一言先生编著的《局外管理（每周只到公司一天）》本着“复杂问题简单化、简单问题流程化、流程问题标准化、标准问题信息化”的思路，帮助企业彻底梳理清楚两个管理方面的重大问题，即“企业管理做什么”和“企业管理怎么做”，从而帮助企业实施规范化管理，实现“继管清楚账后的第二次运营管理革命”，让企业拥有“标准化建设＋IT工具”这两大战略资产，让企业领导人轻松解脱，随时随地借助电脑、手机、IPAD等平板电脑工具掌控公司、随时随地处理各种业务，每周只到公司一天，从而实现真正的“局外管理”，做到事业成功、人生成功。

如何知道员工每天在做什么？

如何制定战略让员工觉得与己相关？

如何通过透明化管控手段，做到授权不弃权？

《局外管理（每周只到公司一天）》作者（一言先生）专注于企业管理培训、管理咨询和管理信息化研究十余年，提出“管理思想＋管理方法＋软件工具”三者相结合的“局外管理”理论，帮助企业管理者彻底梳理清楚企业“管什么一怎么管一管到什么程度”，让执行者知道“做什么一怎么做一做到什么程度”。让企业管理者轻松解脱，随时随地借助电脑、手机等工具掌控公司，真正实现“每周只到公司一天”。让管理回归简单。

《局外管理（每周只到公司一天）》给供相关学者参考阅读。

自序

第一章 跳出全局，把局看透

 一、管理问题看不透，只缘身在此局中

1.企业管理的一大致命点

2.企业管理的两大瓶颈

3.企业管理的三大死穴

4.企业管理的四大阵痛

 二、改变之路，雾里看花

1.管理培训不能落地

2.管理软件没有管理思想

第二章 深入局内，重新建立管理新格局

 一、企业管理到底管什么

1.企业管理=组织管理

2.高效组织建设=标准化建设

3.企业管人的两大命门

4.三个统一标准化

 二、四大顶尖组织的管理真谛

1.宗教组织——存活最长久的组织

2.军队——执行力最强的组织

3.家庭——最有凝聚力的组织

4.学校——最有学习力的组织

 三、设置局外管理组织架构的五大原则

1.设立“企业议会——总经理会机制”，让总经理置身局外

2.平台性部门最好由一个副总来负责

3.一个人管理最多不超过7人，避免“虚管”

4.上下级关系要明确，不能出现都在管又都不管的“孤魂野鬼”

5.轮值总监——赛马与相马

 四、重新认识常见的“管理理论”

1.组织架构要扁平化，最好不超过三级

2.不要越级管理

 五、企业管理的两次信息化革命

 六、“局外管理”中的信息化沟通

第三章 实现局外管理就要做到统一化和标准化

 一、借助信息化平台深化企业文化——统一思想

1.企业文化的四大要素

2.信息化对企业文化的深化

3.企业文化的十大应用实践

 二、工作模式标准化——统一行动

1.做好计划，开好“两会”

2.抓好落实，管好“每周─每天─每件事”

3.“五讲四每”工作模式

4.目标行动中抓住关键问题的几个工具

5.五步沟通法在目标行动中的沟通应用

 三、人员复制和管理复制——统一方法

1.人员复制

2.管理复制

 四“全方位、透明化”业务管控系统——业务管理标准化

1.只有以客户为中心，才能真正管好客户和业务

2.建立以“客户”为中心的“中央数据库”

3.业务处理标准化

附录一  信息化运营常识

附录二  局外管理VS管理培训

附录三  局外管理——中国第一个“管理模式+管理软件”管理培训课程

附录四  任我行？协同CMR软件介绍

一、管理问题看不透，只缘身在此局中

我接触了一家厦门通信设备生产企业，这家企业的董事长说：“现在做生产企业真累，有时甚至想转行。首先是原材料价格不断上涨，随着互联网的发展和市场竞争的白热化，终端市场价格越来越透明。同时，人力成本越来越高，企业如履薄冰。不接订单吧，生产线就荒废了，工人就要被遣散；接吧，辛辛苦苦做个单子，一不留神出差错，连成本都搭进去了！辛苦培养的熟练工人，经常因为家庭原因辞职不干。”

