本书对提高用电安全服务人员安全意识，帮助企业员工提高识别高危及重要客户安全隐患的能力，提高供电企业用电安全服务效率，建立统一的用电安全隐患辨识依据和客户安全分级标准等有着重要的指导作用。同时，在探讨保护电力客户生命财产安全，防止电力事故导致的环境污染事故，衡量安全用电服务指标，切实维护社会稳定方面也具有积极的借鉴意义。

为了不断提高安全用电服务水平，创新服务手段，规范服务行为，针对一线员工对各行业涉电风险掌握不够专业，安全服务工作开展较为盲目和被动的情况，四川省电力公司组织编写了本书。

本书共28章，列举了突然停电对煤矿、非煤矿山、危险化学品、机械、冶金、建筑、民航、铁路、医院、大型娱乐场所等高危和重要客户产生的影响，以及导致的典型安全事故。辨识并指出了各类高危和重要客户因停电导致安全事故的危险点，提出了重点防控措施。

本书适合供电企业客户安全服务人员学习和培训使用，也可作为用电客户，特别是高危和重要客户的管理人员和相关工作人员学习培训用书。

序言

前言

第1章 企业电力负荷及可靠性基本知识介绍

第2章 煤矿

第3章 非煤矿山

第4章 氯碱企业

第5章 合成氨、纯碱、尿素生产企业

第6章 磷化工

第7章 焦化生产

第8章 硝酸

第9章 硫酸

第10章 精细化工（含医药）

第11章 玻璃

第12章 机械

第13章 冶金

第14章 机场

第15章 铁路

第16章 金融业

第17章 广播电视

第18章 气象预报

第19章 电信服务业

第20章 医院

第21章 政府及其延伸

第22章 大型运动场赛事

第23章 大型娱乐场所（含剧场）

第24章 大型商场

第25章 实验室

第26章 地铁

第27章 污水处理厂

第28章 突然停电客户安全隐患的预防以及解决措施

附录A 高危客户用电分级汇总表