5.“懂事”是值钱的——职场新人最忌讳心高气傲

“我慕名去了一家不错的公司，去了以后发现，销售经理的职责，竟然就是电话销售和处理一些办公室事务，于是我去找老板谈，认为销售经理不应该干这些低级的活儿。谈话的结果是，老板直接批准我走人！”某职场新人说。

职场从来都不缺“不知死活”的员工，他们心高气傲、恃才放旷，而且从不懂收敛，犯了职场大忌。

DB公司实行管理培训生项目，招些没有经验的新人进来，分到销售部门让“师兄”带。每个部门都不愿意接收新人，推三阻四，但终归是有人躲不过“遭遇新人”的厄运。张凯作为销售部小区经理，公司分新人给他，他不敢不接，接了之后就向拉拉诉苦：新人很难调教啊，不但难调教，你还得处处容着她一什么都不会，还整天一副天真无邪的样子。

拉拉刚开始还觉得，教新人不至于把人难成这样吧？有什么难的，多交流，多沟通不就完了。但是，等她找到那个叫周子瑜的新人长谈之后才发现，原来教新人真的很辛苦，同时，新人周子瑜让拉拉感受到了新人们共有的特点一心高气傲。

当杜拉拉问周子瑜喜不喜欢销售这个行业时，周子瑜的回答很直接也很自负，她说，能接受，但是来DB可不是为了当销售，是为了明年转到市场部工作，否则是不会来的。

这话乍一听没啥毛病，但仔细想想却很雷人。

想想看，此前在DB公司内部参与小区经理竞选的销售代表，哪个不是在DB服务了七八年甚至十来年？哪个不是销售方面的精英？多少年过去了，不是照样做着销售工作，有几个转入市场部工作的？再说杜拉拉本人，她是在经历了民营企业和港台企业近四年的洗礼之后，才在DB谋了一个销售助理的职位，就这还把她高兴得不行！拉拉这么聪明，这么努力，也是干了两年多，才上升为行政主管的。而这个周子瑜，一个刚从学校里走出来的大学毕业生，凭什么刚工作一年，就要进这500强企业的市场部？正如杜拉拉在心里嘀咕的，手上的工作做得那么糟糕，明年有没有轮岗的机会还是回事儿呢，想得倒还挺长远！

张凯告诉拉拉，周子瑜虽然已经有了两个月的销售经验，但是对于企业来说她并不“值钱”；真正“值钱”的时候，是在她一年之后，已经掌握了很多专业的知识和能力，并且真正“懂事”了。张凯用了“懂事”这个词，他说的“懂事”，是指周子瑜到时不再像现在这么天真、自负、心高气傲。

新人普遍浮躁，职场普遍经不起浮躁。初出茅庐的小姑娘、小伙子常常是眼高手低，小事看不到眼里，大事又做不来。有些女大学生在大公司里做文秘或者前台，除了完成工作以外，还会被安排端茶、倒水，擦桌子、扫地，结果她们“义愤填膺”地说自己是来当文秘的，不是来当保洁员的，而后甩甩头发递交了辞呈。

如果你是一个职场新人，刚刚走上工作岗位，你一定要了解一条职场潜规则：职场新人最忌讳心高气傲。如果你是一个心高气傲的新人，那你将会为此吃很多苦，流很多泪。

孙琳是北京某大学中文系的才女，一进杂志社就得到，了社长的赏识，被安排在很重要的版块做编辑。特殊的待遇和上级的不断夸奖，让孙琳像坐上了热气球一样，慢悠悠地飘了起来。刚开始时，她对手上的工作还有几分重视，渐渐地，她觉得自己这么有才气，这么有思想，做个小编辑是大材小用了。

孙琳开始对同事们呼来唤去，好像自己是老板一样；对上级交代的工作，也不再认真对待，总是敷衍了事；等她在工作中遇到困难的时候，又不屑于向同事们请教(在她看来，自己是个名校的才女，怎么能向普通学校出来的人请教呢)。于是，她的工作有了失误，主编把她叫到办公室谈话。在学校的时候，她可是被无数男生捧着的校花啊，怎么能受得了主编一通严厉的批评？她觉得这些小事本来就不该自己负责，现在出现了错误，又怪到自己头上，她当时就哭成了泪人，冲出主编的办公室，回家一头扎到床上。

