《形象决定身价(职场人全方位获得成功的6个魔法》由高子馨编著，这本书从“什么是个人形象”出发，通过生动形象的事例论述，专业权威的建议提示，帮助你提升个人气质，让你看起来像个成功的职场人士；选择大方得体的服饰，让别人从你的服饰上看出你的形象；学会使用声音、声调进行有效沟通，让你的形象富于魅力；正确使用肢体语言，让你的身价大幅增长；懂得各种礼仪，适时地抓住成功的尾巴。相信你一定能够在书中找到你尚未成功的原因，也能够找到通向成功的捷径。

《形象决定身价(职场人全方位获得成功的6个魔法》由高子馨编著，你一定羡慕过那些商界、政界精英们翩翩的风度；你一定渴望着在别人面前表现得潇洒自如。个人形象是个人竞争的软实力，纵然你有很高的学历，纵然你经验丰富，如果没有良好的个人形象，你也很难取得成功。《形象决定身价(职场人全方位获得成功的6个魔法》从什么是个人形象出发，通过生动形象的事例论述，专业权威的建议提示，帮助你一步步提升个人形象和气质。相信你能够在书中找到你尚未成功的原因，也能够找到通向成功的捷径。

你的形象价值3个亿

——职场人全方位获得成功的6个魔法

序言

职场竞争软实力：形象决定你的身价

一、开篇：形象到底是什么，为什么要管理它？

1.形象背后的秘密

◎ 形象失败，成功与你“冷酷到底”

◎ 人是可貌相的

2.如果你希望被认可，从形象开始改变

◎ 平淡职场因形象多了一道风景

◎ 最现实的博弈：简历VS形象

◎ 不被注意，休想往上爬

二、气质篇：让对方看到你就觉得你会成功

1.杰克·韦尔奇：必须相信自己能成功

◎ 来自哈佛商学院的“视觉效应”理论

◎ 哈佛商学院：形象如同天气一样，没人告诉你

◎ 《哈佛商业评论》告诉世人：形象的力量

◎ 每个伟人都是成功的形象演员

2.打造好形象迎接自信的你

◎ 好形象是自信的开始

◎ 不是因为事情难做没信心，而是因为没信心才难做

◎ “Yes”or“No”在于自己的心

3.如果你不是巴菲特就注意点形象

◎ 认识后的5分钟决定价值印象

◎ 要在意别人如何看待你，除非你是巴菲特

4.留下第一印象的机会只有一次

◎ 第一印象重要性：让人认识你，然后喜欢你

◎ 有好的第一印象，才有顺利的下一步

5.你的形象决定你的职场层级

◎ 形象关乎“阶层认同度”

◎ 你可以做任何事，前提是“让自己显得不普通”

6.你对谁热情，谁就认为你形象好、气质佳

◎ 热情是能量，为形象升温

◎ 成功者的形象：有能力、有性格

◎ 热情的神奇魔法吸引人们关注你

三、服饰篇：穿什么形象就是什么

1.穿什么就是什么

◎ 服饰造就一个人

◎ 服装是最有效的视觉工具

◎ 公司高层都是舍得为穿戴投资的人

2.假装穿得好，直到真正穿得好

◎ 穿着意味着一切

◎ 长得好不如穿得好

3.你的形象就是家庭财富

◎ 6个月改变一次柜子里的时装

◎ 两种人毁掉家庭财富：不注重形象和贪图节俭

4.男人服饰宣言：领带

◎ 打好领带是男士精英必备功课

◎ 挑选领带代表男人的品位

5.女人服饰魅力：鞋袜

◎ 脚踩红色高跟鞋的女人比穿平底鞋的女人更有魅力

◎ 人们总是不自觉地观察女人腿上的丝袜

6.并不休闲的休闲服饰

◎ 品位无法取代，与休闲与否无关

◎ 休闲服如何穿代表个人人格

7.抢眼配饰比一张百万银行卡更有说服力

◎ 人与人的区别：配饰

◎ 总有人在鉴别你身边的那些小东西

8.形象与形象的区别：细节

◎ 鼻毛是大石头下面的小石子，小也依然存在

◎ 自我形象管理与细节习惯密不可分

四、沟通篇：满分形象为沟通加分百分百

1.沟通：形象加分的秘密

◎ 开口便知形象分多少

◎ 沟通不力，随时可能结束一件事

◎ 沟通不是闲谈，但闲谈是沟通艺术

2.让你的嗓音充满磁性

◎ 形象不出类拔萃因素之一：忽视训练嗓音

◎ 声音是形象的乐器

3.言多必失，多说对形象无益

◎ 不必想到什么说什么，给对方一点时间

◎ 说多最后也唏嘘

4.展示形象的关键：公开场合讲话

◎ 做让听众舒服的演说家

◎ 花三个星期去准备

5.形象美不美，听听就知道

◎ 良言堪比三冬暖

◎ 笑容是形象最好的“代言人”

