戴尔·卡耐基编著的《如何赢得朋友和增强影响力》告诉你：从辩论中获益的最好方法，就是避免辩论，尊重别人的意见，永远不要对他人说：“你错了。如果你错，要迅速而又诚恳地向他人承认。以友善的态度法对待他人。尽量把说话和表现的机会让给对方。要真诚地以他人的观点去看待事情。设身处地地去为他人着想。

《如何赢得朋友和增强影响力》由戴尔·卡耐基编著。

《如何赢得朋友和增强影响力》能帮你达到：

跳出循规蹈矩的生活，转换新思想、开拓新视角、迎接新挑战。

更加轻松快速地结交新朋友。

大大增加你的受欢迎程度。

使自己得到他人的认同。

不仅能在无形中增强你的影响能力和威望，而且，还可以提高你对事物的掌控能力。

更加易如反掌地调解纠纷、避免争论，使你的人际关系变得更加得心应手。

你会变成一个更好的演讲者和令人愉悦的交谈者。

激发别人与你共事的热忱。

第一篇·使你受到人们欢迎的六种方法

　一　如何才能成为一个受欢迎的人

　二　一个能给他人留下良好印象的方法

　三　千万不要忘记他人的名字

　四 如何成为一个受欢迎的交谈者

　五　如何使他人对你发生兴趣

　六　如何在短期内使自己大受欢迎

　复习小结——六种讨人喜欢的方法

第二篇·十二种获得他人认可的方法

　一　争论中永远不会有赢家

　二　如何避免树立敌人

　三　坦率承认自己的错误

　四　要友善地对待他人

　五　苏格拉底的成功秘诀

　六　如何处理别人的满腹牢骚

　七　如何与他人共事

　八　一条百试不爽的金科玉律

　九　每人都想得到的东西

　十　激发他人高尚的动机

　十一　戏剧化地表达自己的观点

　十二　激发他人的竞争意识

　复习小结——十二种获得他人认可的方法

第三篇·如何有效地改变他人的看法

　一　最好的开场白

　二　先承认自己的不足之处

　三　指出他人错误的最好方式

　四 没有人喜欢听别人发号施令

　五　如何保全他人的颜面

　复习小结——如何有效地改变他人的看法

二 一个能给他人留下良好印象的方法

有一次，我参加了纽约的一个晚宴。其中的一位客人给我留下了十分深刻的印象，她刚得到了一笔可观的遗产。她似乎急于想给人们留下一个深刻的印象，这点从她花费了大量的金钱所购买的貂皮外衣、钻石、珍珠首饰可以看得出来。遗憾的是她却从来都没有注意过自己脸上所表现出来的刻薄而又自私的表情。那是因为她始终也不明白，女士们表情中所展现出的那份自信与从容的神态，要远比她雍容华贵的打扮能给人们更深刻的印象。

钢铁大王安德鲁·卡内基的高级助理查尔斯·司华伯曾经告诉过我，他的微笑曾经值过一百万美元。因为他深深地了解隐藏在这其中的巨大价值。司华伯之所以有今天的辉煌成就，在很大程度上要归功于他的人格魅力，以及他那种能被别人喜爱的特殊的才能。而在这所有的因素中，他迷人的微笑又是最能捕获人心的。

一个人的行为往往要比他的言语更具说服力，而一个人真挚的微笑可以给别人一种心理暗示：“我十分喜欢你，你使我感到非常愉快。能见到你真是一件令人高兴的事情。”

狗之所以讨人喜爱，主要就是它深得此道。想一想吧，每当我们下班回家的时候，第一个跑出来迎接我们的狗，是那样地兴奋，几乎要扑到我们的身上了。自然，我们也会被这种热情所感染。

你可能会问，那虚假的微笑也能起到同样的效果吗？答案是否定的，因为虚假的微笑是如此的勉强和机械，看到的人也会深感不快和别扭。因而，我需要特别指出的一点是，在我们这一篇中所提到的与人交往的法则中，所涉及的是一个人发自肺腑的真心微笑，也只有这样的微笑才具有不可估测的巨大价值。

纽约一家极具规模的百货公司里的一位人事部经理，曾经和我说过：她情愿雇用一个学历不高，但是却总是拥有灿烂微笑的员工，也不愿意雇用一个整天都冷若冰霜的哲学博士。

美国一家很大的橡胶公司董事会的一位理事曾经告诉过我，据他观察，一个人的事业成功与否，在很大程度上取决于他是否对这项事业抱有很大的兴趣，而不是仅仅埋头苦干就能有所建树的。他是这样说的：“我见过很多的人，虽然一开始就怀着极大的希望和抱负投身于自己做的工作中，但是后来，当我看到这些人已经从工作中再也找不到当初的快乐时，他们的事业也渐渐地开始走下坡路了。究其原因，就是他们失去了工作的乐趣，而这对于成功来说却是不可缺少的一部分。”

如果你觉得和你在一起的人感到十分高兴的话，那么你自己本身也会感到很愉快。这是一个双向互利的过程。

我曾经向参加过我的讲习班的许多商界人士建议，每天的每一时刻与别人交往时都要保持一种坦诚的微笑，并让他们一星期后，再回来告诉我练习的结果、每个人的心得和保持微笑对自己事业的发展有何帮助等问题。让我们先看看来自一位纽约证券交易所的威廉·斯坦先生的来信，他的情况绝非特例，事实上，具有很大的共性。

