由谭春虹编著的《人生必修的情商课》内容介绍：高情商者不但容易建立良好的人际关系，而且易于为自己营造良好的成才环境，从而更容易在职业生涯和个人生活中取得成功。情商高的人能很好地审视和了解自己，激励启己，不会无助地听任消极情绪的摆布，能够从容地面对痛苦、忧虑、愤怒和恐惧，并且能轻而易举地驾驭这些负面情绪。

哈佛大学以其辉煌的教育成就高居当今世界大学之巅。她培养了富兰克林·罗斯福、约翰·肯尼迪等8位美国总统：乔治·明诺特、爱德华·珀西尔等34位诺贝尔奖获得者：比尔·盖茨、路易斯·郭士纳等几十位商界精英。难怪ABC著名电视评论员乔·莫里斯在哈佛大学350周年校庆时说道：“她的影响足可以支配这个国家。”

然而，人们往往只关注这些伟人、科学家、商业奇才的骄人业绩，却很少注意到这些大人物在哈佛大学学习时，都非常注重情商的自我修炼。

情商是人生愉快和生存完美的学问，是管理者领导力的影响力的真谛，也是所有奋斗者通往成功人生的阶梯。正如哈佛大学教授、著名心理学家丹尼尔·戈尔曼所说“20%的智商+80%的情商=100%的成功”。

如今，社会竞争日益激烈，我们更应该从这些成功者身上学习经验，注重自己的情商培训和修炼。为此，《人生必修的情商课》作者谭春虹结合借助情商走向成功的诸多案例，深入浅出地阐述了情商理论，并提出了许多提高情商的具体方法。《人生必修的情商课》以帮助读者在轻松的阅读中，获得走向完美人生的指导。

第一章 情商（EQ）：激发潜能的法宝

 智商的误区

 发现情商

 付不起的是心态

 一位美国大学校长的悲哀

 米歇尔教授的软糖实验

 成功，从情商开始

第二章 了解自我：走向成功的前提

 武士与禅师论道

 参考他人眼中的我

 内省，认识自我的魔镜

 情绪，心灵的“发动机”

 你“聆听”自己的情绪了吗

 洞察自己的情绪周期

 神秘的第六感

 内心的旁观者

 自我心像助你认识自己

第三章 管理自我：成就人生的关键

 气急败坏的候选人

 枪声在惊恐后响起

 允许自己有负面情绪

 不为两块钱而悲哀，

 情绪化是幸福的杀手

 今天起，我要学会控制情绪

 伊利诺伊州的种子议员

 史密斯的烦恼清单

 围栏上的钉疤

 冷静让洛克菲勒化“敌”为友

 征服内心的恐惧

 因为乐观，英格莱特战胜了病魔

 自我安慰，拿起心理调节的武器

 自信的小草赢得了尊敬

 给心灵松绑

第四章 激励自我：创造生命的奇迹

 生命中美丽的翅膀

 最后一片绿树叶

 撕掉你身上的旧标签

 改变思想，就能改变生活

 主宰你自己

 6美分，你能买一个奇迹

 没有目标，梦想犹如海市蜃楼

 你是一道独一无二的风景线

 唤醒内心沉睡的巨人

 树立成功的自我心像

 西格的“自信罐”

 长跑教练的狼训练

 乐观者的“半杯水”实验

 不因耗竭而停止

第五章 了解他人：用情商提高洞察力

 学会移情换位

 像锁匠那样思索

 倾听是一门艺术

 善于适当地发问

 言语中流失的心理秘密

 你的表情“出卖”了你

 富无声的身体语言

 舌头的秘密“语言”

 从穿戴察性格

 由眼神看人心

 就座位看心理

 角色转换与情绪表现

第六章 人际关系：用情商造就影响力

 情商与影响力

 激战的士兵为什么停火

 说服需要揣摩

 曼德拉的智慧与幽默

 布朗勋爵的成功秘诀

 黑夜挑灯的盲人

 看守与微笑的囚徒

 鼓励可以给人以激励

 佛学院的第一堂课

 一个陌生人的温情

 记住别人的名字

 学会宽容，做一个有气度的人

 解决冲突就这么简单

第七章 夫妻关系：用情商营造和谐的婚姻

 伯明翰的“离婚宫殿”

