尽心尽力尽责的精神，在公司中如同空气一样不可或缺。这三种精神，作为企业的一员，我们必须具有；作为企业的管理者，必须大力提倡。当公司具有了尽心尽力尽责的公司文化，当员工具有了尽心尽力尽责的品质，还有什么企业目标是我们不能实现的呢？

这本《尽心尽力尽责》呼唤这三种觉悟的回归，让我们弘扬这三种宝贵的精神。企业和员工携手做好“尽心尽力尽责”这三种宝贵事业驱动力的建设，让员工成为尽心尽力尽责的员工，让公司成为有着尽心尽力尽责之文化的公司。本书由王世滨编著。

一个尽字，尽得中国文化的精髓，也尽现中国人的优良品性。做到了尽心尽力尽责，工作中的事就都做到了。

把心尽到，把力尽到，把责尽到。

只有尽心工作，才能脱颖而出，只有做事尽心，才能与众不同。

尽责是最基本的职业操守；尽力是最佳的职业状态；尽心是最高的职业境界。

“心”是广阔无边的，“力”是用之不尽的，“责”是没有界限的。

提高责任心，提高效率，提高业绩，落实工作，完成任务，打造最优秀的员工，尽在三尽精神之中。

这本《尽心尽力尽责》呼唤这三种觉悟的回归，让我们弘扬这三种宝贵的精神。

企业和员工携手做好《尽心尽力尽责》中“尽心尽力尽责”这三种宝贵事业驱动力的建设，让员工成为尽心尽力尽责的员工，让公司成为有着尽心尽力尽责之文化的公司。本书由王世滨编著。

尽心篇 时时都要尽心——公司最缺尽心的人

 第一章 从心开始——只讲责任并不够

为什么中国人强调一个尽字

只讲责任还不够

哪里心没到，哪里就做不好

只有不尽心的人，没有做不好的事

哪里都需要尽心尽力的人

用心处处有机会

 第二章 用心工作一成就公司也成就自己

用心工作才是真正的聪明

无一事不尽心，无一事不尽力

空杯心态，改“自大自满”为“时刻归零”

以尽心来弥补经验的不足

往多里用心，往深里用心，往新里用心

用心去做，才能做到完美

 第三章 安心工作——工作就是眼前的事业

安下心，你才能成为一个真正的职业人

放低姿态，认认真真做好眼前工作

脚踏实地，勤奋苦干

化抱怨为提升力量，把批评当成长补品

公司的事情要上心

公司的问题要操心

公司的麻烦要忧心

 第四章 开心工作——保持最给力的状态

工作是你的切实需要

谁最应该对公司尽心

调整心态：修正对待工作的态度

工作好心态：积极、乐观、热情

享受工作：人生的乐趣在工作中

感恩工作：快乐才能真正敬业

 第五章 超越自我——以尽心为皈依

为什么尽心的人在公司很重要

杰出=尽心=用心+专心+细心

学习创新，不断提高自己

工作有三重境界

从“用手办事”到“用心办事”

尽心尽力尽责，缔造完美工作。

尽力篇 事事都要尽力——力到才能功成

 第一章 要肯卖力——工作重在自动自发

工作不能留心眼，干活不该藏力气

全心全意对工作，自动自发去完成

提前做好，工作最忌后知后觉

行动产生力量，请立即行动

坐等安排，不如主动应对

专注目标，用力以恒

奋力向前，超越平庸

 第二章 全力以赴——完成任务不打折扣

面对挑战，全力以赴

毫不保留，有多少力出多少力

用最大的热情去做最小的事情

使命必达：责任内的事情必然做到

 第三章 功成为止——要做就要做到位

他人不到位，自己更要到位

成功是因为比别人做得更多更彻底

逃离“我努力了”心态：努力赶不上尽力

成事在人，尽力就能做到最好

只要“好更多”，不要“差不多”

按最高标准衡量自己的工作

 第四章 重在得力——关键看工作成果

“努力”不够，“得力”才行

秉持结果心态，善于借用力量

把问题完美解决，把结果交给老板

用结果做导向，拿业绩做衡量

尽责篇 处处都要尽责——从小责任到大责任

 第一章 工作负责——工作就是责任

把责任感放在心上

对工作负责就是对自己负责

对结果尽责，让结果更圆满

责任让你不可替代

负责精神让你出类拔

 第二章 主动担责——不找任何借口

多承担一点，经验来自经历

遇事就要面对，任职就要担责

该扛的责任一定要扛

不给自己的失败找借口

别让借口毁了自己的一生

 第三章 工作尽责——尽责成就卓越

责任是职场的生命线

将尽责贯彻工作始终

向海尔的“绝不放过”精神学习

认真负责，确保结果零缺陷

定期审视工作，主动向自己“问责”

