《管理学原理(高校秘书学专业系列教材)》由钱明霞主编，本书编写的目的是为满足高等院校设置秘书学本科专业后开设的“管理学原理”课程的教与学之需。此外，还可以供高等学校行政管理专业、公共事业管理专业以及继续教育专升本、高职高专的相应专业课程选作教材或参考书，还可以供社会相关人士自学管理学参考。

前言／1

第一章 导论／1

 【管理小故事】／1

 第一节 管理与管理的必要性／2

 第二节 管理理论的产生与发展／7

 第三节 管理的性质与职能／17

 第四节 管理者的角色与技能／21

 第五节 管理学的研究对象与方法／30

 【思考题】／33

 【案例分析】／34

 【专题研究】／35

第二章 管理决策／36

 【管理小故事】／36

 第一节 决策理论／37

 第二节 决策的过程与特征／48

 第三节 计划与计划工作原理／60

 第四节 目标与目标管理／65

 【思考题】／72

 【案例分析】／72

 【专题研究】／74

第三章 管理组织／75

 【管理小故事】／75

 第一节 组织设计／76

 第二节 组织架构／92

 第三节 组织协调／96

 第四节 组织文化／101

 第五节 组织变革与创新／109

 【思考题】／113

 【案例分析】／113

 【专题研究】／114

第四章 人员配置与录用／116

 【管理小故事】／116

 第一节 工作分析／117

 第二节 招聘与甄选／124

 第三节 绩效评估／131

 第四节 薪酬管理／137

 【思考题】／141

 【案例分析】／142

 【专题研究】／142

第五章 领导与激励／145

 【管理小故事】／145

 第一节 领导与领导者／146

 第二节 领导理论／150

 第三节 激励理论／160

 第四节 沟通理论／170

 【思考题】／180

 【案例分析】／180

 【专题研究】／181

第六章 管理控制／182

 【管理小故事】／182

 第一节 控制概述／182

 第二节 控制的类型与过程／186

 第三节 有效控制的方法／194

 第四节 应急管理／198

 【思考题】／206

 【案例分析】／206

 【专题研究】／207

第七章 管理创新／200

 【管理小故事】／209

 第一节 创新与管理创新概述／210

 第二节 管理创新的原则与内容／215

 第三节 管理创新的过程及影响因素／223

 【思考题】／230

 【案例分析】／230

 【专题研究】／232

第八章 管理工具与方法／233

【管理小故事】／233

 第一节 管理工具概述／233

 第二节 常用的管理工具／237

 第三节 常用的管理方法／253

 【思考题】／260

 【案例分析】／260

 【专题研究】／261

第九章 管理道德与社会责任／262

 【管理小故事】／262

 第一节 道德与管理道德／263

 第二节 影响管理道德的因素／266

 第三节 企业的社会责任／271

 第四节 政府的社会责任／277

 第五节 绿色管理／280

 【思考题】／283

 【案例分析】／283

 【专题研究】／285

第十章 管理理论的新发展／286

 【管理小故事】／286

 第一节 学习型组织与流程再造／287

 第二节 企业资源计划与供应链管理／298

 第三节 电子政务／304

 第四节 电子商务／309

 【思考题】／313

 【案例分析】／313

 【专题研究】／314

主要参考文献／315

后记／318