6.你喜欢别人，别人才会喜欢你

◎ 对人感兴趣，别人才对你感兴趣

◎ 你的做法就是别人对待你的方式

五、肢体语言篇：恰如其分的身体语言价值3个亿

1.握手：没人敢握你“死尸”一般的手

◎ 握手时彰显形象魅力

◎ 形象的第一次亲密接触：握手

2.威廉姆·丹福思：站得直更正直

◎ 站得直的人给人正直的感觉

◎ 语言再美，也表达不出你不具有的形象

3.一个笑容价值亿万元

◎ 每个人都是爱笑的天使

◎ 戴尔·卡耐基：脸上的表情比身上穿什么更重要

◎ 不会笑的明星不会受欢迎

4.眼睛是展示形象的窗口

◎ 眼睛的表达不需要词典就会被理解

◎ 眼神是一出动人心弦的戏码

5.好形象隐藏在身体语言中

◎ 穿得不好，优雅会让你脱颖而出

◎ 穿得好，不会走路也无处可走

◎ 富有人情味是人的权力

6.相由心生，包装心灵

◎ 不同的两个感觉：自然美与外在修饰

◎ 宁静致远，养神养心

六、礼仪篇：不懂礼仪完美形象渐行渐远

1.你在品尝美食，别人也在品味你

◎ 进餐礼仪最能说明个人形象

◎ 餐桌表现会直接入总裁“法眼”

◎ 与谁吃饭比吃什么更重要

2.礼仪是形象的最大资本

◎ 再亲密无间的同事也要“礼”让三分

◎ 别人无理，但你休得无礼

后记

亿万职场人生不是梦

人不可貌相的时代已经过去了，这是一个快节奏的社会，没有人会有那么多时间和耐心来慢慢坐在你身边同你聊天，或者观察你在长期工作中的举止表现，聆听你对事物的看法。这种安静而漫长的交流模式已宣告终结，取而代之的是许许多多个“5分钟人”。

其实个中道理并不难解释。在工业化大生产的社会中，工作效率被放在很高的位置上，因此，无论是上司、同事、下属，或者是客户、商业伙伴、友人，他们必须投入更多的时间给他们手上正在忙碌的事情——拨通电话、发邮件、传真、复印、准备材料……除此之外，他们还要照顾家庭、孝顺父母、社交、娱乐、休息……时间对每个人都很公平，即使再优秀的人，处理完所有这些事情之后，也不会有更多的时间来深刻仔细地观察一个陌生人了。这样的无情现实决定了：现代社会的每个人都是“外貌协会”的会员。

即使是我5岁的女儿也是“外貌协会”的小小会员，某一天，她从幼儿园回家以后，悲哀地告诉我这样的事实：“我不再喜欢我们陶老师了。”

“为什么？”我感到很奇怪。

“她把头发剪短了，看起来很凶。”女儿非常委屈地说道。

我们能指责什么呢？毕竟，即使是成年人，对于外貌的要求也一点不亚于5岁的小孩。视觉带来的第一印象，往往会引起我们本能的、带有鲜明个人色彩的主观感受。如果这种感受是令人兴奋的，我们就会喜欢这种外貌以及外貌背后的人；相反，我们就会无法掩饰自己内心的不爽。

这种不爽如果产生在职场上，那么带来的牺牲往往是重大的。

一位日企的HR曾经和我聊到现在的大学生应聘举止，他对不少学生的专业技能很欣赏，但同时也忧心忡忡于他们对外貌的忽视、对礼节的无知。

他说：“我最怕的是这样一种情况——对一个应聘者的所有资历和特长我们都很欣赏，但这时，他稍微动了一下腿，然后露出了黑色皮鞋里面的白袜子。”

我和他相视而笑，大家都见过这种事情。然后他接着说：“要知道，我们的日本老总经常就在招聘现场，出身于日本大财阀的他，对这种事情完全无法容忍，因此，这种应聘者的求职基本上都会以失败告终。知道为什么吗？其实，这就是老总的强迫症——他不相信连袜子都搭配不好的人，能做好其他的什么事情。”

事实上，不仅仅是这位日本老总如此，很多企业家、领导人或者居上位者，都非常注意依靠自己的第一印象来看待他人。这是因为当一个人拥有较为丰厚的财产、较为重大的权力时，他们势必会将自己看成一个成功的范本，会产生更大的自信，因此，他们也就越倾向于依靠印象而不是测评来看待他人。