卓越是唯一的工作标准

 第四章 超越职责——责任无界限

让老板心甘情愿地付薪水

只要心中有责任，分外事也是分内事

与企业同呼吸共命运

超越职责界限，承担更多责任

尽忠，尽孝，尽职，尽责，尽心，尽力……为什么中国人强调一个尽字？这个话题说起来实在是言之不尽，可以说，一个尽字，尽得中国文化的精髓，也尽现中国人的优良品性。

什么叫尽？一点没有了才叫尽。一点多余的力气也没有了，叫尽力，你若还留着力气，就不能叫尽力；再说尽孝，如果你还有地方没有做好，做得不够孝，就称不上尽孝，只有以你的实际情况，你再也没有可以为父母尊长做的事情了，你才能称之为尽孝。简单的说，这个尽字，就是要求我们该做的都做到，能做的都做完，再也没有可做的了，这样才能称之为尽。

中国人为什么喜欢用这个尽？因为这是对自我的高标准的要求，是要求我们竭尽全力做到一种完美，按这个要求来指导自己，就可以成为一个完美的人，至少是一个杰出而优秀的人。不按这个要求来，你就不能说是做好了。所以，这个尽字的意义很重大。

祖先们怎样才能做到尽忠？怎样才能做到尽孝？而在今天，我们又怎样才能做到尽职？怎样才能做到尽责？我们需要做到两件事，一是尽心，二是尽力。在为国家，为公司尽忠这个要求前，如果我们尽心尽力了，那么忠诚也就尽了，在对父母尽孝这个要求前，我们做到尽心尽力了，那么孝道也就尽了。同样，在对国家，对公司尽责这个要求前，我们做到尽心尽力了，那么责任也就尽了。

有一句古话：“子欲养而亲不待”，儿子赚到钱了，想要孝敬父母了，可是父母却已做古，所以许多人很伤心，留下了一生的遗憾，为什么留下了一生的遗憾呢？因为没有尽孝，有时候是没尽心，父母生病了，没用足够多的时间陪，后悔的时候就会想，如果那天我克服劳累，就可以多陪他一晚，这就是没有尽心。还有一种情况是没有尽力，有的人后悔没给父母买一套新家具，没给父母装个空调，那一年没给父母买新衣服……本来他们想第二年手头的钱宽裕了再给父母置办，可是父母未必等儿女到第二年，其实当时就装得起空调，可是没装，这就是没有尽力。在孝道上，只要你没有尽心尽力，你就会有后悔，就会有遗憾，以后的日子你就会自责。

我们的工作也一样，因为当时没有尽心尽力，结果总是让我们充满了遗憾，充满了后悔。

只有当我们回过头来，看几年前我们的工作的时候，我们才会感慨，我们没有做好，没有尽心尽力，不管是任何(多少)原因导致我们没有尽心尽力，不论是公司的原因，老板的原因，同事的原因，客户的原因，只要我们有事业心，最终我们都会自责，工作没干到理想的境界，真正主要的原因还是在于我们没有尽心尽力，如果我们尽心尽力了，其它的一切都不是问题。

所以我们这本书强调尽心尽力尽责，实际上就是在推行一种态度，一种高标准要求自己，让自己凡事都做到最好的态度，也是在推行一种方法，让自己对社会对公司做出杰出贡献的方法。尽责任是最基本的职业操守，尽力量是最佳的职业状态，尽心意是最好的职业境界。做到了尽心、尽力、尽责，工作中的事就都做到了。

对我们的祖先而言，对工作的标准和要求就是个尽字。用得多的有两个词，一个是尽忠，一个是恪尽职守，职守的意思就是我们现在讲的职责。尽忠其实是个非常高的要求，恪尽职守就包括在尽忠里面。可以说，我们祖先对自己的要求中，恪尽职守只是最基本的要求，尽忠则是意义广泛的要求。

祖先做人做事，讲究尽，对社会国家讲究尽忠，对父母尊长讲究尽孝。一个尽字，尽得中国文化的精髓。

那我们现在在单位里，在公司里做事，我们该讲究什么呢？我们讲究尽职尽责，尽心尽力。就像古人讲的恪尽职守，包含在尽忠里面，所以古人常讲尽忠一样，尽职的意义包含在尽责里面，所以我们现代社会讲三尽，尽心，尽力，尽责。

