人中有79人都是通过网络购买图书的。武汉、成都、杭州等二线城市,每100人中有53人通过网络购买图书。宁波、郑州、石家庄等三线城市,每100人中也有37人开始通过网络来购买图书了。
通过以上的数据,我们可以推测你是通过网络购买本书的可能性非常大,高达60%以上。那么,作为本书的宣传以及推广工作就应该首先在网络上开始,而不是沿用传统的方式,在新华书店悬挂横幅,或者在传统的报纸上刊发新书资讯。事实上,这些传统的方法已经消失了10年。当然,还有一些是畅销书,比如水均益的图书是通过媒体发布会的形式来传播的,类似畅销书中有约66%的读者是通过传统的书店购买的。
我在整理自己的2010年日常消费的开支时,对日用的产品按照购买方式进行了分类,一类是通过网络购买的,一类是到超市实体店面购买的。如同你所料,通过网络购买的金额占72%。
如果你要发布一个全新的产品,仅仅将广告发布到电视上,或者报纸上,或者在店面发传单,那么,所有这些信息都无法让我获知,也就不会促使我去尝试,或者购买。
《直达买家》这本书也一样,如果能够直接将本书的信息通过网络的形式来发送,那么,就能够让较多的人获知其信息,从而决定是否购买。
这本书就是用来迎接网络时代的黎明的。这本书提炼了网络营销领域的全新的模式,4B营销,超越了传统的4P营销。4B分别是BBS,Blog,Broadcast,Bactaia,译成中文就是论坛,博客,播客,以及病毒营销。这4种方法都是网络时代的营销模式。高科技提供了一种便捷的方式,让消费者与厂家之间可以直接沟通,无论是发布信息,还是互动地交流信息,都通过互联网时代的各种沟通方式快速地、直接地交流。了解产品的信息,对产品进行横向纵向的比较,了解其他人如何运用产品,或者其他购买的人给了哪些评价。这些都是以往传统的营销模式无法解决的。而且,这些事情,每天都在实际生活中发生着。
你想发布自己的产品吗?或者想让更多的人了解你的能力,从而给你一份工作吗?或者有一个伟大的想法希望得到更多人的认同,并与你一起讨论吗?运用4B的模式吧。
4B是工具,是途径,是手段。当然,你还需要内容,你必须有创新的产品信息,必须有独特的个人见解,必须有突出的说法,必须有爆炸的题目。也就是说,通过4B的工具,你还需要足够的内容来进行不断的传播,不断地扩大达到的面,并真正形成足够的影响力。
这本书也给你足够的线索来完成内容的创作,构思和加工汇总的模式。在互联网时代加工企业发布的信息内容时要遵守的4个法则,分别是:
1.内容覆盖面要广;
2.内容要有足够的深度;
3.信息内容还要能够达到一定的思想高度;
4.对系列性的内容要强化更新的速度。 这就是关于互联网时代网络营销影响力的最重要的4个字:广、深、高、速。
反反复复阅读本书至少3遍,并结合企业自己的实际情况来对比网络营销方面的做法,通过4B的模式一条一条地核对,对企业自己定期发布的宣传内容按照广深高速的方式一条一条地验证,也许你就能走出一条网络营销的大道,在黎明曙光的照耀下,走进互联网时代。
一本书能够书写出全新的营销篇章,一个章节能够提出一个营销的问题,一个段落能够启迪一个营销的创意。
我自己就是实际的体验者,也是网络营销的实践者,当然,我自己也阅读了3遍,找出了更多的市场推广的线索,新颖的思路。我不过是一名普通的读者,你也能够做到,既然书已经在手,那就开始阅读吧。
让我们共同在网络上分享彼此的阅读感受,你可以将阅读体会发给我,我的邮箱是ycs4you@grnail.com。在黎明的曙光中,让我们在互联网的大道上一同前行!
《直达买家》是一本关于在传统功能领域破旧迎新的著作。通过标新立异的非传统方法,进入并运营一个包括受众、团体及思想领导者的立体网络世界,帮助公关从业者理解新规则带来的新价值、新影响和新成果。公关从业者通过书中描述的新规则,可以打破旧有的束缚,为自己的知识、文案和直觉管理技巧找到新出路。通过直接接触和激发关键客户和利益共享者,互联网扩大也细分了财富的新大道。对营销专家和公关老手来说,这是本值得一读的好书。
《直达买家》作者戴维·米尔曼·斯科特自己就是实际的体验者,也是网络营销的实践者。
一本书能够书写出全新的营销篇章,一个章节能够提出一个营销的问题,一个段落能够启迪一个营销的创意。
《直达买家》分为三章。第一章是对网络如何颠覆营销与公关规则的精确概述;第二章介绍各种传播媒介的细节;第三章包括“如何操作(howto)”的详细信息及行动计划,通过玩转网络新规则使你的团队变得更高效。本书作者戴维·米尔曼·斯科特自己就是实际的体验者,也是网络营销的实践者。