没过几天，孙琳递上了辞呈。她本以为社长会因爱惜自己的才华，而出面调解，并让主编跟自己道歉，没想到，社长跟她做了简单沟通后，痛快地在那份辞呈上签了字。

孙琳开始找工作，并且频繁地换工作。对当前工作和待遇的不满意，对领导的看不惯，对公司制度的愤怒，不是“炒”人，就是被“炒”。半年过去了，那些在学校里长相平平、表现平平的女生都找到了稳定的工作，并纷纷转正，孙琳却还在为没有一份“好工作”而发愁。

职场新人久久不能安定下来，往往是因为他们不够“懂事”，说白了，就是他们不知道自己到底“几斤几两”。有些人总以为自己一毕业就能干一番大事，或者在公司里任一个很重要的职位，当个主管或者经理啥的。还有的年轻人，总以为钱是很好挣的，一旦待遇低了、职位低了，他们就会由失望到后晦，然后由后悔到愤怒，直到从一个虚心好学、积极上进的年轻人变成一个好高骛远、心高气傲的“理想主义者”。

身在职场，你要清楚一件事，如果心高气傲的火焰盖过你的才华，就没有人愿意理你了。钱不是那么好挣的，职位也不是那么好混的，你必须在看到自己的优点的同时也看到自己的缺点。所有的新人都是从最基层的工作做起的，就算是总裁，在他初入职场的时候，也只是一个小员工。

杜拉拉告诉你

初入职场的新人，要想顺利度过适应期，从知识青年变身职业人，不但要有一身本领和聪明的大脑，还要有平和的心态：待人处事要不卑不亢，从容自若，要学会礼貌待人，虚心求教。

正视自己的价值，即使自己真的很“值钱”，也要搞清楚状况。心高气傲会让你变成职场舞台上的小丑——作为主角的职位魔术师，永远都是那么彬彬有礼，平和大方。P17-19

引言 不是你不得出头，而是你不懂“变”自己

Chapter 1 置身小舞台须现十二分神采 ——职位虽低，境界要高

　1.你可以不是最专业的，但一定要是最敬业的

　2.没有低级的工作，除非持消极的态度

　3.不要总想着跳槽：脚踏两只船，两只脚都很酸

　4.像忠诚于爱情那样忠诚于你的工作

　5.“懂事”是值钱的——职场新人最忌讳心高气傲

　6.缺乏激情和动力，会让你的升职变成泡影

　7.“跑龙套”也是一种锻炼：用100％的热情去做1％的事

　8.为了实现梦想，你要像快马一样主动工作

　9.视自己为老板，把公司当成自己开的

Chapter 2 在心底埋一颗“成角儿”的种子——先赚薪水，再赚头衔

　1.要想进入中产阶级，就只有像杜拉拉一样向上爬

　2.“我要LV”“我要迪奥”“我要做VIP”

　3.美女，请别把工作仅当作生活的一种“调剂”

　4.先加薪or先升职？赚多赚少，都得踏实干活

　5.表现自己，适当“露脸”也是种才华

　6.除了薪水之外，其他“战利品”都要靠你自己争取

　7.珍惜和利用公司提供的不同工作机会

　8.要想不被边缘化，就要“傍”上核心业务

　9.抓住你的“职场福星”：那个欣赏你的上司，让你升职有望

Chapter 3　那唯一的观众却是你的上帝——天大地大，老板最大

 1.你可以不是最优秀，但一定要最符合老板的脾气

 2.上司很忙你不忙，小心你的饭碗

 3.王蔷被“炒”，证明跟上司较劲没有好结果

 4.老板毕竟是“老大”——他说你不行，你行也不行

 5.见人下菜碟，对不同的老板说不同的话

 6.“心腹”和“心病”只差一个字

 7.功高盖主，下一个死的就是你

 8.面对“三不”上级该怎么办

 9.没有好老板就没有你自己的成长

 10.内部晋升秘诀：你是老板最喜欢提拔的五类人之一吗

Chapter 4　搞“小动作”的后果是“砸招牌”——小事见大，出“规”不为

 1.拉帮结派是“最具自杀性”的行为

 2.OFFICE大嘴美女，多说话就多顶“雷”

 3.骗老板一次等于骗一万次——小谎言会造成大悲剧

 4.爱上你的工作是“敬业”，爱上你的老板是“二奶”

 5.不要跟同事谈恋爱，这样的感情多半是“杯具”

 6.别人的诱导是“坟墓”——不要被同事当枪使

 7.“笨”是一种安全，耍小聪明的人死得最快

 8.熟悉公司各项规章制度，运用它们保护自己

 9.保持“小葱拌豆腐”般的公私分明

 10.越级行事，等于把自己的前途“孤注一掷”

