本书面向的对象是高等职业技术教育的物流专业，针对这一层次的目标定位——物流一线管理的岗位要求，在教材编写上尽量简明扼要，突出动手能力和实践技能的掌握。同时在体例上增加了大量的习题和案例，以满足高职教育的需要。对于实践型本科、专科的相关专业，本书也可以适用。

本书涉及现代物流管理的基本理论和主要功能，针对物流活动和物流管理实践，以现代物流和物流管理思想及原理为主要理论框架，具体阐述了物流基本概念、物流系统、包装、装卸搬运、运输管理、仓储与配送、物流客户管理、物流成本管理、物流法律与法规、物流信息管理、供应链管理和国际物流共12个方面的内容。

本教材紧密结合当前物流领域的实践，从强化培养操作技能角度出发，较好地体现了物流管理的知识与技术，在体例上也有所突破和创新。本书适用于技术应用型高校物流及相关专业的教学用书，也适合物流从业人员培训和自学用书。

总序

内容提要

前言

第一章 物流的基本概念

 第一节 物流的定义及作用

 第二节 物流的功能

 第三节 现代物流管理的形成和发展

 第四节 物流合理化目标

案例分析

练习与思考

第二章 物流系统

 第一节 系统的概念

 第二节 物流系统的构成

 第三节 物流系统评价

案例分析

练习与思考

第三章 包装

 第一节 包装概论

 第二节 包装材料及容器

 第三节 物流包装技术

 第四节 物流包装标志

 第五节 物流包装的标准化与合理化

案例分析

练习与思考

第四章 装卸搬运

 第一节 装卸搬运的概念

 第二节 装卸搬运的作用与特点

 第三节 装卸搬运的分类方法

 第四节 装卸搬运的原则及合理化

 第五节 装卸搬运机械及其选择

案例分析

练习与思考

第五章 运输

 第一节 运输概述

 第二节 运输的方式

 第三节 运输的地位与作用

 第四节 运输合理化

 第五节 运输与可持续发展

案例分析

练习与思考

第六章 仓储与配送

 第一节 仓储管理概述

 第二节 库存管理

 第三节 配送

案例分析“

练习与思考

第七章 物流客户服务

 第一节 物流客户服务概述

 第二节 物流客户服务关系管理与客户满意度

 第三节 物流客户服务的质量与绩效管理

案例分析

练习与思考

第八章 物流成本管理

 第一节 物流成本概述

 第二节 物流成本计算

 第三节 物流成本分析、预测与决策

 第四节 物流成本控制

案例分析

练习与思考

第九章 物流管理法规

 第一节 物流管理法律规范概述

 第二节 物流管理法律规范的现状与发展

 第三节 物流管理法律关系

 第四节 物流管理服务合同

案例分析

练习与思考

第十章 物流信息管理

 第一节 物流信息综述

 第二节 物流信息技术

 第三节 物流电子商务系统

案例分析

练习与思考

第十一章 供应链管理

 第一节 供应链概述

 第二节 供应链管理概述

 第三节 供应链管理与物流管理的关系

 第四节 电子商务下的集成供应链管理

案例分析

练习与思考

第十二章 国际物流

 第一节 国际物流概述

 第二节 国际物流的发展

 第三节 国际物流系统

 第四节 国际物流网络

案例分析

练习与思考

参考文献