让我们来看一下，尽心尽力尽责在工作中的区别在哪里：

用心：创造性的额外的完成任务。

尽心：超标准的创造性的额外的完成任务，能想到的都想了并尝试了。

用力：高标准的完成任务。

尽力：最高标准的完成任务，能去做的都做了。

负责：完成任务。

尽责：更好地完成任务，完成更多的任务。

可以说，做到了尽心、尽力、尽责，工作中的事就都做到了。

如果我们尽责了，那么社会，公司就能保持正常运转，如果我们尽力了，公司就会更健康更有力地运转，如果我们尽心了，公司就会超出我们意料地向着创造性的新方向极其良好地运转。当我们觉得我已经做好了我的事，我已经负责了的时候，我们就已经沦为平庸之辈了，当企业要求员工只是做一个负责任的员工时，企业就已经沦落为普通的企业了。

我们不只要负责，更要用力，用心。我们不只要尽责，更要尽力，尽心。只有这样，我们的企业和员工，才能成为第一流的企业和员工。

仔细推究这几个尽字，就会发现尽心尽力这两尽很重要，它是其它所有“尽”的基础。只有尽心尽力了，才能算是尽职尽责了，才能算是尽忠尽孝了。尽忠尽孝，尽职尽责，分别是古代和今天评价我们人生的标准，而尽心尽力，则是评判我们是否尽职尽责，尽忠尽孝的标准，就这一点而言，它是标准中的标准。

所以在这本书里面，我们突出尽心尽力的重要性，一个人，不肯尽心，就不肯尽力，不肯尽力，就谈不上尽责。一切从心开始，我们首先要具备的是尽心的觉悟和精神，只有以尽心为基，尽力、尽责才可能实现。即便一个，人把职责之内的事情全都做好了，但是没有为公司，为单位，为国家尽心尽力的觉悟，他也只能是一个普通的员工，无法达到优秀员工的境界，更达不到卓越员工的境界。

尽心是思想和欲望层面的东西，它是我们一切行为的源动力，而尽力是行为，尽责是结果。心、力、责分别对应着欲、行、果。公司对员工的要求，必须一开始就站在尽心这一高度上，从根本上塑造员工的职业精神和职业行为。

一个人，一旦有了尽心尽力的觉悟，他就会从此与众不同，思想境界高了，行动给力了，渐渐地，他的能力会越变越强，素质会越来越高。

公司需要尽心尽力的员工，我们更需要成为一个尽心尽力的员工，需要成为一个尽心尽力的公民。P4-7

成为一个管理者后，我常常思考公司如何才能实现快速发展？我时常与其他公司老板及经理们探讨，公司为什么很难打破发展瓶颈？为什么在运营中存在种种问题，着手解决时又常感到力不从心？探讨出的诸多原因之中，有一个最重要的而且亟待解决的问题是：员工为什么不能成为高效高能的员工？

深刻思考这一问题，我发现有一个非常重要但却容易被我们忽视的要素：员工有没有尽心尽力尽责的觉悟，公司有没有尽心尽力尽责的风气。在这个思路下，产生一个最直接的问题——公司有没有提倡过尽心尽力尽责的工作精神？

公司不能超越平凡，不能跨过瓶颈，不能强过对手，不能领袖市场，是因为缺少尽心的人。

公司业绩平平，效率不高，不能快速发展，是因为缺少尽力的人。

公司经营困难重重，问题多多，是因为缺少尽责的人。

领导者、管理者感觉孤独，感觉孤立无援，感觉似是在孤军奋战，感觉身陷十面埋伏，无数问题令自己应接不暇，是因为组织中缺少尽心的人。

领导者、管理者感觉处处乏力，感觉好多事情总是差了一线，差了一把火，处处差强人意，总是跳不过某个坎，不能够破茧而出，是因为组织中缺少尽力的人。

领导者、管理者感觉处处都有问题，处处都是阻力，处处都需要克服困难，精力被内部人员耗尽，无暇思考更重要的问题，是因为组织中缺少尽责的人。

公司都是尽心的人，领导者和管理者的许多麻烦会自动有人解决，他将可以集中精力思考最重要的问题。

公司都是尽力的人，领导者和管理者的意图就会实现，想要达成的目标就会最快最好地达成。

公司都是尽责的人，领导者和管理者最害怕的问题就不会出现，不会后院起火，不会自己把自己打败。

公司都是尽心尽力尽责的人，就能够实现真正的自我管理，领导者和管理者就可以垂拱而自治，无为而成功。

公司的成功，系之于人；人的成才，本之于心。以此而论，公司运营的中心就是人心，而人心的高度境界就是尽心。所以本书中特别强调尽心工作，这一点应该引起广大企业、事业、行政单位管理人员的重视。

如果一个企业，没有能为公司尽心的员工，这个企业将会出现多少漏洞？将会面临多少麻烦？员工不肯尽心，管理者就会时刻操心，就会每日提心吊胆，最终心力憔悴，疲于应付各种层出不穷的问题。

