《2012中国供应链管理调查报告》编著者邵平。

供应链管理是近些年企业管理的热点话题。无论是实业界的实践者还是高校及科研机构的理论研究者都对供应链管理给予了很多关注。这说明供应链管理在激烈的市场竞争环境下起到了越来越重要的作用。一个企业供应链管理能力的高低很大程度上决定了企业在竞争中的成败。但管理的理论、方法以及应用也随着社会经济的发展、企业生存条件的改变以及新技术的出现而不断发展。因此，非常有必要对目前供应链管理的发展趋势及管理挑战进行梳理，总结供应链管理的发展规律，对中国企业的发展提供有意义的借鉴。

供应链管理领域的研究与实践应当并重，作为一个方兴未艾的管理领域，基于实践活动总结的实证研究更具指导意义。我们十多年来矢志推动供应链与运营管理的实证研究，进行了大量的问卷调查与深度访谈。基于全球企业的调查与访谈，我们发现供应链管理提升的六个关键方面，并针对这六个方面分析了供应链管理的发展趋势及管理挑战。

《2012中国供应链管理调查报告》编著者邵平。

《2012中国供应链管理调查报告》内容提要：服务主导逻辑将改变企业管理供应链网络的方式。服务的定义是为了另一个实体或实体本身的利益，通过行为、过程和性能对专业能力(知识和技能)的应用。服务是交流的基本依据，商品只是服务提供的配送机制，因为服务是商品，服务和机构的组合复杂，故服务的交换基础并不总是很明显。服务主导逻辑强调在供应链网络中服务和价值共同创造的作用，价值只能由用户创造和由用户决定，企业不能提供价值，只提供价值主张。

基于服务主导逻辑的供应链管理挑战包括如何与多个组织合作设计和提供为客户提供最大价值的产品和服务组合；如何设计和管理服务嵌入式的制造体系；如何通过与客户合作创造价值来提供一系列产品和服务，并最终提供量身定制的解决方案。基于服务主导逻辑，客户被视为信息提供商或共同生产者，客户不是被动的接收者，而是设计和提供定制的能为客户提供最大效益解决方案的积极参与者。

我们的案例研究发现，企业可以基于服务主导逻辑去重新设计其赢利模式与服务流程，通过产品及服务的组合或基于客户定制的解决方案为客户创造巨大价值。核心企业通过与供应链伙伴共同进行价值创造，提供差异化的产品与服务组合，最终获得竞争优势。

第一篇 中国供应链管理调查总报告

 第一章 调查概览

 第二章 供应链运作现状与挑战

 第三章 供应链管理面临的挑战

 第四章 供应链管理信息化

 第五章 资金需求与供应链金融

 第六章 结论与建议

 附录 调查主办方、合作方简介

第二篇 主要行业供应链管理调查分析报告

 第一章 医药行业供应链管理调查分析报告

 第一节 医药行业及调查概览

 第二节 医药行业供应链运作和管理现状

 第三节 发展医药行业供应链的相关建议

第二章 化工行业供应链管理调查分析报告

 第一节 化工行业与调查概览

 第二节 化工行业供应链运作现状

 第三节 化工行业供应链管理面临的挑战

 第四节 化工行业供应链管理信息化

 第五节 化工行业资金需求和供应链金融的应用

 第六节 化工行业供应链管理建议

第三章 零售行业供应链管理分析报告

 第一节 零售业供应链管理概述

 第二节 零售业供应链合作关系

 第三节 零售行业供应链物流管理  

 第四节 零售行业供应链信息化   

 第五节 零售行业供应链的资金管理 

 第六节 总结      

第四章 电子行业供应链管理调查分析报告 

 第一节 电子行业供应链概述  

 第二节 电子行业供应链合作关系  

 第三节 电子行业供应链物流管理  

 第四节 电子行业供应链信息化   

 第五节 电子行业供应链的资金管理  

 第六节结论       

第五章 机械设备行业供应链管理调查分析报?

 第一节 机械设备行业供应链概述  

 第二节 机械设备行业供应链合作关系 

 第三节 机械设备行业供应链物流管理 

 第四节 机械设备行业供应链信息化  

 第五节 机械设备行业供应链的资金管理 

 第六节 总结       

第六章 煤炭行业供应链管理分析报告  

 第一节 煤炭行业供应链概述  

 第二节 煤炭行业供应链合作关系  

 第三节 煤炭行业供应链物流管理  

 第四节 煤炭行业供应链信息化   

 第五节 煤炭行业供应链的资金管理  

 第六节 结论与建议     

第七章 钢铁行业供应链管理调查分析报告

 第一节 钢铁行业供应链概述  

 第二节 钢铁行业供应链合作关系  

 第三节 钢铁行业供应链物流管理  

 第四节 钢铁行业供应链信息化   

 第五节 钢铁行业供应链的资金管理  

 第六节 总结 

第八章 汽车行业供应链管理调查分析报告

 第一节 汽车行业供应链概述   

 第二节 汽车行业供应链合作关系  

 第三节 汽车行业供应链物流管理  

 第四节 汽车行业的供应链信息化  

 第五节 汽车行业供应链的资金管理 

 第六节 总结    

第三篇 调查方法与调查问卷        

第一章 精确洞察，把握行业制高点——从2012年中国供应链管理调查解读B2B市场研究

第二章 中国供应链管理(金融)调查问卷(2012年) 

跋 从供应链管理角度观察企业群体态势

后记