 11.不要挑战老板的妥协能力，否则你会遭殃

Chapter 5　同行不是冤家而是伙伴——求同存异，广结人缘

 1.不好的性格就像定时炸弹，老板会有多远躲你多远

 2.有理有利有节，搞定难缠的同事

 3.宁可得罪十个君子，也不招惹一个小人

 4.在尽可能短的时间内，记住同事和下属的名字

 5.办公室无闺密，与同事少谈心腹事

 6.面对强硬的同事，隐忍不是最好的办法

 7.靠打倒对手来获取利益已经out了，现在讲的是“双赢”

 8.同事也需要哄，赞美的艺术在于赞其得意处

 9.幽默让你人缘儿倍增——谈笑“赢得一片天”

 10.想方设法，让周围的人愿意帮助你

Chapter 6　出彩的表演都是“有声”的——沉默非金，境由“言”生

 1.像牛一样闷声干活儿，就只能得到牛一样的待遇

 2.积极配合“被谈话”，能使结果有效有利

 3.沟通是“自下而上”还是“自上而下”

 4.像怨妇一样跟老板提要求，你什么也得不到

 5.要想说服对方，就得讲出个“一二三”

 6.不断报告工作进程，让上司知道你的工作难度

 7.老板不光要见行动，还要你表决心

 8.别有事没事总去请示老板，那样他会觉得你很烦

 9.职场中女人要学会多听

Chapter 7　台上走不秀脸蛋儿秀身手 ——结果为凭，苦劳有效

 1.光有漂亮是不够的，超人的工作业绩才能帮你过关

 2.那些老板未交代却又该做的事，你做了没有呢

 3.没有功劳，苦劳就是“徒劳”

 4.不找借口找方法，将自己定位为“问题终结者”

 5.不要“花拳绣腿”，用业绩来证明你的价值

 6.利润决定一切——记住，销售部永远是最牛的

 7.拒绝“穷忙”，做每件事都要瞄准“靶心”

 8.0.1永远大于0：一个差的结果也比没有结果强

 9.老板要的是结果，所以你要将执行“进行到底”

Chapter 8　技压群芳让你变成“主角儿”——做事有法，独当一面

 1.没有执行力就永远不受待见，老板要的是能干的主儿

 2.先做最急最重要的，别像救火队员一样逮到什么做什么

 3.不要把矛盾上交，否则老板会认为你办事不力

 4.“装傻”和“示弱”是职场女人的智慧

 5.懂得“补台”，给尴尬中的老板一个台阶

 6.“异性效应”：在男客户面前，施展你的女性魅力吧

 7.“SMART原则”让你表现得更加职业化

 8.“小模板”发挥大功效，会议也可以开得“艺术化”

 9.老板也可以利用——善用你最有价值的资源

Chapter 9　好花离不开绿叶配——管带下属，激发斗志

 1.统帅团队能力的大小，标志着你威信的高低

 2.如何说下属才会听，如何听下属才会说

 3.员工只关注两件事——加薪和升职

 4.对下级的认可要及时，不要等他抱怨了才行动

 5.既然不关心他的死活，他又何必为你卖命：管理者要真诚关心下属

 6.通过谈心为下属化解工作压力

 7.像老妈子一样的领导最不受欢迎——管得太细下属会“造反”

 8.授权的依据和程度——权授多少才会不失控

 9.只问结果不看过程，有被下属“蒙”的危险

 10.管带下属离不开恩威并施

Chapter 10　“变魔术”讲究艺多不压身——更新知识，永操胜券

 1.当心“本领恐慌”，老本儿吃不了一辈子

 2.要想当经理就别想轻松：学习和承压是你的必修课

 3.“木桶效应”：你能多完美，取决于性格中最弱的一个环节

 4.及时充电，不要等升职后才发现自己不能胜任

 5.高潜力职场丽人的特质——永不满足于现状

 6.70％的经验来自实践，师傅不教的东西要自己去学

 7.职场不欢迎“个人英雄主义”，你能力再强也要融入团队

 8.职场“灰姑娘”怎样变成“公主”：二十几岁沉下去，三十几岁升上来

“这是见证奇迹的时刻”，自台湾的魔术师翅谦在春晚上亮相之后，他的这句话就和他本人一样名扬天下。一时间，“魔术”、“刘谦”、“奇迹”变威了热门词汇；一时间，街头巷尾，几乎人人都在谈论刘谦的魔术，谈论魔术的各种技法。人们发现，原来，魔术不是小儿科，它不仅炫，而且能够帮助人功成名就。