如果一个企业，没有能为工作尽力的员工，这个企业要实现一个目标将会有多难？员工不肯尽力工作，管理者就会忙得焦头烂额，甚至要亲自披挂上阵，带头冲锋，就连这样都未必有效率。

如果一个企业，没有尽责的员工，企业何来发展之说？没有尽责的员工，公司将无法正常运营，老板不仅会面临经营困境。还会蒙受种种损失。

对工作不尽心，就不会产生工作的热情和创造的激情。

对工作不尽力，就不会提高工作效率和工作成绩。

对工作不尽责，就不会杜绝问题和完成任务。

一个员工不肯对工作、对公司尽心，结果会如何？他对工作无法投入热情和喜爱，不会过多付出，不会思考如何干好工作，更不会创造性的工作，不会发挥自己的主观能动性，把自己的工作智慧扼杀在不肯尽心的状态之中，把自己的工作潜能也扼杀在无心工作的状态之中。不尽心的员工只会得过且过，这样的员工没有任何前途。  一个员工不肯对工作尽力，结果会如何？他手里的工作永远不可能干出色，总是离老板的希望差了点，离优秀员工的水准差了点，与同行业的竞争对手相比差了点，与同事相比差了点。这差了的一点，最后造成他永远比别人差。

一个员工不肯对工作尽责，结果会如何？他的不负责任一定会给公司带来损失，一定会给同一“战壕”中的同事带来包袱，成为累赘，公司如果不开除不负责任的员工，公司就会受伤害，所以公司最后只能抛弃他。

尽心的觉悟，是工作的源动力，是根本动力，它好比是事业的心脏，是努力工作的充足血液。

尽力的觉悟，是带动工作稳定运转的齿轮，是推动工作快速前进的车轮。

尽责的觉悟，是保证工作正常进行的轨道，是控制运转的机械不会散架的铆钉。

只有尽心工作，才能达到别人不敢想象的境界，实现梦寐以求的创新，创造事业的奇迹，达成飞跃般的突破。尽心就是听从心灵要求卓越的呼唤，发挥自己最高智慧和才华的内在动力，是一种实现最好的自我的内在动力，是一种实现最完美自我的内在动力，是一种对自我良知的最高责任感。

只有尽力工作，才能有更多的成果，才能有更高的效率，才能超越眼下的平凡，做出更好的成绩。尽力就是一种遇事就全心全意付出，只求做好的行为习惯，是一种对人对事竭尽所能所有来服务的高尚境界。

只有尽责工作，才能避免工作中的种种过失。尽责就是以一种外在的标尺和标准，以一种内在的强烈的感情和认知，来要求并约束自己。

尽心，是事业的强化剂；尽力，是事业的催化剂；尽责，是事业的防腐剂。不尽心，事业将会损坏；不尽力，事业将会停滞；不尽责，事业将会落入平凡。

尽心的觉悟，好比汽车的方向盘，用了心，方向就不会错，就不会撞车，不会开到沟里，也不会绕远路，走错路。尽力，就好比汽车的发动机强劲，轮胎质量好，能够快速开动。尽责，就好比有好的刹车，有效的反光镜，响亮的喇叭，可以将意外事故控制到最低。

尽心尽力尽责的精神，在公司中如同空气一样不可或缺。这三种精神，作为企业的一员，我们必须具有；作为企业的管理者，必须大力提倡。当公司具有了尽心尽力尽责的公司文化，当员工具有了尽心尽力尽责的品质，还有什么企业目标是我们不能实现的呢？

让我们呼唤这三种觉悟的回归，让我们弘扬这三种宝贵的精神。企业和员工携手做好“尽心尽力尽责”这三种宝贵事业驱动力的建设，让员工成为尽心尽力尽责的员工，让公司成为有着尽心尽力尽责之文化的公司。

一个用心工作的员工，我们应该发给他双倍的薪水。

——长江实业集团董事长李嘉诚

每一天，都要尽心尽力地工作；每一件小事情，都要力争高效完成。尝试着超越自己，努力做一些分外的事情，不是为了看到老板的笑脸，而是为了自身的不断进步。

——徽软公司董事长比尔·盖茨

不管你在哪里工作，都别只是把自已当成一名员工，应该把公司当成是自己开的—样，这样才能事事尽职尽责，尽力而为。

——英特尔公司总裁安迪·葛洛夫

一件简单的小事情，所反映出来的是一个人的责任心。工作中的—些细节，唯有那些心中装有“大责任”的人才能够发现，能够把它们做到位。

——通用电气公司前董事长杰克·韦尔奇

在公司里，员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是积极进取。

——NTL公司总裁罗伯特·威尔茨