我们从没有听说过乔布斯依靠测评表来吸引人才的故事，我们听说过的是他那看似不拘一格的招聘方法。事实上，对于“乔帮主”这样智力超群、见多识广的人来说，通过观察你的相貌，就能够知道你是不是他想要的人。

早于“乔帮主”一百多年前出生的另一位“帮主”——清末名臣曾国藩，甚至专门写了一部学术专著《冰鉴》，全书的内容只有“看相”两个字。通过观察人的五官相貌，听取他的发声方式，追踪他的行为举止，曾国藩就能从鱼目混杂的朝堂和江湖中，挑选出他最重要的左膀右臂。实际上，他也的确从不同阶层和方面，通过“看相”的方法，发掘了大量有用之才。

P6-7

你一定羡慕过那些商界、政界精英们翩翩的风度；

你一定渴望着在别人面前表现得潇洒自如；

你一定希望用自己的形象魅力去赢得成功的机会……

这一切，现在都不是问题，只要你努力按照我的建议，一步步管理好自我形象，你离成功就已经不远了。或许，下一个万众瞩目的商界、政界精英就是你！

个人形象是个人竞争的软实力，纵然你有很高的学历、丰富的经验，如果没有良好的个人形象，也很难取得成功。不管你现在从事的是什么样的工作，是领导也好，普通职员也罢，个人形象都在无时无刻地影响着你的成功之路。

个人形象能够促进你与客户之间的沟通，能够增进你的社会人际关系。甚至在跳槽的时候，你与下个公司领导见面时，留给他的印象也会直接关系到你跳槽的成败。个人形象如此重要，就连企业也越来越注重公司员工的形象，因为每一个公司员工的形象就是公司形象的代表。如果公司员工形象欠佳，那公司留给社会公众的印象也好不了。怪不得那么多的公司花费大力气进行员工形象培训，他们就是想通过塑造员工的个人形象来提升公司的软实力；也难怪世界上有那么多的个人形象设计师在忙着为人设计个人形象。

历数世界上的商界、政界精英们，他们的成功都离不开个人形象的塑造，他们有专门的个人形象塑造师为其制订形象塑造方案和计划。当他们出现在公众面前时，可以利用设计过的个人形象赢得公众的尊敬和支持。高贵典雅的气质、精致得体的服饰、令人不可抗拒的声音和语调、谦和迷人的微笑、像亿万富翁似的走路步调、大方而不失身份的礼仪等都是他们美好形象的构成要素。

这本书从“什么是个人形象”出发，通过生动形象的事例论述，专业权威的建议提示，帮助你提升个人气质，让你看起来像个成功的职场人士；选择大方得体的服饰，让别人从你的服饰上看出你的形象；学会使用声音、声调进行有效沟通，让你的形象富于魅力；正确使用肢体语言，让你的身价大幅增长；懂得各种礼仪，适时地抓住成功的尾巴。相信你一定能够在书中找到你尚未成功的原因，也能够找到通向成功的捷径。

当你捧着厚厚的简历到处碰壁时，当你长久地待在一个职位上无法升迁时，当你无法留住你的客户、丢失一个个订单时，当你怯于和上司共进午餐时，请你翻开这本书，它将告诉你想要的答案。

行动起来塑造你的个人形象吧，不要让你价值千万的身价因为个人形象中的小小瑕疵而毁了莫大的机遇。

美国总统、世界首富，他们都是个人形象塑造的得益者。相信“只有你看起来像个领导者和成功者，职场身价才会倍增，机遇和事业的大门才会向你敞开”！

作 者

2012年7月

我在许多企业进行过培训，因此认识了企业中各个阶层的朋友，他们有的是基层员工，有的是中层领导，当然也不乏高级管理人员。但无论什么样职位的员工，课下当我们就个人形象交流时，我都经常听到他们发出这样的感慨：“挣钱不容易啊，没有钱，形象当然好不起来。”言下之意，就是像自己这样的“穷人”，总会面临种种的不如意，产生或多或少的失败感，而这些困难正是自己形象差的重要原因。

需要说明的是，并不只有年轻人或基层员工这样向我感慨过，不少年薪几十万甚至上千万的人士也向我发过这样的牢骚，他们也是“穷人”，恐怕说出来你并不会相信。事实上，与其说他们都是穷人，还不如说是他们虽然拿着几十万的年薪，却只有价值几万元的个人形象，甚至更为逊色。