就在刘谦的魔术随春晚而红的时候，在坊间市场有一本书也悄然而红，那就是《杜拉拉升职记》。

刘谦的魔术和《杜拉拉升职记》本来毫无关联，但是有心人士却发现这两个风马牛不相及的东西内部，其实有着千丝万缕的联系。

世界真奇妙，这也是见证奇迹的时刻。

《杜拉拉升职记》之所以火，是因为职场如战场，职场中有太多说不清道不明的东西，让职场新人甚至一些老人们茫然不知所措，人们不知道，为什么同样的事情，甲做了被褒奖，乙做了却被惩罚。乙满腹的冤屈无处诉，自觉自己刻苦努力，但是最后所有的努力却是一江春水向东流。于是，一时之间，觉得生活尽无可着力处，自己犹如被关在玻璃瓶中的苍蝇，前途光明，可是没有出路。

杜拉拉，一个南方女子，姿色中上，学历本科，毫无背景，跟众多的普通大学生一样，没有绝色的容颜，没有高干子弟的背景，甚至连海外都没去过，她竟然从一个月薪4000元的小打杂儿的成长为月薪20000元的世界500强企业行政/HR经理。平常人奋斗十年，也许工资不过只从2500元涨到5000元，而她，五倍的增长率，这岂不也是一个见证奇迹的时刻？

因为这是小说吗？可是其中种种的确跟现实有一拼啊。

深得职场三昧的人忍不住评论：这不是小说，这就是生活。职场生涯就跟魔术舞台似的，上面总是在上演忽悠得人眼花缭乱、不明所以的魔术，而职场高手便是魔术师，高超的魔术师懂得如何在舞台上创造奇迹。

杜拉拉，不过是一个魔术师，她误打误撞，又别有心机地掌握了魔术师的秘诀，于是创造了奇迹人生。

在职场中，杜拉拉式女精英大有人在：过去她们是“灰姑娘”，现在她们是“公主”，有头衔、有财富、有地位，她们或许不是女强人，但绝不是“弱势群体”，她们是玩转职场的“职位魔术师”！

职场变身的秘诀是什么？说得再直接一点，职场成功的秘诀是什么？

将秘诀一条条地说出来，未免干瘪，而且，听过往往就忘记了，不如仍用杜拉拉的故事来告诉我们：职位魔术师是怎样炼成的。

一书在手，升职无忧，本书详尽展示了“小魔女”杜拉拉升职的秘诀：

初入职场，怎样快速进入状态，为未来的发展做足准备？

面对加薪和升职机会怎样选择：先加薪还是先升职，还是双管齐下？

怎样才能让那唯一的“观众”——最牛的老板——对自己的“倾情演出”给予认可与喝彩？

怎样与同事和睦相处，实现利益“共赢”？

怎样当好管理者，轻松斡旋、游走于老板和下属之间？

……

加薪和升职不一定要靠跳槽来实现，只要懂得“变”，你就会像魔术师一样不动声色地创造奇迹！

本书以《杜拉拉升职记》有关情节为切入点，以一种全新的方式即“半小说半励志”方式，对“杜拉拉式成功”进行了全面而深入的解读和探讨：杜拉拉之所以能在几年时间里从一个小助理成长为世界500强公司的HR总监，就是因为她掌握了“职场变身秘诀”，如“职位虽低，境界要高”“先赚薪水，再赚头衔”“天大地大，老板最大”“沉默非金，境由‘言’生”“结果为凭，苦劳有效”“做事有法，独当一面”“管带下属，激发斗志”，等等。杜拉拉的成功启示人们，职场中成事、成功、成名都要掌握“变之诀”，杜拉拉，其实是一个擅长变换自己身份和身价的“职位魔术师”。

在揭示杜拉拉变身秘诀的过程中，本书别出心裁地引入“娱乐化”手法：将职场与演艺界“并为一谈”，将杜拉拉与刘谦相提并论；也就是说，将职场比作舞台，将职业人士为实现加薪升职而做的自我超越比作变魔术，将表现出众的职场精英比作职位魔术师。

本书并“还原”了真实的职场环境，道出了给力的升迁法则：江湖是高手的职场，职场则是精英的江湖，只要掌握了变身秘诀，炼成了职位魔术师，加薪、升职都是“囊中之物”！