《FBI行为分析学》作者玛丽·艾伦·奥图尔在FBI行为分析部(BAU)任职14年，堪称“FBI行为分析第一人”，在处理各种极端案件的过程中，他发现人们内心存在着各种各样的“致命盲点”，以至于对生活中潜在的危险视而不见，甚至视为理所当然。

本书是《FBI心理分析术》姊妹篇，不仅揭示了“心理盲点”和“个性特点”等理论只是，而且还提供了几十例情境案例，从而让分析学进入普通人的生活。

你知道吗？你最不了解的人，可能就是离你最近的人！而且，与关系亲近的人相比，陌生人构成的威胁要小得多！

《FBI行为分析学》作者玛丽·艾伦·奥图尔在FBI行为分析部（BAU）任职14年，堪称“FBI行为分析第一人”，在处理各种极端案件的过程中，他发现人们内心存在着各种各样的“致命盲点”，以至于对生活中潜在的危险视而不见。

他还发现行为分析学可以规避心理盲点，其关键点就是通过解读人们的行为洞悉他们的个性特点，一旦掌握了一个人的性格特点，就很容易准确推断出他在既定环境中做出什么样的举动。

《FBI行为分析学》还提供了几十例日常生活中的情境案例，帮你评估和降低社交风险，从而让你的生活更加安全。

前言 让专业人士后怕的一件小事

第一章 危险的本能

在现实生活中，本能往往会误导我们成对他人的判断，使我们忽视某些人或某些情况所潜藏的危险，结果导致我们所托非人、误信他人，做出不明智、不安全的决定。

第二章 直觉靠不住，还得学点行为分析术

许多人虽然笃信直觉，但是当他们身处生死关头却从来不依赖直觉，因为他们直觉地感到，直觉不可靠！

第三章 行为分析的关键因素：个性特征

像我这样的行为分析专家，有时候看上去好像也能未卜先知，其实不然。我们所做的是解读人的行为，

由此洞悉他们的个性。一旦我们掌握了一个人的性格特点，我们就能准确推断出他在既定环境中可能做出什么样的举动。

第四章 是什么误导了我们？

犯罪分子看起来可能和普通人无异，在别人的印象中，他们甚至可能平易近人，讨人喜欢，一点也不会让人觉得有威胁。是什么误导了我们？

第五章 致命盲点：为什么我们会对潜在的危险视而不见

我们一生中也许都曾经历过“闪光球综合征”。新工作、新房子、新车子，一个个看上去闪光发亮，就像闪光球，我们急于得到这些闪光球，所以就把深入的风险评估忘在了脑后。

第六章 如何评估和降低社交风险

很多人说到安全和规避问题时，往往只关心自己的会不会受到伤害，而实际上风险的表现形式多种多样，且处于不断变化中。某些因素可以即刻将低风险或者中等风险转变成高风险。

第七章 询问与倾听：如何获取关键信息

自己说话的时间不要超过15%，如果超出了这个比重，你基本上就得不到想要的信息了，因为你没有好好地倾听。

第八章 变态行为分析：越亲密，越危险

我们大部分人对陌生人会有本能的恐惧和戒备心理，但陌生人并不是我们生活中唯一的危险来源。其实，与关系亲近的人相比，陌生人构成的威胁要低得多。

第九章 做最正确的决定

在做决定的时候，记得思考你所做决定可能带来的好处和潜在的消极影响，你的目光要放得长远一些，比如想到一星期后、半年后、一年后或者三年后的影响。

第十章 别让自己成为他人的目标

自卑、缺乏安全感、孤独、悲伤、恐惧等脆弱的情感会让你放松戒备，从而成为犯罪分子眼中的“软柿子”。

如果你生活在一个犯罪率较高的城市或社区，那么你可能已经采取了一些策略来保证自己的安全。而且这些策略很可能还挺有效。大部分策略都包含尽量减少与不认识的人联系接触的机会。例如，当某个陌生人向你问问题或者对你表现出了不正常的关注，你可能就会变得警觉起来。