 婚姻航船上同行的舵手

 男人与女人的战争

 婚后判若两人的男女

 在情绪冲突中保持反思能力

第八章 团队情商：用情商提升领导力

 何谓团队情商

 明星团队是如何打造的

 提升团队情商路径多，

 林肯的忠告

 做一个高亲和力的领导者

 做一个情感共鸣型的领导者

 做一个善于沟通的领导者

 做一个影响上司的高情商下属

在人类历史上，科学家们曾陷入各种各样的误区，智商测验便是其中之一。

1904年，法国教育部组织了一个专门委员会，委托专家研究公立学校低能儿童的管理问题，比纳是这个委员会的委员。比纳试着用一种测验的方法去辨别有心理和智能缺陷的儿童，他与另一位医学家西蒙合作研究。次年，一套用以测试儿童智力水平高低的问卷问世了，这就是世界上最早的智力测验科学量表。

比纳与西蒙编制的问卷很快引起法国教育部的重视，继而得到大力推广。从此以后，智商（Intelligence Quotient，简称IQ）测验便开始被用来帮助预测儿童的能力，判断他们在经过智力训练后得到多大的收益。

不久，为成人编制的智力测验表也出现了，并在西方社会迅速普及，掀起一股智商测试的热潮。第一次世界大战期间，约有200万人参加了智力测验，受到智力是否适宜的甄选，根据测验情况他们被安排以适当的职位。

此后，各种测量智力的测验表相继问世，智力测验迅速渗透到各行各业、各年龄层当中。第二次世界大战期间，又有数百万人加人到测验者的行列。在20世纪的西方世界，几乎没有人在其一生中能够逃脱这种测验。

随着智力测验的日益推广，它对人们生活的影响也越来越大。在二战后的美国，智力测验已成为社会文化的一个重要组成部分，一个人在个体和团体智力测验上的得分，成为指导其一生职业选择、安置和决策的主要依据。测验分数决定着谁被定为弱智、天才，决定谁进入名牌大学，或得到其他受教育机会。在部队和一些大型企业里，谁服役当军官，谁接受管理训练，也与智商测验的分数密切相关。

然而，自智商出现百余年来，其能在多大程度上预测一个人的未来，一直是心理学家们广泛争议的问题。因此，智力测验是否有效、智商分数是否有实际功用，理所当然受到人们的颇多质疑。

为此，美国心理学家作过一项有趣的研究。1981年，他们挑选了伊利诺伊州某中学81位毕业演说代表，这些人的平均智商在全校是最高的。研究发现，这些学生在进人大学后，都取得了很好的成绩，但到30多岁时却表现平平。从中学毕业算起，10年后，只有1/4的人在本行业中达到同年龄段的最高水平，很多人的表现甚至远远不如同龄人。

波士顿大学教授凯伦·阿诺参与了此项研究，他针对这一调查结果指出：“面对_位毕业演说代表，你唯一知道的就是他考试成绩不错，而对一位高智商者，你所知道的也就是，他在回答某些心理学家所编制的智力测验题时成绩不错。但我们无法准确地预测他未来的成就。”

《钟形曲线》一书的作者亨斯坦与穆瑞也坦言：“假设一个人参加智商测验，数学一项仅得50分，也许他不宜立志当数学家。但如果他的梦想是自己创业，当参议员，或者赚上100万元，并非没有实现的可能。影响人生成败的因素实在太多，相比之下，区区的智商测验何足道哉。”

的确，智商测验在一定程度上能预测孩子的学业成绩，但是，学业成绩能否准确地预测他们的未来呢？如果智商测验无法预测谁会获得事业上的成功、谁会享有令人满意的社交生活，那么它的存在又有多少实际价值呢？

心理学家提出了新的可能，成功因素中至少还有70%以上的作用有待发现。它们不是智力，那么它们是什么呢？

嘉德纳是美国哈佛大学的心理学教授，在对智力测验提出严厉批评的同时，他开始研究智商以外的智力。不久，他着重提出了人际智力和自知智力。他认为，人际智力能够认识他人情绪、性情、动机、欲望，并能作适度的反应：而自知智力则能够根据自己的感受，规范个人的行为。在这两类智力当中，嘉德纳明确提到了认识自我和他人情绪的重要性，为情感智商即情商的产生作了有力的铺垫。P2-3