其实，形象也是你的职场价值之一，是你在职场上进行自我投资的成本，也是你在职场上收获的无形财富。认识到自己的形象就是财富，你才能在职场中纵横捭闺、无往不利；而忽视了自己的形象，你只能日复一日地自怨自艾，感受不到因为你的形象变化而带来的巨大财富，更不用说伸出手去挽住好运。

形象等于金钱，形象甚至强于金钱——这并非世俗的偏见，也不是拜金主义的口号，因为形象意味着你对于自己的期许、对于梦想的描绘，意味着你展示给他人的风采、为自己设定的目标。形象有多高，理想就有多远；形象有多好，付出就有多深。

日本保险之神原一平，身高不足1．6米，又矮又瘦的身躯顶着个圆圆的脑袋，貌不惊人。当他刚刚进入职场时，到某家保险公司应聘，人力资源主管看着他，差点没笑出声音来。他说：“原一平，你明显不是做保险的人啊，做保险的首先要相貌亲和，说白了，就是长得帅气或者漂亮，这样才讨客户喜欢。你这个样子……”

但原一平非常需要这份工作来养活自己，他苦苦哀求主管，最终，主管答应让他先做一段时间试一试。

从那以后，原一平开始做起销售保险的业务员，他知道自己相貌平庸，于是，他开始对着镜子练习微笑，并不断地站在镜子面前向自己大喊加油鼓劲的口号，鼓励自己“不要气馁”、“不要放弃”。

因为每天都练习微笑，原一平的形象慢慢发生变化，原来他满脸都是从乡下来到东京的“土气”，而随着形象的改变，他每天早晨神清气爽地走出自己租住的公寓，一路上和每个遇见的人打招呼。无论是认识的还是不认识的，他一律带着和蔼的微笑，高兴地说道：“早上好！”一开始，很多人觉得莫名其妙，渐渐地，人们因此越来越熟悉他，这个带着微笑打招呼的小个子，给周围居住的所有人都留下了深刻印象。

原一平并没有因为这种形象马上获取收益，但他一直坚持着。直到有一天，一位企业家叫住了他：“小伙子，你每天都神采奕奕啊！吃过早饭了吗？”原来，这位企业家很喜欢原一平的这种干劲儿，打算请他用餐。

原一平客气地说道：“吃过了，正打算去上班呢。”

于是，企业家和原一平聊起了他的工作，很快，企业家知道他是做保险销售的，于是慷慨地买下了一大笔家庭保险，外加自己企业的财产保险，原一平拿到了自己从没有想象过的业绩。因为这笔业绩，他得到了主管的信任，获取了自己的稳定合同，并由此不断努力工作，最终创立了日本保险销售历史上奇迹般的个人销售纪录。

试想，原一平刚进入职场时，根本不是什么成功人士，他如果不注重发掘自己的形象优点，难道看起来会和别人有所不同吗？如果看起来和普通销售员一样，那么企业家又凭什么注意到他？  我总是用这个故事来启发学员们注意这样的事实：形象并不是因为你有钱就会变好；相反，你的亿万人生，一定会来自你的百万形象。

世界上最会赚钱的民族犹太人曾经说过这样的话：即使再穷的犹太人，也应该把自己当成最成功的银行家。这句民谚深刻地折射了自我定位和他人定位的重要意义。即使再富裕的人，如果形象表现得丑陋不堪、行为举止表现得低俗狼狈，那么，他所拥有的财富，在他人眼中也会大打折扣，他的人生成功的分量，在他人心里的地位也会直线下降。无论是热衷于炫富的“美女”们，抑或在国外航班上大吵大闹直到被赶下飞机的“巨富”们，都概莫能外。而与之相反，即使是暂时缺少足够经济能力，体验不到金钱自由的人，如果从今天开始就注意自己的形象塑造，让自己看上去就像一个成功的人，让自己在他人眼里是一个富裕、高雅、自信的人，那么，他迟早将因为这份信心和动力，获得周围环境所给予的良好奈件，并借此通过自我努力，提升自己的生命价值，获取更多的人生财富。

因此，在本书的最后，我郑重地和大家分享以下道理：

①钱是重要的，但形象比钱更重要；

②钱是赚来的，形象是赚钱最厉害的工具之一；

③就算身无分文，形象好依然是最宝贵的财富；

④成功的人生首先要来自于内在的强大，而并非依靠外在的包装来让我们有更好的形象。

我们每个人都向往有着富裕的人生，金钱是美好的东西，它可以给我们的家人带来幸福，给我们的生活带来自由，给我们的梦想插上翅膀。然而，坐拥亿万的人生，绝不可能来自一个贫瘠乏味的自我形象！

作 者