目前，市面上虽然有很多物业管理方面的书籍，但专门针对写字楼物业管理服务的书却很少，能体现写字楼管理服务特性的书就更少了。为了让广大物业管理的从业人士能对写字楼物业管理服务有更深入的认识，也为了能给写字楼物业提供更好、更专业的物业管理服务，编者经过近两年的研究探索，从实际操作与管理的角度出发编写了本书——《写字楼物业管理服务实务》(作者余源鹏)。

本书用8章的内容全面讲述了写字楼物业管理服务实务的知识。

《写字楼物业管理服务实务》(作者余源鹏)是一本内容全面的有关写字楼物业管理服务的实用参考图书，全面讲述了写字楼物业管理服务实务的内容，包括写字楼物业前期管理、写字楼物业客服管理、写字楼物业工程管理、写字楼物业安全管理、写字楼物业保洁绿化管理、写字楼物业企业人事管理、写字楼物业企业行政管理、写字楼物业企业财务管理。《写字楼物业管理服务实务》是写字楼物业管理服务企业相关从业人员必备的工具书，是物业管理服务从业人员职业提升的实用读本，并可作为物业管理专业师生的优秀参考教材。

前言

第1章 写字楼物业前期管理

1．1 写字楼物业企业接管验收管理

1．1．1 写字楼物业验收采用的标准

1．1．2 写字楼物业验收应提供的资料

1．1．3 写字楼物业验收的程序

1．1．4 新写字楼物业的接管验收

1．1．5 旧写字楼物业的接管验收

1．2 写字楼物业企业接管验收常用表格范本

1．2．1 开发商移交资料清单

1．2．2 写字楼物业接管验收总表

1．2．3 设施设备移交表

1．2．4 设施设备清单

1．2．5 系统及设备检验接收表

1．2．6 公共区域验收交接表

1．2．7 公共区域设备设施接管验收表

1．2．8 机房验收交接表

1．2．9 单元设备工程验收记录表

1．2．10 单元验收交接表

1．2．11 管理用钥匙移交清单

1．3 写字楼物业新用户收楼与迁人管理

1．3．1 写字楼物业新用户收楼与迁人管理

1．3．2 写字楼物业用户管理服务协议的签订

1．4 写字楼物业新用户收楼与迁人常用表格范本

1．4．1 收楼通知书

1．4．2 收楼须知

1．4．3 业主授权书

1．4．4 租户承诺书

1．4．5 用户室内设施检验记录表

1．4．6 用户资料登记表

1．4．7 用户室内大件物品放行协议书

1．4．8 区域防火责任协议书

1．4．9 关于配备灭火器材和自救面具的通知

1．4．10 用户收楼登记表

1．4．11 新用户迁入办公通知

1．5 写字楼物业租赁合同范本

第2章 写字楼物业客服管理

第3章 写字楼物业工程管理

第4章 写字楼物业安全管理

第5章 写字楼物业保洁绿化管理

第6章 写字楼物业企业人事管理

第7章 写字楼物业企业行政管理

第8章 写字楼物业企业财务管理

附录