但完全与陌生人隔绝实在称不上是一种策略。它只能算作一种生活方式，一种当人们在不知道如何进行风险评估的无奈情况下被迫选择的生活方式。但是要知道，并不是所有的陌生人都会对你构成威胁。你排斥一切陌生人，是因为你不懂得如何分辨哪些陌生人可能会有危险，哪些陌生人没有危险。因此你默认了这种待人冷漠、沉默寡言且与所有陌生人一概保持距离的人际交往方式。如果你只有这么一种自我保护的方法，那你很可能无时无刻都在使用它。

举例来说，假如有人来敲你家的门。你如何判断要不要开门呢？也许你会说你有自己的原则：从不给意外的到访者开门。这个原则在过去可能一直没有给你带来过任何麻烦，而且还帮你挡住了不少让人讨厌的推销员。但是，万一敲门的人是你的邻居，而且敲门的目的是要提醒你你们家隔壁失火了呢？万一敲门的人是个过路的司机，他的车子不小心撞到了你家的小狗，小狗还活着，但是需要立即送到兽医处治疗呢？万一敲门的人是个警察，正打算通知你社区里发生了盗窃案并准备给你提些如何防范和自保的建议呢？难道这样的情况你还不开门吗？看，现在你该明白掌握一种有效的判断和评估方法，帮助你决定什么情况下能开门和什么情况下不能开门是多么有用处了吧？

更重要的是，并非只有陌生人才会对你构成威胁。如果你的基本安全策略是避开所有的陌生人，而你的生活中还有很多你认识的人，在他们中间你该如何确保自己的安全呢？在工作、婚恋以及和雇佣对象（包括保姆、合同工、修剪草坪的人等等）打交道的时候，你该如何保护自己的最大利益呢？当你发现自己所处的情形超出了你那僵化的安全规则的范围，会发生什么事呢？此时你该如何保护自己呢？  很快你就会发现，通常情况下，陌生人对你构成的威胁远远比不上那些与你关系更近、而且你对他们很可能已经不加防范的人。因此我们说，学会提防身边的人与学会提防陌生人至少也应该摆在同等重要的位置。

鉴于所有这些原因以及其他更多的原因，掌握一种科学有效的评估方法，不管你身处何种情形，也不管与你打交道的是什么人，都能从身体上、感情上、心理上、经济上、事业上以及法律上保护你是很重要的。如果没有掌握一种久经考验且行之有效的评估方法，当遇到完全陌生的情况时，你就会发现自己只剩下依赖本能和直觉的份儿了。

只要你掌握了风险评估的方法，你的生活就不再会有这么多的局限。相比生活在杞人忧天的妄想和过度的自我保护之中，你会发现你所拥有的能力将足以帮助你主导你的人生、你周围的环境和你的人际关系。做决定不再是如此为难、吃力和左右矛盾的事情。尽管生活仍将处处充满挑战，然而你却可以用一种更加有效的方法预知和应对它们了。

在本书中你会学到一种不依靠本能或直觉的决策和风险评估方法，它靠的是经验、实践和训练。

当你依赖本能或直觉做决策时，是在跟着感觉走，情感的影响很大；当你依赖“行为分析术”做决策时，是在跟着思维走。当然，这里面可能也会涉及情绪和感觉的因素。有些时候，即使你承受着巨大的恐惧、悲伤、绝望或任何其他情感，你仍然不得不做出决定，除此之外没有其他选择。

但你不能受情绪的支配做出决策。你要学习如何控制无助、困惑和绝望的感觉，使它们不至干扰你的决策过程，以免导致不幸的结果。而你在做决策的时候将采用科学的分析和评估程序，因为这个程序不受任何情绪的左右。

我把这种方法叫做“行为分析术”，即凭借提前识别和评估风险，及时采取应对措施，达到自我保护的一种做法。

这种方法会帮你判断所做决策中存在多少风险，避免做出令你后悔的决定。它能帮你克服那些可能会对你的辨别力产生蒙蔽的弱点，例如内在的偏见、紧张的形势、强烈的情感、来自他人的压力或暂时缺乏的技能等。有多少次，你感到不知所措、绝望无助甚或失魂落魄，但你仍不得不面对现状做出决定？而越是在情感复杂的情形中，“行为分析术”的帮助就显得越发重要。