威廉·斯坦先生在信中是这样写的：“我已经结婚快十八年了，这些年来，我极少对我的妻子微笑，而且从我起床到离开家的这段时间内，总共也和妻子说不上一句话。

“当您要求我们保持微笑一个礼拜并就自己的经历作一段演讲时，我想就姑且尝试一下吧。第二天早晨我梳头的时候，从镜子里看到了自己那张绷得紧紧的面孔，于是我就向自己说：‘比尔，你今天必须要把你那张凝结得像石膏像的脸松懈开来，展示出一副笑脸。对，就从现在开始。’当我坐下吃早餐的时候，我微笑地向我妻子说：‘亲爱的，你早啊！’

“您曾警告过我，如果我这么做的话，她可能会感到十分惊讶。结果肯定大大出乎你的预料，因为你低估了她的反应。当时她先是茫然不知所措，显然是受到了很大的震惊。我随后告诉她，不仅在今天，在这之后的每一天早晨我都会对她微笑，再也不总板着一张愁容满面的脸了。这令我的妻子十分高兴，在不经意间她的表情也变了。

“到现在为止已经有两个多月了，我的家庭生活变得更加幸福美满。而这一切都要归功于‘微笑’。

“现在，当我离开家去办公室的时候，也总会记得对电梯员微笑地说一声：‘早安！’每次看到守门人时，我也会对他投以一笑。当我去地铁售票处购买换乘票时也会微笑地去面对出纳人员。在股票交易中心，面对那些从来只看到我僵硬表情的人，我更会对他们报以一丝笑容。

“这样没过多久，我发现每一个人见到我时，也都对我投以一笑。对于那些来向我诉苦和埋怨的人，我同样会以一种充满关心和愉快的方式来对待，微笑着和他们谈话。我发现那些他们所认为的苦恼之事，忽然变得容易解决了。久而久之，我越来越多地发现微笑所带给我的好处不止这些，由于结交了更多商业方面的合作伙伴和朋友，我的财富也随之水涨船高。可以说，微笑在每一天中都可以给我带来很多的财富。

“我和另外一个经纪人合用一间办公室。他所雇用的职员中，有个十分可爱的小伙子，我和他十分高兴地谈论了自己最近在如何与人交往方面的心得。那位年轻人之后很坦诚地告诉我，他初来这间办公室的时候，认为我是一个脾气极坏很难相处的人，而最近一段时间以来，由于我经常微笑，他对我的看法已经彻底地改变了。他说道：‘你笑起来的时候，真的是很有人情味！’

“我公司里的职员对我更是刮目相看，因为，现在我总是给予他人赞赏和鼓励，而不是责骂和谴责。我也已经改掉了只会谈及自己需求的坏毛病，而是尽量多从别人的角度来看待问题。这所有的一切极大地改变了我的生活，现在，我已经是一个跟过去完全不同的人了，一个比过去更快乐、更富有的人。最为重要的是，我现在拥有了许多真诚的朋友。”

你也许会觉得自己根本笑不出来？那该怎么办呢？在这种情况下，你可以做两件事，第一，强迫你自己微笑。如果你在独自一人的时候，可以试一下吹吹口哨，唱唱歌，尽量让自己高兴起来，这虽然只是个开头，但是在大多情况下能够显著地改善你的心情。著名的心理学家和哲学家威廉·詹姆士教授，曾经这样说过：“行为看似跟随着感觉，但是事实上，两者是并道而驰的。因而，我们可以通过调节深藏于自己意愿之下的行为，来直接地调控凭借意志很难调控的神经系统，也就是我们的感觉。

“因而，这绝对是获取快乐的一条黄金法则。如果你觉得郁郁寡欢，那么就立即起身站立，假装自己在十分快乐地讲话和歌唱，那么这种行为就会直接影响到你的思想，让你的感觉忽然间也好很多……”

在这个世界上，几乎每个人都在寻找着快乐——而这也确实是有一个有效的方法来帮你得到它。那就是通过控制你的思想，要知道，快乐不在乎外在的情况，只取决于你的内心。

不管你拥有些什么、你是谁、你在什么地方，或者你是做什么的，这些和快乐并没有绝对的关系。快乐，主要取决于你是怎样看待它的。有这样的一个例子：曾经有两个人，他们处于同样的位置，做同样的事情。所获的收入和声望也是一样的。可是其中的一个人却总是十分痛苦，整天都愁眉苦脸，而另一个人则天天都感到十分快乐。原因究竟是什么呢？答案很简单，由于想法不同，使得他们对快乐的定义自然也就不同。每当我看到那些虽然处于热带环境的炙热太阳光下还努力耕作的农民，以及那些身处纽约、芝加哥、洛杉矶的装有空调设备的办公室里还吵着太热的职员时，我就会想，究竟是什么原因使得他们眼中的快乐有这么大的差异呢？

莎士比亚曾经这样说过：“好与坏其实并无区别，只是个人的想法不同罢了。”

林肯有一次也曾这样说过：“大多数获得快乐的人，他们所得到的和他们意念里所想得到的是一样的。”事实也的确是这样。有一次，我深刻地领悟到这句话的真谛，当时我正走在纽约长岛车站的楼梯上。就在我的正前方，大概有那么三四十个行动不便的残障孩子，他们正拄着拐杖很艰难地一级级地爬楼梯，有些人还需要别人抬着才能上去。可是，他们真挚的欢声笑语，却深深地感染了我。我同其中一位负责管理这些孩子的老师谈到了这件事情。他说道：“是的，当一个小孩子，意识到自己要终身残废的时候，他起初会感到十分难受和痛苦。但是当他走过这一阶段的时候，他就会听天由命，然后和其他正常的儿童一样努力地去寻求自己的快乐。”

我真觉得自己应该对那些伟大的孩子们脱帽致敬，因为他们教给了我一个永远也无法忘记的真谛。

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