在商业竞争日益激烈的情况下，生产厂商面临品牌、渠道的多种竞争。信息如此发达的今天，终端市场价格非常透明。同时，人员也越来越浮躁。厂商渠道的不断深入，加快了扁平化步伐，省级代理商生存空间越来越小。整个企业发展的生态链严重畸形，在这一链条上，大家拼尽财力、人力、心力，上演着一曲曲悲壮的商业进行曲。只要活着似乎就有机会，当然也只能活着。哪怕倾尽所有财力，哪怕贷款，也要拼命建立超级形象店及其他零售终端。

在红海商战中，既然跳不出来，也就只能去面对激烈甚至血腥的商战。每一个成功的企业家背后都有很多辛酸的历史，那是一种心力和体力的较量，更是一场生与死的搏斗。

怎样才能从繁杂的日常管理事务中解放出来？首先需要企业家跳出管理这个局，看透管理问题。1．企业管理的一大致命点

我接触了很多企业家朋友，他们中的很多人买别墅、开豪车，一顿饭可以十分潇洒地花上几千甚至上万元，但是，他们在企业管理的投入方面就显得特别保守，主要是存在三种意识。

（1）个体户意识

现在已经不再是单兵时代，不再是胆子大就可以搞好的时代，而是拼团队的时代。但是，大部分企业家靠的仍然是个人英雄主义，人盯人、人盯事，殊不知人盯人累死人，人盯事手忙脚乱还乱事。企业需要的是团队每个成员发挥最大的价值，协同作战。

（2）空手套白狼意识

很多企业家总希望员工激情一些，因为激情就意味着物质要求可以低点，可以好好干活。于是，他们去参加很多心态类或者企业文化类的培训。因为这些培训老师很多可以把学员搞得很疯狂、很有激情，所以企业家们会觉得钱花得值得，他们也想学会了回去把自己的员工整得同样兴奋、同样有激情，觉得自己只要学会了，给员工洗脑，员工就听话了。可他们却不知自己天生就不是做培训的料，回到企业给员工培训后就发现没有什么效果。因为员工需要的不仅仅是精神需求，而是需要生存所需的物质和精神等多种需求。

（3）算计意识

“小老板忙算计，大老板忙投资。”很多企业家整天在算计自己挣多少钱，对员工的投资却很缺乏，对企业必要的管理培训、管理咨询、管理软件投资也很缺乏。他们认为听一堂课不值钱，管理咨询都是虚的，管理软件也仅仅是一张光盘。对于投人管理软件，他们没有认识到这是企业迈人正规化管理的必须阶段，要想实施管理的战略转型，是必须借助管理工具的。所谓小商小算、大商大算，最高境界是大商无算。对于管理培训、管理咨询和管理软件这类投资，绝对属于早用早受益。既然那么会算计，怎么没算好这笔再简单不过的账呢？P2－3

我参加了国内很多培训，最早听过陈安之老师的“成功学”课程，接着参加了汇才全系列培训以及一些灵性类课程，再陆续接触了余世维、单仁、唐朝等老师，以及行动成功、思八达等机构的培训课程。这些培训都非常好，我和很多学员一样，听完培训非常激动，同时我们公司也引入了很多培训。慢慢地，我发现一个现象：心态类培训是一个“内化于心”的培训，企业在没有自己的企业文化培训师的条件下，无法持久；方法类培训因为没有～套固化执行的工具，无法很好地落地。如果有～套软件作为“管理执行工具”，培训后的效果转化将会更加彻底。于是我下定决心，要把这些培训内容和方法做成一套软件，作为“管理执行工具”。这样，培训后的学员就不会“课堂上冲动，课后一动不动”了。