它还能帮助你判断任何情形可能会给你带来的风险。基于“行为分析术”，不管你遇到的情形是安全的，还是潜藏着某些看不到的或无法预料的威胁，你都会知道自己不能掉以轻心。你还能评估出来将你的感情、金钱、孩子、生计、名誉或人生托付给他人会有多少风险。最后，“行为分析术”还会帮你确定与某人交谈的最佳方式，以便能说服他们提供你需要的信息用于做出决策，解决冲突或问题。

无论何时，当你面对困境，我们希望你能问自己一个问题：“我的决定理智吗？”稍后你会学到一些相关的技巧。不过在接下来的几个章节中，我们还是先来了解一下这种防身术为什么如此重要吧。P44－46

让专业人士后怕的一件小事

我从FBI退休后不久，有一次雇了一个名叫保罗的木匠来为我更换浴室里的干板墙。他最初是一个朋友介绍给我的，这个朋友认识他已经有挺久一段时间了。

保罗从头到脚都有纹身，头发长长的，扎了一个马尾辫。我想肯定有不少人，包括你，可能会觉得保罗的样子一定很吓人。

我的朋友还告诉我说保罗很多年前曾经混过帮派。这个消息让我心里隐隐有些不安，于是我问了问保罗这件事。

他并没有试图回避和掩饰，而是很坦率地对我说：“我早已经洗手不干了。”

我们聊了一会儿，从他的言语中，加上我朋友的包票，我已经肯定保罗是一个尽职尽责而又吃苦耐劳的工人了。现在的他是个地地道道的工匠。从我对他举止的观察，我有理由认为他是一个十分温和的人。我不能因为他20年前可能干过什么事就把他拒之门外。我看重的是他今天的行为和他的人品个性。我愿意相信他不是一个坏人。所以我决定雇他来为我更换浴室里的干板墙。

不过，保罗来干活那天还带了一个人，他的表弟杰克。朋友推荐保罗的时候并没有提起过他这个表弟，保罗也没有对我说过。由于我之前并没有见过杰克，也没有跟他说过话，所以我对他可以说是一点都不了解。

一般情况下，在允许一个人到我家里之前，我总要问对方一些问题的，这大概也算是职业病吧。

我在FBI的行为分析部（BAU）待了14年多。在美国曾热播的罪案电视剧《犯罪心理》讲的就是行为分析部的破案故事。我们这个部门向全世界各地的执法机关提供建议，帮助他们侦破最暴力和复杂的罪案。

我曾审讯过一些世界上最疯狂的连环杀人犯。我去过他们的藏身之处，看到过他们对受害人犯下的罪恶，见识过人类对同类做出的最惨绝人寰的事。

我知道如果让不该进门的人进了门会出现什么样的可怕后果。

难道我应该打破我一贯的安全原则，破例让这个人进入我的家吗？

保罗给我们做了相互介绍。我们简短地聊了几句。杰克看上去挺讨人喜欢的，又懂礼貌，似乎不用担心什么。

我知道保罗一直想收学徒，好把他的手艺传下去。我们之前谈过这些事，而且我当时也认为保罗能这样想是件好事。

既然杰克是保罗的表弟，我想保罗对他应该知根知底，否则他也不会贸然把他带到一个前FBI特工的家里。我让他们进屋了。整个工作期间，杰克都在保罗的监督之下。两人谁都没有给我制造任何的麻烦。他们踏踏实实地干完活，然后离开。  看得出来，保罗对工作是一丝不苟的。他的活儿干得相当漂亮。此后我又雇用过他好几次。有时候他一个人来，有时候仍会带着杰克。

后来，我听说杰克因为涉嫌雇杀手谋害他的女朋友而被捕了。接着我又听说他在牢里还试图雇凶杀害其他犯人。

就是这样的一个人，我曾经连问都没怎么问就为他打开了我的家门，为什么？因为当时我的直觉对我说——他是安全的。

这是一本教你如何在纷繁复杂的世界中求生存的书，内容精彩，激动人心。奥图尔博士对精神变态人格的性质与内涵的深刻理解令人钦佩……

——《纽约时报》