王艳主编的这本《企业办公室基础管理——首钢京唐公司办公室管理实践》是对中国著名本土企业(首钢京唐公司)办公室基础管理的实践暨管理工作的全面总结，是对中国本土化管理之道的一个有益探索和创新。

全书由七篇构成：第一篇“办公室基础管理综合篇”、第二篇“联络接待管理篇”、第三篇“信息调研及法律管理篇”、第四篇“秘书机要管理篇”、第五篇“档案管理篇”、第六篇“行政管理篇”、第七篇“生活后勤管理篇”。第一篇“办公室基础管理综合篇”具有统领全书的作用，不仅对首钢京唐公司办公室管理工作的性质、原则等进行了概述，而且明确了办公室机构设置、职工队伍建设、思想政治工作以及岗位职责，并在充分剖析公司面临的形势和任务的基础上，提出了今后的努力方向。第二篇至第七篇依次围绕具体的业务处室不同的工作职能展开，每篇主要由“职责”、“基础工作”、“专业管理”、“协调、协作及公共关系管理”、“重点业务流程”、“指标与考核”以及“工作案例”七部分(章)内容组成。

王艳主编的这本《企业办公室基础管理——首钢京唐公司办公室管理实践》是首钢京唐钢铁联合有限责任公司办公室基础管理的成功实践的总结。全书共由七篇构成，即办公室基础管理综合篇、联络接待管理篇、信息调研及法律管理篇、秘书机要管理篇、档案管理篇、行政管理篇、生活后勤管理篇，内容涉及企业办公室管理工作的性质、原则，机构设置以及相应处室和岗位职责、基础工作、专业工作、重点业务流程、协调协作与公共关系管理、指标与考核以及案例等。

基础管理是缔造企业帝国的基石，企业要想避免“大败局”，首先要从强化企业基础管理的制度化和精细化入手。《企业办公室基础管理——首钢京唐公司办公室管理实践》是一本内容全、内涵深的企业办公室基础管理的参考书。

前言

1 办公室基础管理综合篇

第一章 办公室基础管理概述

第二章 办公室机构设置及任务

第三章 思想政治工作和队伍建设

第四章 办公室领导岗位职责

附：工作案例

2 联络接待管理篇

概述

第一章 职责

第二章 基础工作

第三章 专业管理

第四章 协调、协作及公共关系管理

第五章 重点业务流程

第六章 指标与考核

附：工作案例

 信息调研及法律

3 管理篇概述

第一章 职责

第二章 基础工作

第三章 专业管理

第四章 协调、协作及公共关系管理

第五章 重点业务流程

第六章 指标与考核

附：工作案例

4 秘书机要管理篇

概述

第一章职责

第二章 基础工作

第三章 专业管理

第四章 协调、协作及公共关系管理

第五章 重点业务流程

第六章 指标与考核

附：工作案例

5 档案管理篇

概述

第一章 职责

第二章 基础工作

第三章 专业管理

第四章 协调、协作及公共关系管理

第五章 重点业务流程

第六章 指标与考核

附：工作案例

6 行政管理篇

概述

第一章 职责

第二章 基础工作

第三章 专业管理

第四章 协调、协作及公共关系管理

第五章 重点业务流程

第六章 指标与考核

附：工作案例

7 生活后勤管理篇

概述

第一章 职责

第二章 基础工作

第三章 专业管理

第四章 协调、协作及公共关系管理

第五章 重点业务流程

第六章 指标与考核

附：工作案例

 实体工作体会

 后勤管理创新成果

后记