20世纪40年代，一个叫西奥多·凯辛斯基的人出生于美国芝加哥。他天资聪颖，智商很高。年龄很小时，他就以飞快的速度念完中学。他16岁时进入哈佛大学数学系，20岁毕业。而后，他在密歇根大学获得数学硕士、博士学位。接着，他到加州大学伯克利分校数学系任教。此时的他，在学术道路上可谓光芒四射，前途不可限量。然而，两年后，他便结束了教书生涯，并且在此后二十年时间内，利用他的“智慧”策划了一系列震惊全美的爆炸案，杀死了3个人，伤了22个人。

当这些案件被披露后，一时间引起各大新闻媒体的争相报道和街头巷尾的热议，很多人都发出了这样的疑问：这样优秀的一个人，怎么会做出这样的事情。他理应用自己的智慧造福社会，然而，他非但没有延续自己成功的人生之路，反倒成为社会的毒瘤。

记者走访了凯辛斯基的母校，了解了这一悲剧发生的原因。在成长过程中，虽然凯辛斯基的智力不断发展，他却不懂得该如何同他人交往，整天与孤独相伴。凯辛斯基的一个大学室友帕里克说道：“他具有一种特殊才能避免同任何人交往，他飞速经过人群，然后‘砰’的一声将门关上。在大学里，人们送他一个绰号——‘哈佛隐士’。”

类似的事件在美国越来越多地发生，面对这样的问题，大家感到困惑、恐惧与无所适从。一些心理学家分析指出，凯辛斯基性格孤僻、社交能力弱，是导致他走上毁灭道路的主导原因。其实，这些问题几乎都与潜伏于我们心灵的一个因素有关，那就是情商（EQ）。

一个人能不能成功，最重要的决定性因素是什么？很多人或许会说是智商、家庭背景、受教育的程度、人生机遇等。然而，哈佛大学教授、著名心理学家丹尼尔·戈尔曼在其所著的《情商》中指出，在获得成功的要素中，智商的作用只占20％，而情商的作用占80％，情商才是决定人生成败的关键性因素。

传统的观点一直认为；能够通过智．商的测量来度量一个人的能力，进而把它当作一个成功的确定性的预示因素。然而，通过凯辛斯基事件不难看出，优异的学业成绩并不意味着在生活和事业中一定能够获得成功。成功不仅取决于个人的聪明才智，在很大程度上，还取决于正确处理个人情感与别人情感之间关系的能力，也就是自我管理和调节人际关系的能力。

高情商者之所以受欢迎，在于他对自己和他人的情绪能作出准确的判断，在此基础上见机行事，调整自己的言行。而低情商者则因无法认知自己和他人的情绪，容易陷入心灵的困境而不能自拔，在现实生活中处处碰壁。

著名心理学家霍华德·加德纳指出，一个人最后在社会中占据什么位置，绝大部分取决于非智力因素。许多研究也都显示，情商高的人，无论是在恋爱、人际关系，还是在主宰个人命运方面，其成功的概率都很大。

高情商者不但容易建立良好的人际关系，而且易于为自己营造良好的成才环境，从而更容易在职业生涯和个人生活中取得成功。情商高的人能很好地审视和了解自己，激励启己，不会无助地听任消极情绪的摆布，能够从容地面对痛苦、忧虑、愤怒和恐惧，并且能轻而易举地驾驭这些负面情绪。

智商决定录用，情商决定提升。这一说法在某种程度上也反映了企业组织中的人力资源管理事实。情商影响产品推销员的成功、经理的业绩，甚至影响科研开发人员的成果。那些成功的人士，如政治家、军事家、企业家等，都具有很高的情商，他们之所以成功，是因为在最困难的时候，情商帮助他们渡过了难关。

情商的价值是巨大的，它会伴随一个人的一生，凸显和渗透在一个人生活的方方面面，它是一种能力，一种技巧，更是一种创造。让我们多点机智，多点磨练，多点情感投资，做个“情商高手”吧！