带着“打造一套管理执行软件工具”的设想，我开始了探索之旅，在公司自用的CRM（客户关系管理）和OA（办公自动化）平台上注入“管理灵魂”，从人性出发，建立“统一思想、统一方法、统一行动”的组织运营管理模式——局外管理。带着这套管理模式和管理软件，我在全国开展了上百场“局外管理”培训，帮助国内3万多家企业成功地实施了这套模式。大量企业家朋友强烈建议我把课堂内容写成书。他们说，这确实是一套实用的管理模式，更重要的是，“局外管理”可以借助软件工具很好地实现，让管理者拿来就用。因此，我鼓足勇气出版了我的第一本书——《每周只到公司一天》。

《每周只到公司一天》这本书出版后，发生了很多令我感动的事，很多读者看完书后，直接打电话到公司，要求在自己的企业里实施我们推荐的管理模式和管理工具：还有的读者，一次性购买几十本，作为公司员工的培训读物；有的企业家朋友，直接带领高管从外地坐飞机来公司参观、考察，并带走了这套管理模式和管理工具。很多参加过“每周只到公司一天”培训的企业家感叹道：培训内容非常实用，正是他们想要的。

在进行了大量的深入研究和企业走访后，我又对这套管理模式进行了升华，引入了企业标准化建设等内容，让更多的企业一把手实现了“每周只到公司一天”，让企业管理更加简单、更好落地，在全国进行了几十场培训，也再次受到学员和企业家朋友的高度认可。当看到更多的企业实现了正规化、标准化管理，看到一把手们管理更轻松，看到更多企业帮助高层管理者们找到了一套实用的管理方法，让他们知道“管什么一怎么管一管到什么程度”，让很多企业员工知道“做什么一怎么做一做到什么程度”后，我的“推动企业自动运营、打造局外管理企业家”的使命感越来越强烈。我想帮助更多的企业家达到“局外管理”这种状态！因此，我对第一本书进行了修订，出版了这本《局外管理——每周只到公司一天》。本书融入了近年我们运行这套管理模式的最新理念、经验和技巧，以期让企业家们更快地做到“局外管理”。此外，我们介绍软件时所用的仅为截图，图中内容仅供参考，主要功能截图中已做特别标示，且软件在不断升级中，请以实物为准。

我做到了“局外管理”，“局外管理”在很多企业也得到了成功验证。

一套管理方法，如果是作者从学术中总结出来的，不一定会适合其他企业家朋友。所以一套管理方法是否有效，关键要看两点：首先，是否作者自己使用并做到了这点！其次，是否在大量企业中得到成功验证！

作为总经理，我基本上可以做到大部分时间不到公司。我可以通过软件随时处理各项审批或请求，并进行工作指导；可以随时了解各项业务、各个部门、各个员工的业务进展，甚至可以知道每个员工每天在做什么，每件事情做到什么程度；通过员工自己的心态描述还可以掌握他们的思想动态；还可以根据公司动态，不时发表一些激励、动员等文章进行思想训导。

业务标准化管控平台的建立，让业务运作协同高效；工作模式标准化，让目标管理执行、汇报、指示畅通；知识管理标准化让新员工快速孵化，老员工经验得到最大化复制；企业文化标准化让员工天天被熏陶。标准化管理使我完全可以不去公司，虽然我经常到各地讲课、参加各种培训、大量的出差，但也没有影响到公司的运作。

我不是管理界大师，也不是培训界大腕，但我每天都用这套模式管理我们的企业，也用这套管理模式帮助国内3万多家企业成功实现了“继管清楚账后的第二次管理革命”。

“局外管理”是“管理思想＋管理方法＋管理软件”的结合体，从人性出发，结合宗教智慧，融入教练技术，涵盖了企业“军队化、学校化、家庭化”等管理精髓，包含了目标管理、绩效管理、CRM、OA、精准营销等很多管理思想。它是一套成熟的、实用的管理模式，企业可以按照此方法快速地、套路化地搭建企业管人管事的内部运营管理系统，让企业走向规范化、标准化。

就这样管人管事，让我们一起提升！